ТЕХНИЧЕСКОЕ ЗАДАНИЕ
Общие сведения
1.1. Наименование системы
Полное наименование: Информационная системы учета абонентов АТС.
Краткое наименование: ИС АТС.
1.2. Основания для проведения работ
Работа выполняется на основании договора № 32 от 19.03.11
1.3. Наименование организаций – Заказчика и Разработчика
Заказчик
Заказчик:ОАО«Заказчик»
Адрес фактический: г. Москва...
Телефон: +7 (495) 2222222
Факс: +7 (495) 2222222
Разработчик
Разработчик: ЗАО Разработчик
Адрес фактический: г. Москва...
Телефон: +7 (495) 3333333
Факс: +7 (495) 3333333
1.4. Плановые сроки начала и окончания работы
Сроки выполнения с 19.03.11 по 30.04.11
1.5. Источники и порядок финансирования
Финансирование производится согласно договора №32
1.6. Порядок оформления и предъявления заказчику результатов работ
Работы по созданию ИС сдаются Разработчиком поэтапно в соответствии с календарным планом Проекта. По окончании каждого из этапов работ Разработчик сдает Заказчику соответствующие отчетные документы этапа, состав которых определены Договором.
Назначение и цели создания системы
2.1. Назначение системы
Информационная система предназначена для повышения надежности хранения и обработки информации.
Основным назначением ИС является хранение информационно-статистической деятельности в бизнес-процессах Заказчика.
В рамках проекта автоматизируется информационно-аналитическая деятельность в следующих бизнес-процессах:
1. хранение и обработка информации для отчетов;
2. анализ деятельности предприятия и клиентов;
2.2. Цели создания системы
Информационная система создается с целью:
- обеспечения сбора и первичной обработки исходной информации, необходимой для подготовки отчетности по показателям деятельности;
- создания единой системы отчетности по показателям деятельности;
- повышения качества (полноты, точности, достоверности, своевременности, согласованности) информации;
- обеспечения безопасности данных;
-облегчения работы с информацией;
В результате создания хранилища данных должны быть улучшены значения следующих показателей:
- время сбора и первичной обработки исходной информации;
- количество информационных систем, используемых для подготовки аналитической отчетности;
- время, затрачиваемое на информационно-аналитическую деятельность;
Характеристика объектов автоматизации
Объектом автоматизации выбран один из отделов организации. В рамках отдела было произведен анализ и выделение основных бизнес процессов.
Выделены следующие процессы в деятельности отдела АТС, в рамках которых производится анализ информации и вынесены соответствующие выводы о возможности их автоматизации:
4. Требования к системе
4.1. Требования к системе в целом
Требования к структуре и функционированию системы
База данных должна быть централизованной, т.е. все данные должны располагаться в центральном хранилище. Информационная система должна иметь трехуровневую архитектуру (можно привести общую схему, на которой определить уровни. Например, первый - источник, второй - хранилище, третий - отчетность).
В Системе предлагается выделить следующие функциональные подсистемы:
- подсистема обработки данных, которая предназначена для реализации процессов ввода данных необходима для наполнения подсистемы хранения данных;
- подсистема хранения данных, которая предназначена для хранения данных в таблицах;
- подсистема формирования и визуализации отчетности, которая предназначена для формирования отчетности.
Определяются требования к режимам функционирования системы.
1. Система должна быть стабильна в работе.
2. Необходимо установленное антивирусное программное обеспечение.
3. Персональный компьютер должен иметь бесперебойное питание.
4.1.2.3. Требования к надежности технических средств и программного обеспечения
К надежности оборудования предъявляются следующие требования:
- в качестве аппаратных платформ должны использоваться средства с средней надежностью;
- применение технических средств соответствующих классу решаемых задач;
- аппаратно-программный комплекс системы должен иметь возможность восстановления в случаях сбоев.
К надежности электроснабжения предъявляются следующие требования:
- с целью повышения отказоустойчивости системы в целом необходима обязательная комплектация компьютеров источником бесперебойного питания с возможностью автономной работы системы не менее 5 минут;
- должно быть обеспечено бесперебойное питание активного сетевого оборудования.
4.1.2.4. Требования к методам оценки и контроля показателей надежности на разных стадиях создания системы в соответствии с действующими нормативно-техническими документами.
Проверка выполнения требований по надежности должна производиться на этапе проектирования расчетным путем, а на этапах испытаний и эксплуатации - по методике разработчика, согласованной с заказчиком, т. е. Использование сети интернет для проверки надежности и целостности программного продукта.
4.1.3. Требования к эргономике и технической эстетике
База данных формирования и визуализации отчетности данных должна обеспечивать удобный для конечного пользователя интерфейс, отвечающий следующим требованиям.
В части внешнего оформления:
- интерфейсы подсистем должен быть типизированы;
В части диалога с пользователем:
- для наиболее частых операций должны быть предусмотрены «горячие» клавиши;
В части процедур ввода-вывода данных:
- должна быть возможность многомерного анализа данных в табличном и графическом видах.
Требования к информационной безопасности
Обеспечение информационное безопасности информационной системы должно удовлетворять следующим требованиям:
- Защита системы должна обеспечиваться комплексом программно-технических средств и поддерживающих их организационных мер.
- Защита системы должна обеспечиваться на всех технологических этапах обработки информации и во всех режимах функционирования, в том числе при проведении ремонтных и регламентных работ.
- Программно-технические средства защиты не должны существенно ухудшать основные функциональные характеристики базы данных (надежность, быстродействие, возможность изменения конфигурации).
- Разграничение прав доступа пользователей и администраторов Системы должно строиться по принципу "что не разрешено, то запрещено".
4.1.3.1. Требования к антивирусной защите
Средства антивирусной защиты должны быть установлены на всех рабочих местах пользователей и администраторов базы данных. Средства антивирусной защиты рабочих местах пользователей и администраторов должны обеспечивать:
- централизованное управление сканированием, удалением вирусов и протоколированием вирусной активности на рабочих местах пользователей;
- централизованную автоматическую инсталляцию клиентского ПО на рабочих местах пользователей и администраторов;
- централизованное автоматическое обновление вирусных сигнатур на рабочих местах пользователей и администраторов;
- ведение журналов вирусной активности;
- администрирование всех антивирусных продуктов.