Не надо думать, что этикет – это свод скучнейших, ненужнейших и совершенно непонятных правил, который был придуман каким-то бездельником-маньяком исключительно для того, чтобы усложнить и испортить жизнь нормальным людям, что учить этикет трудно, а следовать его законам просто невозможно в силу их запутанности и непонятности. Кто-то считает этикет откровенным архаизмом и пережитком прошлого, аргументируя это тем, что сейчас все очень просто и демократично. На самом деле это немного не соответствует действительности. Да, находясь в баре или попивая пиво в компании друзей-приятелей, демонстрировать им, да и всем окружающим, свое знание этикета вовсе не обязательно, так как это будет выглядеть нелепо. С другой стороны, может, окажетесь вы с дорогим вам человеком в каком-нибудь хорошем ресторане (где принято соблюдать правила этикета), что вы будете делать тогда? Ведь новоявленный «принц на белом коне» или «девушка вашей мечты» может очень быстро испариться в неизвестном направлении, застав вас за таким «милым» занятием, как вытирание рук о скатерть. Поэтому хочется сделать из всего вышесказанного вывод: знать элементарные правила этикета необходимо хотя бы для того, чтобы чувствовать себя раскованно, а значит, уверенно всегда и при любых обстоятельствах. Кроме того, хочется сказать, что изучение этикета – занятие совсем не скучное, а чтобы вы в этом убедились, приведем несколько основных правил, незнание которых чаще всего, ставит человека в неловкое положение. В основе хороших манер лежит правило: «Относитесь к другим так, как хотели бы, чтобы относились к вам». Проявляется это в заботе и ненавязчивости и в быту, и на рабочем месте, и в общественных местах, и на светском рауте. Мы не будем сегодня рассказывать подробно обо всех правилах этикета. Об этом можно прочитать в книгах из предложенного ниже списка (все книги есть в научной библиотеке САФУ). Хочется поговорить о правилах поведения в библиотеке.
В сфере обслуживания (к которой относятся и библиотеки) также нужно быть корректным и вежливым, как и в других областях вашей жизни. Кажется, ничего особенно сложного в правилах поведения в библиотеке нет. Однако многие читатели этих правил не знают. Хочется высказаться «по мотивам» детского писателя Григория Остера:
Если ты в библиотеку
К нам за книгами пришел,
То здороваться не думай
И перчатки не снимай!
Слов «пожалуйста», «спасибо»
Никому не говори.
Отвернись и на вопросы
Ни на чьи не отвечай.
И тогда никто не скажет
Про тебя, что ты болтун!
Конечно, в каждой шутке всего лишь доля шутки, но остальное – правда. Очень жаль, что детям сейчас не прививают хороших манер ни в детских садах, ни в школах, да и в семьях родителям некогда этим заниматься. Вот и приходят в институт молодые люди, которые не знают, что, входя в библиотеку, нужно здороваться. Девушки и юноши должны снимать в помещении перчатки, а юноши еще и головные уборы. Обращаться к библиотекарю «девушка» (особенно если у него имеется бейджик с именем) – совсем не «комильфо» («комильфо» в переводе с французского – «хороший тон»). Если не знаете имени – обращайтесь к человеку на «Вы». Громко обсуждать свою личную жизнь по телефону или в разговоре с подругой, особенно когда к вам обращается библиотекарь, тоже не очень прилично. К сожалению, многие наши читатели не научены личной ответственности за свои поступки. Писать и подчеркивать в книгах общественной библиотеки нельзя. Когда студенты приводят в пример Евгения Онегина, который оставлял на полях книг свои пометки, они забывают, что литературный герой Пушкина пользовался личной, а не общественной библиотекой. Большинство студентов вместо извинения за испорченную книгу говорят: «Так получилось» или, еще смешнее, «Это не я», даже если брали совершенно новую книгу.
Если вы порвали книгу,
Не спешите признаваться!
Погодите, - не начнется ль
Вдруг пожар в библиотеке.
Пламя ярко засияет,
Книги сразу загорятся,
И никто ругать не станет
За исчирканный роман!
