ИСКОВОЕ ЗАЯВЛЕНИЕ
Между Истцом ___________________и Ответчиком ПАО «Почта Банк» заключен кредитный договор на сумму 200000 рублей.
Истец надлежащим образом исполнял свои обязательства, но через некоторое время у него существенно изменились обстоятельства, в связи с чем была допущена просрочка ежемесячного платежа.
Исходя из того, что Истец никак не мог повлиять на политику Центрального Банка РФ, которая привела к снижению курса рубля за последний год, по отношению ко всем основным валютам, более чем на 60%. Так как доходы Истца за этот период оставались на прежнем уровне, а основные потребительские товары и услуги значительно выросли в цене, что привело к падению жизненного уровня, то это, в свою очередь, также явилось причиной невозможности исполнения обязательств по кредитному договору.
Таким образом, Истец утратил возможность осуществлять в полном объеме платежи по кредитному договору, особенно в счет погашения процентов и пеней, в связи с чем обращался в банк с заявлениями о реструктуризации долга.
Со своей стороны Истец пытался принять все возможные меры по исправлению сложившейся ситуации, однако, со стороны банка не последовало каких-либо действий, а только начисление штрафных пеней и штрафов, что привело к увеличению долга перед Ответчиком, а вместе с тем и невозможность исполнения кредитного договора со стороны Истца, так как действия (бездействие) банка существенно ухудшили его положение, и кредитный договор превратился в неподъемную для него кабалу.
Также Истец обращался в банк за получением копий кредитных договоров и на момент подачи иска копии договоров получены не были, т.е Ответчик отказал в предоставлении информации по кредитному договору.
Истцом были отправлены в адрес Ответчика претензия с просьбой о добровольном расторжении кредитного договора, а также запрос о предоставлении полной и точной информации о всех произведенных банком в период действия договора банковских операциях и платежах. На данные заявления соответствующего ответа до сих пор не получено.
Истец, как заёмщик не отказывается от исполнения своих обязательств по договору по возврату предоставленных в кредит денежных средств и начисленных процентов. Однако, учитывая сумму дохода Истца, Истец не в состоянии в полной мере отвечать по своим кредитным обязательствам. Статья 99 ФЗ «Об исполнительном производстве» регламентирует размер удержания из заработной платы и иных доходов должника и порядок его исчисления. Согласно п.2 ст.99 - с должника-гражданина может быть удержано не более пятидесяти процентов заработной платы и иных доходов. Таким образом, общий размер погашения требований всех восьми кредиторов не может превышать половины ежемесячного дохода должника.
Ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» определяет, что изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора.
В соответствии с п.1 ст. 12 Закона РФ «О защите прав потребителей» если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.
В соответствии со ст. 450 Гражданского Кодекса РФ, изменение и расторжение договора возможны по соглашению сторон, если иное не предусмотрено Гражданским Кодексом РФ, законами или договором.
На основании статьи 451 Гражданского кодекса РФ, существенное изменение обстоятельств, из которых стороны исходили при заключении договора, является основанием для его изменения или расторжения, если иное не предусмотрено договором или не вытекает из его существа.
Изменение обстоятельств признается существенным, когда они изменились настолько, что, если бы стороны могли это разумно предвидеть, договор вообще не был бы ими заключен или был бы заключен на значительно отличающихся условиях.
Если стороны не достигли соглашения о приведении договора в соответствие с существенно изменившимися обстоятельствами или о его расторжении, договор может быть расторгнут, а по основаниям, предусмотренным пунктом 4 настоящей статьи, изменен судом по требованию заинтересованной стороны при наличии одновременно следующих условий:
1) в момент заключения договора стороны исходили из того, что такого изменения обстоятельств не произойдет;
2) изменение обстоятельств вызвано причинами, которые заинтересованная сторона не могла преодолеть после их возникновения при той степени заботливости и осмотрительности, какая от нее требовалась по характеру договора и условиям оборота;
3) исполнение договора без изменения его условий настолько нарушило бы соответствующее договору соотношение имущественных интересов сторон и повлекло бы для заинтересованной стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишилась бы того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора;
4) из обычаев делового оборота или существа договора не вытекает, что риск изменения обстоятельств несет заинтересованная сторона.
При расторжении договора, вследствие существенно изменившихся обстоятельств, суд по требованию любой из сторон определяет последствия расторжения договора, исходя из необходимости справедливого распределения между сторонами расходов, понесенных ими в связи с исполнением этого договора.
Согласно ст. 452 Гражданского Кодекса РФ, соглашение об изменении или о расторжении договора совершается в той же форме, что и договор, если из закона, иных правовых актов, договора или обычаев делового оборота не вытекает иное.
Требование об изменении или расторжении договора может быть заявлено стороной в суд только после получения отказа другой стороны на предложение изменить или расторгнуть договор либо неполучения ответа в срок, указанный в предложении или установленный законом либо договором, а при его отсутствии – в тридцатидневный срок.
Согласно ст. 453 Гражданского Кодекса РФ при изменении договора обязательства сторон сохраняются в измененном виде.
При расторжении договора обязательства сторон прекращаются.
