Безопасное использование банковских карт
Общие рекомендации
1. Никогда, ни при каких обстоятельствах не сообщайте третьим лицам, в том числе сотрудникам кредитной организации, кассирам PIN-код и CVС – защитный код карты (цифровые символы на обратной стороне карты), а также срок её действия и на кого она зарегистрирована.
2. Не храните ПИН-код рядом с картой и не пишите его на самой карте.
3. Не передавайте карту в руки посторонних и не оставляйте в общедоступных местах.
4. Будьте внимательны к условиям хранения и использования банковской карты. Не подвергайте банковскую карту механическим, температурным и электромагнитным воздействиям, а также избегайте попадания на нее влаги.
5. Телефон кредитной организации указан на оборотной стороне банковской карты. Всегда имейте при себе контактные данные банка, чьей банковской картой вы пользуетесь. Это позволит вам отличать телефоны мошенников и оперативно осуществлять блокировку карты.
6. Установите суточный лимит на сумму снятия и перевода наличных.Подключите услугу СМС - информирования о балансе на карте и произведенных операциях.
7. При получении просьбы, в том числе со стороны сотрудника кредитной организации, сообщить персональные данные или информацию о банковской карте (в том числе ПИН) не сообщайте их. Сотрудники банка никогда не спрашивают конфиденциальные сведения.
8. Не доверяйте СМС – сообщениям о блокировке карты, не переходите по ссылкам из СМС - сообщений. Возникли сомнения? Позвоните в банк по номеру, который указан на вашей карте.
9. Своевременно блокируйте карту при ее утрате (краже) или возникновении подозрений о несанкционированном использовании.
Рекомендации при совершении операций с банковской картой в банкомате
1. Осуществляйте операции с использованием банкоматов, установленных в безопасных местах (например, в государственных учреждениях, подразделениях банков, крупных магазинах и т.п.).
2. Перед использованием банкомата осмотрите его на наличие дополнительных устройств, не ответствующих его конструкции и расположенных в месте набора ПИН и в месте, предназначенном для приема карт.
3. В случае если клавиатура или место для приема карт банкомата оборудованы дополнительными устройствами, не соответствующими его конструкции, воздержитесь от использования банковской карты в данном банкомате и сообщите о своих подозрениях сотрудникам кредитной организации по телефону, указанному на банкомате.
4. Не применяйте физическую силу, чтобы вставить банковскую карту в банкомат. Если карта не вставляется, воздержитесь от использования такого банкомата.
5. Набирайте ПИН-код таким образом, чтобы люди, находящиеся в непосредственной близости, не смогли его увидеть. При наборе ПИН прикрывайте клавиатуру рукой.
6. В случае если банкомат работает некорректно (например, долгое время находится в режиме ожидания, самопроизвольно перезагружается), следует отказаться от использования такого банкомата, отменить текущую операцию, нажав на клавиатуре кнопку “Отмена”, и дождаться возврата банковской карты.
7. После получения наличных денежных средств в банкомате следует пересчитать банкноты полистно, убедиться в том, что банковская карта была возвращена банкоматом, дождаться выдачи квитанции при ее запросе и только после этого отходить от банкомата.
8. Следует сохранять распечатанные банкоматом квитанции для последующей сверки указанных в них сумм с выпиской по банковскому счету.
9. Не прислушивайтесь к советам третьих лиц, а также не принимайте их помощь при проведении операций с банковской картой в банкоматах.
10. Если при проведении операций с банковской картой в банкомате банкомат не возвращает банковскую карту, следует позвонить в кредитную организацию по телефону, указанному на банкомате, и объяснить обстоятельства произошедшего. Далее следуйте инструкциям сотрудника кредитной организации.