«Всё это было бы смешно, когда бы ни было так грустно». Такие слова как «здравствуйте», «спасибо», «до свидания» должны быть в обиходе каждого воспитанного человека. Манеры бывают хорошие или дурные. Третьего не дано. Джонатан Свифт сказал: «Хорошими манерами обладает тот, кто наименьшее количество людей ставит в неловкое положение». Коротко и ясно!
1. 39
А491
Алехина, Ия. Имидж и этикет в бизнесе / И. Алехина; АНХ при Правительстве РФ. - М.: Дело, 2003. - 112 с.
Экземпляры: всего:3 - к.х.(1), аб/н(2)
2. 902.7
Б18
Байбурин, Альберт Кашфуллович. У истоков этикета: Этногр. очерки / А. К. Байбурин, А. Л. Топорков; АН СССР. - Л.: Наука, 1990. - 165,[1] с.; 20 см. - (Из истории мировой культуры)
Экземпляры: всего:2 - к.х.(1), ч.з.(1)
3. 396
Б875
Браун, Хелен. Дамский этикет: путеводитель для современной женщины: пер. с англ. = Etiquette: the cosmo girl's guide to the new / Х. Браун. - М.: Центрполиграф, 2005. - 302 с.
Экземпляры: всего:1 - к.х.(1)
4. Д
В191 
Васильева-Гангнус, Людмила Петровна. Азбука вежливости: [для детей] / Л. П. Васильева-Гангнус; [худож. С. Алимов]. - Москва: Педагогика, 1982. - 127 с.: ил. - (Библиотечная серия)
Экземпляры: всего:1 - аб/худ(1)
5. 371
В191
Васильева-Гангнус, Людмила Петровна. Азбука вежливости / Л. П. Васильева-Гангнус. - 3-е изд. - Москва: Педагогика, 1989. - 140, [3] с.: цв.ил.; 22 см. - (Библиотечная серия)
Экземпляры: всего:1 - к.х.(1)
6. 39
В689
Волченко, Людмила Борисовна. Нравственность и этикет / Л. Б. Волченко. - М.: Знание, 1976. - 64 с. - (Новое в жизни, науке и технике Молодежная)
Экземпляры: всего:2 - аб/н(2)
7. 39
В689
Волченко, Людмила Борисовна. Этикет и мода / Л. Б. Волченко. - М.: Знание, 1989. - 61,[2] с.; 17 см. - (Новое в жизни, науке, технике; № 5)
Экземпляры: всего:1 - аб/н(1)
8. 4р
Г631
Гольдин, Валентин Евсеевич. Речь и этикет: Кн. для внеклассного чтения учащихся 7-8 кл. / В. Е. Гольдин. - М.: Просвещение, 1983. - 109 с.: ил.; 21 см
Экземпляры: всего:3 - аб/н(1), к.х.(1), ч.з.(1)
9. 39
Д660
Дома, на работе, в людях / сост. М. Козырев [и др.]. - М.: Моск. рабочий
Сб. 4. - 1978. - 224 с.: ил.; 20 см
Экземпляры: всего:2 - аб/н(1), к.х.(1)
10. 371
Д695
Дорохов, Алексей Алексеевич. Как себя вести: Беседы о вежливости и правилах поведения / А. А. Дорохов. - Минск: Народная асвета, 1979. - 112 с.: ил.; 22 см 412000 экз.
Экземпляры: всего:1 - к.х.(1)
11. 39
З-805
Золотая книга хорошего тона: Пер. с фр. / [пер. Н. В. Василькова]. - Смоленск: Русич, 2003. - 448 с.: ил; 17 см. - (Книга - помощница). - (Азбука человеческих отношений)
Экземпляры: всего:1 - к.х.(1)
12. 39
И251
Ивенс, Сара. Этикет в стиле гламур: как правильно вести себя в любой ситуации: пер. с англ. / С. Ивенс; [пер. Е. Л. Козлова]. - М.: АСТ; М.: Астрель, 2007. - 253 с.
Экземпляры: всего:1 - к.х.(1)
13. 396
И366
Иззо, Ким. Потрясающая девушка: этикет на все случаи жизни: пер. с англ. / К. Иззо, Ч. Марш; [пер. К. -О. Межова]. - М.: АСТ; М.: АСТ Москва; М.: Хранитель, 2007. - 381 с.