В случае изменения или расторжения договора обязательства считаются измененными или прекращенными с момента заключения соглашения сторон об изменении или расторжении договора, если иное не вытекает из соглашения или характера изменения договора, а при изменении или расторжении договора в судебном порядке – с момента вступления в законную силу решения суда об изменении или расторжении договора.
Стороны не вправе требовать возвращения того, было исполнено ими по обязательству до момента изменения или расторжения договора, если иное не установлено законом или соглашением сторон.
От возврата суммы основного долга по указанному договору Истец не отказывается и обязуется погасить образовавшуюся задолженность согласно согласованному между нами графику платежей, утвержденному соглашением.
Истец полагает, что отказ от принятия заявления о реструктуризации долга был выгоден Ответчику, так как созданные им кабальные условия сильно увеличивали сумму задолженности. Таким образом, Ответчик злоупотреблял своим правом на получение штрафных санкций.
В отношениях между банком - исполнителем услуги по предоставлению заемщику денежных средств (кредита) гражданин является экономически слабой стороной и нуждается в особой защите своих прав. Данный вывод вытекает из Постановления Конституционного Суда РФ от 23.02.1999 № 4-П «По делу о проверке конституционности положения части второй статьи 29 Федерального закона от 3 февраля 1996 года "О банках и банковской деятельности».
Кроме того, ст. 12 Закона РФ «О защите прав потребителей» указывает на презумпцию отсутствия у потребителя специальных познаний, но не запрещает доказывать их наличие. Ответчик не располагал специальными познаниями в сфере банковской деятельности.
Истец считает, что Публичное акционерное общество «Почта Банк» незаконно
начисляет сумму несоразмерно высоких неустоек.
Также, Истец вынужден был обратится за правовой помощью, поскольку не обладает специальными знаниями в области юриспруденции. Между Истцом и ________________ заключен договор на оказание правовых услуг от 14.10.2016. Сумма оплаты услуг по договору составляет __________________рублей в месяц. Поскольку Истец обратился за правовой помощью касательно 4 (четырех) кредитных договоров, включая оспариваемый, оплата услуг оказания правовой помощи спора с Ответчиком составляет _________________________ рублей в месяц.
Поскольку истцом на дату подачи искового заявления внесено три платежа, расходы на оплату услуг оказания юридической помощи составляют __________________________ рублей.
С учетом нарушения прав потребителя, с ответчика в пользу истца на основании статьи 15 Закона РФ от 07.02.1992 N2300-1«О защите прав потребителей» в соответствии с требованиями разумности и справедливости, прошу взыскать 40 000 (сорок тысяч) рублей денежной компенсации морального вреда.
В соответствии с п. 45 Постановления Пленума Верховного суда РФ от 28.06.2012 № 17, при разрешении судом вопроса о компенсации морального вреда достаточным условием для удовлетворения данных требований является установленный факт нарушения прав потребителя. Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки.
В связи с этим Истец требует взыскать с Ответчика компенсацию морального вреда в размере 40 000 (сорок тысяч) рублей, выразившегося в объеме потраченного времени и терпения (неоднократные телефонные звонки Ответчику, личное посещение ответчика в рабочее время, обращение за юридической помощью, обращение в суд), в необходимости обратиться в суд для защиты своих прав и законных интересов и в эмоциональном потрясении, полученном вследствие систематического хамства сотрудников Ответчика Истцу, явного пренебрежения правами Истца, а также выяснения Истцом факта недобросовестности компании Ответчика, накладывающего негативный отпечаток на престиж Публичное акционерное общество «Почта Банк», услуги которой Истец приобрел, т.к. при приобретении услуг у такой крупной компании Истец даже не мог помыслить, что станет жертвой обмана либо явной некомпетентности обслуживающих его сотрудников компании Ответчика.
Согласно п. 45 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.
В соответствии с частью 1 статьи 98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы. В части первой статьи 100 ГПК Российской Федерации, согласно которой стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.
Согласно ст. 17 Закона РФ «О защите прав потребителей» Иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены по выбору истца в суд по месту:
нахождения организации, а если ответчиком является индивидуальный предприниматель, - его жительства;
жительства или пребывания истца;
заключения или исполнения договора.
Согласно п. 2 ст. 131 ГПК РФ в заявлении могут быть указаны номера телефонов, факсов, адреса электронной почты истца, его представителя, ответчика, иные сведения, имеющие значение для рассмотрения и разрешения дела, а также изложены ходатайства истца.
В соответствии со ст. 165 ГПК РФ Истец просит рассмотреть настоящее дело о защите прав потребителей к ПАО «Почта Банк» в свое отсутствие и отсутствие представителя Истца.
Истец заявленные исковые требования поддерживает в полном объеме. Составу суда доверяет, отводов не имеет. Согласен на вынесение судом заочного решения.
Если иск к организации вытекает из деятельности ее филиала или представительства, он может быть предъявлен в суд по месту нахождения ее филиала или представительства.
Поскольку настоящий иск предъявлен по месту регистрации Истца, то данный спор относится к подсудности _________________________ суда Краснодарского края.
Учитывая изложенное, и руководствуясь статьями 10, 12, 15 Закона РФ от 07.02.1992 N2300-1 «О защите прав потребителей», а так же статьями 450, 451, 452,453 Гражданского Кодекса РФ