Ситуации для классических поединков – 29 октября 2018 г.
1. Инструкция против обычая
Частное охранное предприятие по договору охраняет бизнес-центр (БЦ). Молодой Сотрудник охранного предприятия заступил на первое дежурство в БЦ. Топ-менеджер БЦ, привыкший, что его пропускают, не спрашивая документы, был остановлен молодым Сотрудником, который строго следовал инструкции. После многочисленных препирательств из здания вышел менеджер БЦ и провел Топ-менеджера внутрь как посетителя. Топ-менеджер, крайне возмущенный поведением охранника, потребовал от Директора охранного предприятия наказать Сотрудника.
РОЛИ И ИНТЕРЕСЫ:
Топ-менеджер БЦ — укрепить свой авторитет, показать кто хозяин в БЦ.
Директор охранного предприятия — не допустить вмешательства в свою хозяйственную деятельность, сохранить отношения с заказчиком, недоволен прямотой своего Сотрудника.
Сотрудник охранного предприятия — отстоять свою правоту, сохранить работу, извиняться не готов.
2. Ветхая крыша
В областном центре крупная торговая фирма обратилась в одно из агентств недвижимости с предложением быстро найти покупателя на один из принадлежащих фирме офисов. У офиса имеется существенный недостаток – он находится на последнем этаже старого здания, и во многих местах из-за ветхости крыши протекает потолок. Офис с такой проблемой продать за короткий срок и хорошую цену трудно, но, стремясь сохранить ценного клиента и немалые комиссионные, Директор агентства недвижимости согласился. Торговая фирма выполнила косметический ремонт офиса и заключила с агентством договор на продажу офиса.
Вскоре Специалист агентства недвижимости, которому была поручена работа по продаже офиса, нашёл Покупателя – столичную фирму, подыскивающую помещение для своего филиала. Покупатель по требованию агентства внёс невозвращаемый задаток в размере 500 000 рублей, и стороны договорились о дате заключения сделки купли-продажи. За день до оформления сделки Покупатель узнаёт о проблеме с крышей.
Из полученных 500 000 рублей Директор агентства передал 300 000 рублей Представителю торговой фирмы и 50 000 – Специалисту в качестве аванса за проделанную работу. Покупатель отказывается заключать сделку на прежних условиях.
РОЛИ И ИНТЕРЕСЫ:
Покупатель — получить назад задаток или вычесть из цены продажи офиса расходы на ремонт крыши.
Представитель торговой фирмы — срочно продать офис и получить все деньги за него.
Директор агентства недвижимости — погасить конфликт, продать офис, сохранить со всеми хорошие отношения.
Специалист агентства недвижимости — снять с себя всякие претензии, полученных денег не возвращать, поскольку считает, что свою работу выполнил.
Ситуации для быстрых поединков – 29 октября 2018 г.
3. Возвращение
В компанию пришел на собеседование Сотрудник, ранее много лет проработавший в этой компании. В коридоре по пути на собеседование его встретил Бывший руководитель и произнес:
— Ну что, вернулся, блудный сын?!
4. Инициатива
Сотруднику компании мешал архаичный и запутанный бизнес-процесс. Он выступил с инициативой упрощения и автоматизации этого бизнес-процесса. Руководитель одобрил инициативу Сотрудника. Согласовывая обновление, Сотрудник столкнулся с сопротивлением и незаинтересованностью многих коллег. В итоге он бросил начатую работу. Спустя некоторое время Руководитель, узнав об этом, раскритиковал Сотрудника:
— Что же ты собственное начинание срываешь?!
5. Чужой среди своих
Региональный Тренер подчинялся Руководителю регионального подразделения компании. В рамках процесса централизации тренер был переведен в подчинение московскому руководителю и сразу же был приглашен на корпоратив в Москву. После этого тренер перестал получать приглашения на встречи у себя в регионе, попал в изоляцию. На совещании регионального подразделения на вопрос Тренера о причинах изоляции Руководитель регионального подразделения отвечает:
— Да мало ли о чем ты там московским болтаешь!
6. Узкий круг
В связи со шпионским скандалом представители спецслужб собрались на совещание. Представитель одной из спецслужб в своём докладе сообщил: идёт утечка информации, источник – одна из спецслужб. Кроме того, заявил докладчик, нельзя исключать, что источник утечки находится сейчас на этом совещании. Представитель другой спецслужбы спросил
— А себя тоже включаете в круг подозреваемых?!
7. Как новый год встретишь…
В конце ноября в компанию наняли нового Руководителя одного из небольших подразделений. В конце года всем не до него, и, чтобы он не простаивал, ему поручили организацию новогоднего праздника для всей компании. Когда в какой-то момент он дал поручение своему Подчиненному, тот фыркнул:
— Лучше бы делом занимались, а не пляски устраивали!
8. Свободное время
Выйдя из кабинета в рабочее время, Руководитель обнаружил своего Секретаря за просмотром фильма на компьютере и выразил возмущение. На что Секретарь ответил:
— А что, я всю работу выполнил, новых задач нет!
9. Надоело!
Опытный и успешный Менеджер по продажам, который работает в компании уже почти 10 лет, с самого её основания, приходит в кабинет Начальника отдела продаж и протягивает ему заявление об увольнении по собственному желанию. На вопрос о причинах увольнения Менеджер отвечает:
— Просто всё надоело!