Экземпляры: всего:1 - к.х.(1)
14. 39
К197
Кановская, Мария Борисовна. Этикет: деловой этикет, торжественные события и обряды, прием гостей, этикет в общественных местах, этикет путешественника / М. Б. Кановская. - М.: АСТ; СПб.: Сова, 2005. - 666, [1] с.: ил.; 17 см 7000 экз.
Экземпляры: всего:1 - к.х.(1)
15. 33(075)
К381
Кибанов, Ардальон Яковлевич. Этика деловых отношений: Учебник для студ. вузов, обуч. по спец. "Управление персоналом" / А.Я. Кибанов, Д.К. Захаров, В.Г. Коновалова; Мин. образов. РФ, Госуд. технич. ун-т. - М.: Инфра-М, 2004. - 368 с.: рис., табл. - (Высшее образование)
Экземпляры: всего:2 - к.х.(1), аб/уч(1)
16. 15
К616
Колтунова, Мария Викторовна. Деловое общение: нормы, риторика, этикет: учеб. пособие для студ. вузов / М. В. Колтунова. - 2-е изд., доп. - М.: Логос, 2005. - 312 с. - (Настольная книга менеджера)
Экземпляры: всего:2 - к.х.(1), аб/н(1)
17. 1ми
К840
Кругляницо, Татьяна Федоровна. Этика и этикет: эксперимент. учеб. пособие для учащихся ст. классов гимназий, лицеев, колледжей и школ гуманит. профиля / Т. Ф. Кругляницо, [б. м.], 1995. - 157 с. - (Б-ка лицеиста)
Экземпляры: всего:1 - ч.з.(1)
18. 39
К891
Кузнецов, Игорь Николаевич. Современный этикет: [научное издание] / И. Н. Кузнецов. - 3-е изд. - М.: "Дашков и К", 2006. - 495 с.
Экземпляры: всего:3 - к.х.(1), аб/н(2)
19. 9с
Л135
Лаврентьева, Елена Владимировна. Повседневная жизнь дворянства пушкинской поры: этикет / Е. В. Лаврентьева. - М.: Мол. гвардия, 2005. - 663[9] с.: вкл. л., ил. - (Живая история. Повседневная жизнь человечества)
Экземпляры: всего:2 - к.х.(1), аб/н(1)
20. 902.7
Л135
Лаврентьева, Елена Владимировна. Светский этикет пушкинской поры / Е.В. Лаврентьева. - М.: ОЛМА-ПРЕСС, 1999. - 638 с.
Экземпляры: всего:1 - к.х.(1)
21. 39
Л651
Лихачева, Лилия Сергеевна. Этикет деловой женщины, или Практика непринужденного поведения: [научное издание] / Л.С. Лихачева. - Екатеринбург: У-Фактория, 2004. - 308[3] с.: рис. - (Мой ключ к успеху в мире бизнеса)
Экземпляры: всего:1 - к.х.(1)
22. 902.7
О-345
Овсянников, Юрий Максимилианович. Картины русского быта: стили, нравы, этикет / Ю.М. Овсянников. - М.: АСТ-Пресс, 2000. - 351 с.: ил.
Экземпляры: всего:2 - к.х.(1), аб/н(1)
23. Д
О764
Остер, Григорий Бенционович. Нарушение правил приличия, вежливости, этикета и др. / Г. Б. Остер; [худож. Д. Бурусов]. - М.: АСТ; М.: Астрель, 2000. - 91 с.: ил.
Экземпляры: всего:2 - аб/худ(2)
24. 39
П163
Панкеев, Иван Алексеевич. Энциклопедия этикета / И.А.Панкеев. - М.: ОЛМА-ПРЕСС, 2003. - 384 с.: ил
Экземпляры: всего:1 - ч.з.(1)
25. 39
П63
Пост, Эмили. Этикет: классическое руководство: пер. с англ. / Э. Пост. - М.: Центрполиграф, 2005. - 648[8] с.: рис.
Экземпляры: всего:1 - ч.з.(1)
26. 664
С302
Семенов, Владимир Михайлович. Все о чае и чаепитии: новейшая чайная энциклопедия / В.М. Семенов. - 2-е изд. - М.: Наука; М.: Флинта, 2006. - 336 с.: ил.
