ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Совершенствование условий для временного проживания домашних животных туристов является важным факторов развития туризма в Республики Беларусь. Целью курсовой работы, являлось изучить вопрос временного размещения домашних животных туристов на период их туристического путешествия и выявить существующие здесь возможности.
Для достижения цели в курсовой работе были поставлены и реализованы ряд задач:
1. Были изучены теоретические аспекты вопроса временного размещения домашних животных туристов на период путешествия как составляющей социокультурного сервиса:
В научной литературе социально–культурные услуги определяются как разновидность услуг, связанных с удовлетворением духовных, интеллектуальных потребностей и поддержанием нормальной жизнедеятельности потребителя. Таким образом в структуре индустрии туризма социально–культурный сервис в значительной степени представлен индустрией гостеприимства, досуга и развлечений, которые включают следующие сферы: гостиничные предприятия, общественное питание, специализированные досугово–развлекательные учреждения, анимационный сервис, детские развлекательные центры, аквапарки, искусство, спорт, кино, центры красоты и здоровья, дискотеки, библиотеки и др. Создание же комфортных условий для проживания домашних животных туристов можно отнести к гостиницам для отдыха, а также предоставлять ее в виде услуги, как одной из составляющих тура.. На территории Беларуси уже имеется несколько гостиниц для животных, они пользуются спросом и имеют очень положительные отзывы.
2. Провести маркетинговое исследование актуальности решения вопроса временного размещения домашних животных туристов в социокультурном сервисе:
3. Раскрыть сущность и разновидности гостиниц для домашних животных:
4. Провести сравнительный анализ решения вопроса организации временного размещения домашних животных туристов в гостиницах на период путешествия, в зарубежных странах и в Республике Беларусь и определить оптимальный вариант решения этого вопроса:
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ
1. Загорская, Л.М. Теория и практика социально-культурного сервиса: учебное пособие / Л.М. Загорская. – Новосибирск: НГТУ, 2013. – 6 с.
2. Балюк, Н.А. Социально-культурный сервис и туризм: введение в специальность: учебное пособие / Н.А. Балюк, – Тюмень: Издательство Тюменского государственного университета, 210, – 17 с.
3. Жданова, Т.С. Менеджмент в туризме / Т.С. Жданова, Л.П. Гиевая, Д.Л. Бикташева; под ред. Т.С. Жданова – Москва: Альфа-М, 2010. – 11 с.
4. Центр ветеринарной медицины «ПолиВет» [Электронный ресурс]. – Режим доступа:https://www.gomelvet.by/uslugi/gostinitsa-dlya-zhivotnykh. – Дата доступа: 15.11.2019.
5. Сообщество эффективного поиска домашних животных [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://www.animalcity.by/vyvoz-domashnih-zhivotnyh-za-granicu. – Дата доступа: 15.11.2019.
6. Короткие истории длинной таксы [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://www.dogtales.ru/?p=8954. – Дата доступа: 15.11.2019.
7. Белорусские новости [Электронный ресурс]. – Режим доступа:https://naviny.by/rubrics/society/2014/09/18/ic_news_116_443479. – Дата доступа: 15.11.2019.
8. Официальный сайт национально правового интернет-портала Республики Беларусь» [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://www.pravo.by/document/?guid=3871&p0=C20100834. – Дата доступа: 16.11.2019
9. Официальный сайт национально правового интернет-портала Республики Беларусь» [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://www.pravo.by/novosti/novosti-pravo-by/2019/april/33944/. – Дата доступа: 12.11.2019
10. Новости Кемеровской области таксы [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://www.city-n.ru/view/93117.html. – Дата доступа: 15.11.2019.
11. Туристическое агентство "Желтый чемодан" [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://www.chemodans.ru/newstravel/2006/3/23/id_2669. – Дата доступа 15.11.2019.
12. Студенческая библиотека онлайн [Электронный ресурс]. – Режим доступа:https://studbooks.net/829175/turizm/rossiyskiy_opyt_sozdaniya_zoogostinits. – Дата доступа 15.11.2019.
13. Официальный сайт отеля для кошек «MyRedCat» [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://myredcat.by. – Дата доступа: 10.11.2019.
14. Официальный сайт отеля для собак «Floston-dog» [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://floston.by. – Дата доступа: 10.11.2019.
15. Официальный сайт парк-отеля для собак «Каникула» [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://canicula.by. – Дата доступа: 10.11.2019.
16. Официальный сайт отеля для животных «Четыре лапы» [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://pets-hotel.by. – Дата доступа: 10.11.2019.
