Круиз
Круиз - Турпоездка по реке или по морю как правило с заходом в порты на борту спец. Турист.судна.
Вместимость от 400- 10000-12000. До 3000 пассажиров
Морской или речн. Тур в базовую стоимость которого включено комплексное обслуживание на борту судна. (проещд на самом судне, проживание в каюте в выбранной категории, питание и развлечения, кот включены в программу круиза)
1835г. 1-й от берегов Шотландии вокруг Исландии.
В 1837 – первая круизн. Компания
P&O cruises – Боб Дикенсон (Форд Фокус)
В 50-х р
Перевозка туристов водным транспортом вкл. В себя морск. Круизы и путешествия, речн. Путешеств и круизы, путеш-я на паромах, катамаранах и лодках, мормки/речн прогулки
Преимущества водн. Тур-х путешествий
Высокий уровень комфорта, знач. Объем единовременной загрузки, возможность реализации различн. Видов туризма., полн. Комплекс жизнеобеспеч-я
Недостатки
Не больш. Скорость, Синдром замкнутого пространства, огранич. Мобильность, морская болезнь, высок. Тариф
В последн. 10-тилетия круизн. Рынок характер-ся 4 факторами
1. Срец-ия направлений
2. Плавание на небольш комфорт-х теплоходах
3. Соответствие размера теплохода размеру услуг
4. Автоматизация продаж
1990-10млн пас-в
1995 - 12млн в год
Общ. Емкость 1998 –превысило 225 кают
Развитие:
1 – е место Англия,
2-е США
2-е Германия
Карневал – DLC
Роял – карибиэн
Норвежская компания
Японская – Кристал
Флаг (регистрация) –Мальта,Панама, Либерия
Программы пребывания туристов на корабле – тематические –(Год Колумба),
Маршруты – средиземноморье и Адриатич. Море- популярен вокруг Европы (Британия, Исландия)
Из СПБ – по скандинавским странам (фьорды)
США- Канада – Аляска (из Тихого океана в Атлант. Через Панамский канал)
По остр-вам южн. Части Тихого океана. Австралия и Нов. Зеландия – Карибский бассейн, Гавайи.
Ассоциация CAIA
Первый Речной – организовал Кук
Американ экспресс – начали орг-ть в Миссисипи
Россия – Москва -,Астрахань-во
Классификация –
1. Регулярн. - как траспортн. Ср-во
2 Чартерные –
3 Скоростные линии
4 Прогулочн. – экскурс. Рейсы – по рекам (лодки с прозрачн. Дном)
5 Специализ-е - Бизнес,учебн,
6 Флот-отель
Минус - Фактор сезонности
По рекам больше всего путешествуют – Германия, Англия, Нидерланды, Австрия, Швейцария
Самый распр. В Европе – круизы по Дунае
Круиз по Нилу
Финляндия судна в стиле ретро
В РФ –Волгодонское, Карское,
Судоходн. Компании – Акцион. Общ-ва, Московское речное пароходство
Волга флот тур
СПБ пароходство.
С 24 мая – по 23окт.
Недостаток - нет бассейнов
По р.Амур – 2 недели –Благовещенск – Хабаровск
Н заруб-х рынках вострее-ны Кижи, Валаам, Лена (маршрут к сев. Лед. Океану (Якутск – Тикси, Ленские столбы.. «Михаил Светлов», 1,5 – 4т.$)), Енисей
«Антон Чехов», фрахт – не РФ, а Швейцарск.
Орг-ция обсл-я на круизах
Класс коют –
Люкс- Эксклюзив – 400-1000$ за сутки (есть > 700,1000$) Сиборн
Премиум п1 (1,2,3х местн.) – 150-400$
П2 - 2-х местн. Размещ
Стандарт – С1 - 2-х 3-х местн. Размещ. С частичн. удобст
Стандарт С2 – 2-х, 3-х, 4-х местное размещ-е,
Эконом – Е – от 70-150$
Классич-е – от 100-200$
4-6* - 5раз-е питание
Некот-е – рум сервис – 24 часа
Фламенко, Азор
Топаз
Классич. – все вкл-но, дороже, бассейны, спорт площадки,..
Роял карибиен – интернешинл - 5*
Орг-ция обсл-я на речн. – обговорить услуги в договоре заранее! (чай, кофе)
Удлинение времени – погодн. Условия! Ряд крупн. Водохранилищ. – дрейф, стоянки доп.
Кто несет доп. Расходы в связи с отстоем из-за удлинения врем.
Экскурс. Прогул. рейсы
Не > 24 часов. Перевозка групп туристов, соверш-мая < 24 часов с целью отдыха или с целью ознакомл-я с достопримечат-ми. Проводятся такие прогулки в пригороде или речн. Зонах.
Продажа билетов либо самой суд. компанией, либо туркомп
Минимальная коммерческая загрузка – количество пассажиров и вес багажа, который может быть перевезен на рейсе определенного направления. Минимальная коммерческая загрузка определяется перевозчиком.
Расходы, связанные с задержкой вылета
o Если по вине заказчика: более чем на 3 часа – за каждый час простоя ВС заказчик оплачивает перевозчику 20% от стоимости летного часа, если задержка более чем на 24 часа, то заказчик оплачивает авиакомпании все понесенные затраты, связанные с размещением и обслуживанием пассажиров.
o Если перевозчик задерживает: оплачивает он, при условии правильно оформленного договора.
Расторжение договора: каждая сторона вправе расторгнуть договор, предупредив другую сторону не менее чем за месяц.
Авиакомпания вправе расторгнуть договор:
o Если заказчик не оплатил рейс;
o Систематическим невыполнением обязательств по выполнению минимальной коммерческой загрузки;
o В случае отсутствия топлива;
o Отвлечение самолета на выполнение правительственных заданий.
Заказчик имеет право отказаться от рейса в случаях:
o Задержки рейса более чем на 24 часа, как правило;
o Замены типа замены воздушного судна, если не обеспечивается объем и качество перевозки.
Освобождение от ответственности перевозчика:
Обстоятельства непреодолимой силы (метеоусловия, стихийные бедствия, военные действия, забастовки)