Экземпляры: всего:1 - к.х.(1)
27. 664
С321
Сервировка и застольный этикет: [научно-популярная литература] / [сост. К. Силаева]. - М.: ЭКСМО, 2007. - 383 с. - (Для дома, для семьи)
Экземпляры: всего:1 - к.х.(1)
28. 39
С561
Советский этикет: издания для досуга / [сост. Л. Г. Гринберг]. - Ленинград: Знание, 1974. - 192 с.
Экземпляры: всего:2 - к.х.(1), аб/н(1)
29. 39
С568
Современный этикет: золотые советы и правила. - М.: ЭКСМО-ПРЕСС, 20012000. - 224 с.
Экземпляры: всего:2 - ч.з.(1), аб/н(1)
30. 39
Ф796
Формановская, Наталья Ивановна. Вы сказали: "Здравствуйте!": речевой этикет в нашем общении / Н. И. Формановская. - 2-е изд. - М.: Знание, 1987. - 158 с.
Экземпляры: всего:8 - к.х.(1), аб/н(5), ф2(1), ч.з.(1)
31. 4р
Ф796
Формановская, Наталья Ивановна. Культура общения и речевой этикет: научно-популярное издание / Н.И. Формановская. - М.: ИКАР, 2005. - 234 с.
Экземпляры: всего:2 - к.х.(1), аб/н(1)
32. 4р
Х227
Харченко, Вера Константиновна. О языке, достойном человека: учеб. пособие: материалы для самостоятельной работы по курсу "Русский язык и культура речи" / В. К. Харченко. - М.: Флинта: Наука, 2010. - 158, [2] с.: табл.; 21 см 1000 экз.
Экземпляры: всего:3 - к.х.(1), аб/н(1), ч.з.(1)
33. 39
Х227
Харченко, Вера Константиновна. Поведение: от реального к идеальному / В.К. Харченко. - Белгород: БГУ, 1999. - 190 с.
Экземпляры: всего:3 - к.х.(1), ч.з.(1), аб/н(1)
34. 39
Х690
Ходаков, Михаил Сергеевич. Как не надо себя вести / М.С. Ходаков. - 2-е изд., доп. - М.: Мол. гвардия, 1975. - 144 с.: ил. - (Наедине с самим собой)
Экземпляры: всего:1 - аб/н(1)
35. 33
Х736
Холопова, Татьяна Ивановна. Протокол и этикет для деловых людей / Т. И. Холопова, М. М. Лебедева. - Москва: ИНФРА-М: Анкил, 1994. - 206 с.
Экземпляры: всего:2 - ч.з.(1), аб/н(1)
36. 39
Х790
Хорват, Франтишек. Вежливость на каждый день: пер. со слов. / Ф. Хорват. - М.: Мол. гвардия, 1981. - 192 с.: ил
Экземпляры: всего:1 - аб/н(1)
37. 33
Ч-514
Честара, Джон. Деловой этикет: Паблик рилейшнз для всех и для каждого: Пер. с англ. / Дж. Честара. - М.: ФАИР-ПРЕСС, 2001. - 336 с. - (Настольная книга бизнесмена)
Экземпляры: всего:1 - к.х.(1)
38. 39
Ш698
Шлыгин, Алексей Иванович. Разве я о себе? / А. И. Шлыгин. - М.: Мол. гвардия, 1990. - 222 с. - (Компас)
Экземпляры: всего:1 - к.х.(1)
39. 39
Э901
Этикет (деловой, дипломатический, повседневный): научное издание / Авт.-сост. И.Н. Кузнецов. - М.: Изд-во деловой и учеб. лит.; Минск: Амалфея, 2002. - 464 с.
Экземпляры: всего:2 - к.х.(1), аб/н(1)
40. Д
Э901
Этикет от "А" до "Я": для взрослых и детей / [авт.-сост. Н. В. Чудакова]. - М.: АСТ, 1998. - 110 с.
Экземпляры: всего:1 - аб/худ(1)
41. 39
Ю851
Юрьев, Юрий Матвеевич. Разговор о важном: этикет на каждый день / Ю. М. Юрьев. - М.: Моск. рабочий, 1979. - 134 с.: ил. - (Юность: твой большой мир)
Экземпляры: всего:1 - к.х.(1)