Приложение
ПРИЛОЖЕНИЕ 1
| Договор на услуги по временному содержанию животного (передержка) в гостинице для животных ООО «ПолиВетКлиника» № ___________ г.Гомель «_____»_____________20___г. ООО «ПолиВетКлиника», расположенное по адресу: г. Гомель, пр.Речицкий, 135Б, именуемое в дальнейшем «Исполнитель», в лице директора Самофаловка А.Л., действующего на основании Устава с одной стороны и владелец животного ФИО________________________________________________________________паспорт: серия_______№____________________ выдан_______________________________________________________________, Дата выдачи___________________, Проживающий по адресу: ______________________________________________ контактные телефоны: ________________________________________________ e-mail (если имеется):__________________________________________________ с другой стороны, именуемый в дальнейшем «Заказчик» заключили настоящий Договор о предоставлении следующего вида услуг: передержка животного _____________________________________________ Сроком на _________ дней. Начало действия Договора с момента подписания. Окончание Договора с момента возвращения животного владельцу. «Заказчиком» и «Исполнителем» достигнуто соглашение о величине договорной цены: - за содержание кота или собаки весом до 10 кг. 1 день с предоставленным кормом «Заказчика» на весь период передержки из расчета указанного в Карточке собаки _____________________ рублей. - за содержание собаки весом от 10 до 30 кг. 1 день с предоставленным кормом «Заказчика» на весь период передержки из расчета указанного в Карточке собаки _____________________ рублей. - за содержание собаки весом от 30 до 60 кг. 1 день с предоставленным кормом «Заказчика» на весь период передержки из расчета указанного в Карточке собаки _____________________ рублей. Оплата услуг вносится в день подписания Договора. Животное может быть взято на передержку в гостиницу только после обязательного осмотра ветеринарным врачом ООО «ПолиВетКлиника», включающего термометрию, осмотр кожного и шерстного покрова (в том числе люминесцентный), целостности мягких тканей, зубов. Все имеющиеся на момент осмотра отклонения от нормы фиксируются врачом приема в электронной карточке животного. Выписка осмотра предоставляется Заказчику. Стоимость осмотра определяется действующим Прейскурантом и оплачивается Заказчиком. Животные без выполненной в срок вакцинации против бешенства на передержку в гостиницу не принимаются. Домашние животные, по которым не имеется документально подтвержденной информации о противовирусной вакцинации, а также животные с истекшим сроком действия вакцины принимаются на передержку в гостиницу только после введения противовирусной сыворотки. Стоимость сыворотки и ее введения определяются действующим Прейскурантом и оплачиваются Заказчиком. На передержку в гостиницу не принимаются больные (в том числе имеющие хронические заболевания в стадии обострения), ослабленные, бездомные, агрессивные, неконтактные, вокализирующие (лающие, воющие) животные, а также животные до 4 месячного возраста. 1. Обязательства сторон: «Исполнитель» обязуется: 1.1 Обеспечить качественное содержание животного на период передержки, обеспечить нормы питания и выгула, оговоренные в Карточке животного как приложение к данному Договору. 1.2 В случае заболевания животного вирусными инфекциями или получения им механических травм, в тот же день сообщить об этом владельцу или его контактному лицу и в течение суток пригласить ветеринарного врача ООО «ПолиВетКлиника» для постановки диагноза, оказания необходимой помощи животному. 1.3 Содержать животное 3 дня с момента окончания срока передержки в случае неявки владельца в назначенный срок. «Заказчик» обязуется: 1.4 Произвести в срок оплату услуг, оказанных «Исполнителем» в соответствии с условиями данного Договора. 1.5 Забрать животное в день окончания срока передержки, указанного в Договоре. 1.6 В случае возникновения необходимости продления срока передержки, сообщить «Исполнителю» не позднее 3 дней до окончания срока передержки, указанного в Договоре. 1.7 Оплатить дни содержания животного после срока передержки, указанного в Договоре (возможна оплата услуг по ЕРИП при невозможности личной явки владельца). 1.8 Сообщить достоверные сведения о характере и состоянии здоровья животного в Карточке животного. 1.9 Не предъявлять претензий в случае осложнений, возникших из-за наличия у собаки механических травм и хронических заболеваний, полученных до приема на передержку (все сведения о состоянии собаки должны быть внесены в Карточку собаки). 1.10 Оплатить расходы: - на лечение собаки, в случае возникновения вирусного заболевания, инкубационный период которого не позволил диагностировать данное заболевание на момент приема собаки на передержку, а также возместить ущерб, нанесенный «Исполнителю» по этой причине; - на лечение собаки, в случае обострения хронического или наследственного заболеваний. 