Методы принятия и обоснования управленческих
Решений на транспорте
Управленческие решения связаны с выполнением управленческих функций:
§ планированием,
§ организацией,
§ координацией и
§ контролем процессов ХД.
Решение называется управленческим (УР), если оно разрабатывается и реализуется для социальной системы и направлено на:
§ стратегическое планирование;
§ контроль управленческой деятельности;
§ управление человеческими ресурсами (производительность, активизация знаний, умений, навыков);
§ управление производственной и обслуживающей деятельностью;
§ формирование системы управления компании (методология, механизм);
§ управленческое консультирование;
§ управление внутренними и внешними коммуникациями.
Управленческое решение – это творческое, волевое действие субъекта управления на основе знания объективных законов функционирования управляемой системы и анализа информации о ее функционировании, состоящее в выборе цели, программы и способов деятельности коллектива по разрешению проблемы или изменению цели.
Решение может быть направлено на:
- достижение разовых результатов,
- создание постоянно действующих процессов,
- поддержание существующих процессов,
на прекращение какой-либо деятельности.
Особенности современных условий формирования решений:
– усилился динамизм окружающей среды и уменьшился период времени, отведенного на подготовку решений;
– увеличилась сложность обработки информации при подготовке решений;
– возросла цена возможных отрицательных последствий от решений.
Для всех видов управленческих решений необходимо определение принимаемых в расчет затрат.
При принятии управленческого решения необходимо учесть всю качественную информацию, которая может повлиять на будущую прибыль предприятия.
При анализе затрат, связанных с принятием возможных решений, нужно учесть следующее:
- при выборе вариантов нужно сопоставлять не удельные (на единицу услуг), а общие затраты и доходы;
-
- следует сопоставлять будущие доходы и расходы по каждому из рассматриваемых вариантов не в целом, а по каждой статье, тогда будет ясно, за счет чего произошло изменение;
-
- особое внимание требуется уделить тому, какое влияние окажет каждый альтернативный вариант не только на изменение состава затрат, но и на возможное изменение денежной наличности фирмы;
-
- в случае ограничения ресурсов надо найти вариант решения, позволяющий получить максимальную прибыль при данном ограничении, но с учетом моральных факторов.
Варианты управленческих решений, которые могут быть приняты по результатам проведенного управленческого анализа ресурсов и результатов деятельности предприятий транспорта или автосервиса приведены в табл.3.70.
Таблица 3.70
Примеры управленческих решений по результатам управленческого анализа
| Объект анализа | Примеры решений | Возможные результаты решения |
| Основные фонды | Обновление (лизинг, кредит, аренда, покупка, аутсорсинг) | Снижение расходов на ремонт, простоев, рост объемов услуг, улучшение ТЭП |
| Продажа излишней техники | Получение дохода, снижение налога на имущество | |
| Сдача в аренду неиспользуемой техники | Получение внереализационного дохода | |
| Модернизация техники (системы навигации и пр.) | Экономия затрат на топливо, улучшение ТЭП, рост доходов | |
| Оборотные средства | Оптимизация работы с должниками | Сокращение величины и сроков погашения дебиторской задолженности, прирост доходов |
| Оптимизация затрат на материальные ресурсы (смена поставщика ресурсов, аутсорсинг снабжения, логистика запасов) | Снижение расходов на закупку и хранение, сокращение отвлекаемых из производства средств, улучшение поставок материалов, снижение простоев транспортных средств в ремонте | |
| Услуги | Диверсификация услуг (новые виды услуг, создание дочерних предприятий, филиалов) | Прирост доходов и прибыли предприятия |
| Ликвидация неприбыльных услуг | Снижение убытков и потерь (затрат) | |
| Затраты | Аутсорсинг отдельных функций | Экономия расходов на содержание подразделений |
| Продажа изношенной техники | Экономия расходов на ремонт и запчасти | |
| Внедрение IT-решений | Высвобождение персонала и экономия затрат на оплату труда и налоги | |
| Смена поставщика ресурсов | Экономия затрат на топливо, шины и запчасти | |
| Перевод отдельных специалистов на ПБОЮЛ | Экономия налогов | |
| Трудовые ресурсы (персонал) | Использование современных схем мотивации и стимулирования | Рост объемных показателей, производительности труда, улучшение обслуживания клиентов, повышение лояльности |
| Улучшение системы набора и отбора персонала | Сокращение расходов | |
| Создание дополнительных подразделений (отдел маркетинга, таможенного оформления, рекламы и пр.) | Повышение доходов и прибыли предприятия, улучшение конкурентных позиций | |
| Бизнес-процессы | Аутсорсинг вспомогательных процессов | Экономия затрат на ресурсы процесса |
| Реинжиниринг бизнес-процессов | Прирост доходов, прибыли, сокращение затрат |
Таким образом, результаты управленческого анализа будут являться основой для принятия грамотных управленческих решений в деятельности предприятий транспорта и автосервиса, что приведет к повышению показателей эффективности использования ресурсов и деятельности в целом.
Задание
Проблемы и варианты управленческих решений
| Объект анализа | Проблемы, выявленные в ходе УА | Варианты решений | |
| Предлагаемый вариант решения проблемы, выявленной в ходе УА | Показатели, которые можно улучшить после принятия упр. решения | ||
| Основные фонды | |||
| Оборотные средства (запасы, ДЗ, ДС) | |||
| Услуги | |||
| Затраты | |||
| Трудовые ресурсы (персонал) | |||
| Финансовое состояние | |||
| Прочие … |