Содержание
Введение. 2
Глава 1. История изучения невербальных средств. 3
1.1. Понятие невербального общения. 3
1.2. Виды невербальных средств общения. 3
Глава 2. Невербальные средства передачи информации. 3
2.1. Информационные знаки лица. 3
2.2. Невербальное общение в разных странах и национальных культурах. 3
Заключение. 3
Список литературы.. 3
Введение
В настоящее время нельзя представить мир без различных средств коммуникации, социальный характер которых присущ всем сферам жизни современного человечества. Рассматривая современное мироустройство просто невозможно говорить о человеке вне общества. Связано это в первую очередь с тем, что каждому индивиду необходимо выстраивать определенные связи с собеседником, ведь основная цель коммуникации как раз и заключается в получении необходимой информации, желании собеседника удовлетворить потребность в общении.
Динамизм современного мира требует постоянного обновления и пополнения знаний. Известно, что общение - это обмен данными среди людей посредством единой концепции знаков. Для подготовки высококлассных специалистов в области политики, экономики, культуры созданы технологии бизнес - образования, основанные на личностно-ориентированном подходе, где невербальным коммуникациям отводится не последняя роль.
Объект: невербальное общение.
Предмет: невербальное общение в разных странах.
Цель: рассмотреть невербальные средства общения.
Задачи исследования:
1) Рассмотреть понятие и функции невербального общения;
2) Изучить виды невербальных средств коммуникации;
3) Рассмотреть информационные знаки лица в невербальном общении;
4) Изучить особенности невербального общения в разных странах и национальных культурах.
Методы: анализ научной литературы, сравнительный метод.
Глава 1. История изучения невербальных средств
Понятие невербального общения
Понимание символов эффективного общения во многом облегчает взаимопонимание среди субъектов и объектов общества. В то же время, стоит отметить, что коммуникация в словесной форме охватывает всего лишь сорок процентов передаваемой информации. Оставшиеся шестьдесят процентов составляет невербальная коммуникация, то есть общение при помощи жестов.
Невербальная коммуникация включает в себя такие понятия как мимика, поза, внешний вид, окружающие предметы, символы. Чтение подобных компонентов действий способствует достижению значительного уровня взаимопонимания. Наблюдение этих компонентов предоставляет собеседникам информацию о нравственно-индивидуальных качествах товарища или приятеля, о расположении, эмоциях, переживаниях, планах, ожиданиях и т.д. В целом, большинство авторов сходятся во мнении, что невербальной коммуникацией можно называть действия человека, его поведение, то есть то от чего поступает сигнал об эмоциональном состоянии людей, общающихся между собой. Такие средства коммуникации могут выражаться в одежде и прическе, в мимике и позе, в окружающих человека предметах.
Достижение самой высокой точки понимания двух сторон происходит только при распознании подобного поведения. Эта информация помогает распознать настроение и переживание собеседника, его чувства, ожидания и намерения [1, С. 53]. Исследования невербальной коммуникации показали, что именно моторика разных частей тела в совокупности может отражать эмоциональное поведение человека. Поэтому включение подобной системы в систему общения придает ей нюансы. При использовании одинаковых жестов, таких нюансов становится недостаточно. Сегодня считается, что если люди без труда могут расшифровывать невербальные знаковые системы, то они, безусловно, имеют большие преимущества перед другими. Такие люди могут выявить затруднения, которые появляются на уровне отношений еще на ранней стадии развития и помочь их конструктивному разрешению [1, С. 98].
В целом, знаковая система невербальной коммуникации – это составляющая часть любого интерактивного общения. Они выполняют ряд функций, которые делают общение людей понятнее и восприимчивее. Семиотика является одной из отраслей невербальной коммуникации, которая активно изучается и развивается в настоящее время. Ведущими исследователями выступают Р.Л. Бирдвистел, И.Н. Горелова, Г.В. Колшанский. По их мнению, для современного этапа невербальной семиотики характерны такие понятия как накопление эмпирического материала, описание данной информации, апробация информации [2, С. 56].