Добавляя в проект новые требования, оцените, удается ли соблюдать обязательства, касающиеся графика и требований к качеству, при доступном объеме ресурсов. Если нет, обсудите реалии проекта с менеджерами и согласуйте новые, достижимые обязательства (Humphrey, 1997; Fisher, Ury, и Patton, 1991; Wiegers, 2002). Если переговоры не увенчаются успехом, сообщите менеджерам и клиентам о их результатах, чтобы нарушение планов в реализации проекта не стало для них неожиданностью.
Документирование и управление рисками, связанными с требованиями. Одна из составляющих управления рисками проекта — выявление и документирование рисков, связанных с требованиями. Уменьшайте или предотвращайте их посредством мозговых штурмов, реализуйте корректирующие действия и отслеживайте их эффективность.
Контроль объема работ по созданию требований. Фиксируйте усилия, прилагаемые вашей командой на разработку требований и управление проектом. Эти данные позволят оценить соответствие планам и эффективнее спланировать необходимые ресурсы для будущих проектов. Также отслеживайте, как ваши действия по регламентации требований влияют на проект в целом. Это позволит оценить отдачу от этой работы,
Извлечение уроков из полученного опыта. Для этого в организации следует провести ретроспективу проектов, называемую также изучением законченных проектов (Robertson и Robertson, 1999; Kerth, 2001; Wiegers и Rothman, 2001). Ознакомление с опытом в области проблем и способов создания требований, накопленным в ходе работы над предыдущими проектами, помогает менеджерам и аналитикам требований более эффективно работать в будущем.
Начинаем применять новые приемы
В табл. 3-2 описанные выше приемы создания требований сгруппированы по их относительному влиянию на большинство проектов, а также по относительной сложности реализации. И хотя полезны все способы, начать можно с простейших, наиболее влияющих на успех проекта и относительно простых в реализации.
Таблица 3-2. Реализация приемов формулирования требований
| Влияние | Сложность | ||
| Высокая | Средняя | Низкая | |
| Сильное | · Определите процесс формулирования требований. · Планируйте на основании требований. · Пересматривайте обязательства. | · Определите варианты использования · Укажите атрибуты качества. · Определите приоритеты требований. · Используйте шаблон спецификации требований к ПО. · Определите процесс управления изменениями. · Создайте совет управления изменениями. · Изучите документы с требованиями. · Распределите требования по подсистемам. · Задокументируйте бизнес-правила. | · Обучите разработчиков основам предметной области. · Определите образ и границы проекта. · Определите классы пользователей. · Нарисуйте контекстную диаграмму. · Определите источники требований. · Определите базовую версию и управляйте версиями требований. |
| Среднее | · Ознакомьте представителей пользователей и менеджеров с требованиями. · Моделируйте требования. · Управляйте рисками, связанными с требованиями. · Используйте утилиту управления требованиями. · Создайте матрицу связей требований. · Проводите семинары для уточнения требований. | · Обучите аналитиков · Требований. · Выберите ярых сторонников продукта. · Создайте фокус-группы. · Создайте прототипы. · Определите критерии приемлемости. · Анализируйте влияние изменений. · Выберите соответствующий цикл. | · Проанализируйте осуществимость. · Создайте словарь бизнес-терминов. · Создайте словарь данных. · Наблюдайте за пользователями на рабочих местах. · Определите системные события и реакцию на них. · Задайте каждому требованию уникальный. |
| Слабое | · Используйте требования повторно. · Воспользуйтесь технологией развертывания функций качества. · Оцените изменяемость требований. | · Ведите журнал изменений. · Отслеживайте объем работ по реализации требований. | · Изучите отчеты о проблемах. |
Не пытайтесь применять в своем следующем проекте сразу все эти приемы. Скорее, их стоит рассматривать как новые компоненты вашего инструментария для работы над требованиями. Некоторые способы, например касающиеся управления изменениями, можно начать использовать независимо от того, на какой стадии разработки находится ваш проект. Приемы выявления требований наиболее полезны в начале работы над очередным проектом или при повторении. Прочие способы могут оказаться неприемлемыми из-за ограничений текущего проекта, корпоративной культуры или объема доступных ресурсов. В главе 22 рассказывается, как оценить способы создания требований, используемые вами в настоящий момент. Кроме того, описанные выше приемы помогут вам разработать план реализации сбора и документирования требований.