Лекция № 4
Функциональное содержание менеджмента
Вся профессиональная деятельность менеджера и происходящее в результате ее преобразования, представляют процесс объединения составляющих. Все планируемые и осуществляемые действия персонала управления, их непосредственные результаты выражают собой объединения определенных действий. Это определяет необходимость дифференцирования, идентификации и кооперации исключительно широкого разнообразия составляющих труда менеджера. Решение данной задачи лежит в сфере как естественного, так и целенаправленного разделения процесса профессионального руководства на обособленные виды деятельности.
Организация целенаправленного, программируемого труда работника всегда основывалась на разделении, специализации, распределении и кооперации видов его деятельности.
Задача менеджера заключается в том, чтобы целенаправленно определять, выстраивать, обеспечивать, сопровождать и оптимизировать выполнение необходимых видов действий, называемых функциями.
Первоначально функции руководителя выделялись или складывались эволюционно, становясь ответом на возникающие проблемы. Это обусловило выделение решения в качестве ключевой составляющей менеджмента.
Активно развивающиеся в организации процессы разделения, специализации, распределения и кооперации труда обусловили выделение самых разнообразных функций, возникновение и становление функциональной организации. Осознанное разделение содержания деятельности работника на составляющие, объединяемые в общую процедуру, которая обеспечивает целенаправленное функционирование организации в целом, свойственно только социальной организации.
Процесс становления функциональной организации в обществе имеет двойственную природу, обусловленную комплексом объективных и субъективных причин. Появление или создание любой организации осуществляется в процессе объединения индивидуальных составляющих. При этом именно разделенное разнообразие функциональных составляющих (целенаправленные и производительные действия, выделенные и законченные операции, технологически взаимосвязанные стадии и т.д.) и определяет состав, содержание, варианты организации и, в конечном счете, ее результат.
Привлечение высокопрофессиональных и квалифицированных работников к участию в достаточно сложном процессе совместного труда объективно основывается на их все более и более узкой специализации. Именно она обеспечивает разнообразие необходимое для построения и осуществления процесса кооперации. Этим обусловлено выделение широкого спектра разнообразных функций.
Любая целенаправленная деятельность менеджера складывается из последовательно осуществляемых действий, построение и выполнение цепочки которых представляет собой процесс постановки и достижения цели. Эта последовательность, распределяясь во времени и специализируясь по содержанию, закладывает основу функционального разделения менеджмента на отдельные, но взаимосвязанные виды деятельности. Она открывает возможность планирования, предметного разделения, специализации в освоении, распределения в выполнении, кооперации в процессе целенаправленного руководства организацией.
Функциональная организация труда менеджера основывается на использовании обособленных видов действий с целью освоения их состава и содержания, последующего распределения между исполнителями и кооперации участия в ходе постановки и достижения цели. Функции, их содержание, освоение, исполнение представляют собой сложные составляющие - изначально определяющие необходимость структуризации, последовательной дезинтеграции функций на содержательные подфункции, производительные процедуры, результативные этапы, технологические стадии, профессиональные операции и отдельные действия, обеспечивающие построения всей функциональной организации в целом.
Ученые выделяют четко определенный состав функций менеджмента, структурируемых в зависимости от выбираемых подходов.
Представим группы функций менеджмента в организации:
1. общие (основные)
2. конкретные (структурные)
3. прикладные (агрегированные)
4. производные (комбинированные)
5. частные (первичные).
Центральное место в данной классификации занимают общие или основные функции, определяемые так потому, что используются практически всеми менеджерами всех уровней.
Производные функции менеджмента формируются сочетанием ряда основных, становятся базовыми элементами проектирования, разработки, построения и осуществления программ, технологий и т.д.
Дифференциация действий менеджера его подчиненных на конкретные функции становится необходимым этапом процесса освоения, закрепления, совершенствования и перераспределения исполнения всех выделенных составляющих этапов конкретными подразделениями. Это находит свое отражение в должностных инструкциях, положениях о формированиях, полномочиях и построения иерархической модели организации.
На основе выделения частных функций разрабатываются и осуществляются все последующие организационно-методические программы. Также помогают формировать адекватный и комплексный процесс постановки и достижения целей организации в целом.