1.11 Предоставить контакты лица, которое уполномочено Заказчиком принимать решения по состоянию здоровья животного, отвечать на возникающие в процессе передержки животного в гостинице вопросы, а также обязуется забрать животное из гостиницы досрочно в случае возникновения форс-мажорных обстоятельств либо невозможности дальнейшего его пребывания в гостинице. 2. Дополнительные условия: 2.1 Перед приемом на передержку – животное осматривает «Исполнитель». При этом проверяются общее состояние здоровья животного, наличие ветеринарных документов. 2.2 Для животных возрастом свыше 3-х месяцев – дегельминтизация, вакцинация против бешенства, вирусных заболеваний, обработка от эктопаразитов. 2.3 Животное должно быть: 2.3.1 Провакцинировано не ранее, чем за 11 месяцев и не позднее, чем за 14 дней до принятия на передержку; 2.3.2 Дегельминтизировано не ранее 60 дней и не позднее, чем за 10 дней до принятия на передержку; 2.3.3 Обработано от эктопаразитов не ранее 10 дней и не позднее 3-х дней до принятия на передержку; 2.4 «Исполнитель» не несет ответственности в случае болезни или гибели животного, произошедших вследствие любого вирусного, хронического или наследственного заболевания. 2.5 Лечение вирусного, хронического, наследственного заболевания проводится за счет «Заказчика». Сумма за лечение выставляется «Заказчику» отдельным счетом. 2.6 «Исполнитель»содержит животное 3 (трое) суток после окончания срока Договора. В ситуации, когда невозможно связаться с Заказчиком, а также другими ответственными лицами в течение 3-х дней с момента окончания срока передержки животного в гостинице, а также в случае невыполнения требований по настоящему договору, отправить животное на содержание в приют для животных. В таком случае условия Договора считаются автоматически расторгнутыми, и Исполнитель освобождается от дальнейшей ответственности, а Заказчик выполняет свои обязательства в полном объеме. 2.7 В случае расторжения Договора по вине «Заказчика», сумма, полученная на момент расторжения Договора, возвращается за вычетом суммы уже оказанных услуг. 2.8 По истечении срока Договора претензии «Исполнителем» не принимаются. 2.9 В случае отсутствия своевременной вакцинации у собаки, «Исполнитель» не несет ответственности за последствия вирусных инфекций. 2.10 В случае возникновения аллергической реакции у собаки по причине обработки «Заказчиком» непроверенными, некачественными препаратами от эктопаразитов, «Исполнитель«ответственности не несет. 3. Реквизиты и подписи сторон: |
ПРИЛОЖЕНИЕ 2
Страна отправки животного Country of dispatch of the animal: Серийный номер Сертификата Serial number of the Certificate:
|
ПРИЛОЖЕНИЕ 3
ПРИЛОЖЕНИЕ 4
| Премьер-министр Республики Беларусь В.Ермошин УТВЕРЖДЕНО Постановление Совета Министров Республики Беларусь 04.06.2001 № 834 ПРАВИЛА содержания домашних собак, кошек, а также отлова безнадзорных животных в населенных пунктах Республики Беларусь 1. Настоящие Правила устанавливают требования по содержанию домашних собак, кошек, их регистрации, а также отлову безнадзорных животных в населенных пунктах Республики Беларусь. 2. Владельцы собак, кошек обязаны строго выполнять санитарно-ветеринарные нормы и правила их содержания, обеспечивать безопасность людей, не допускать загрязнения этими животными общедоступных мест. 3. При соблюдении указанных в пункте 2 настоящих Правил требований разрешается содержать: 3.1. собак, кошек в занимаемой одной семьей отдельной квартире, но не более двух животных в отдельной квартире многоквартирного жилого дома. В квартире, где проживает несколько нанимателей (собственников), не более одного животного на семью нанимателя (собственника) при согласии всех совершеннолетних граждан, проживающих в квартире; 3.2. собак, кошек в зооуголках, «живых» уголках школ, детских дошкольных и внешкольных учреждений, оздоровительных и санаторно-курортных учреждений, станций юннатов и экологических станций и т.п. 4. Владельцы собак, кошек обязаны: 4.1. соблюдать требования настоящих Правил, а также технических нормативных правовых актов по профилактике бешенства; 4.2. в трехдневный срок ставить в известность организации, осуществляющие регистрацию животных, а также ветеринарное учреждение по месту постоянного проживания о приобретении, продаже, гибели, пропаже, перемене места жительства или сдаче собаки, кошки; 4.3. доставлять домашних собак, кошек в ветеринарные учреждения для обследования и прививок против бешенства согласно требованиям действующего ветеринарного законодательства; 4.4. выводить в случае надобности собак из квартир или иных изолированных помещений, а также с изолированных территорий в места общего пользования на коротком поводке и в наморднике, за исключением щенков в возрасте до трех месяцев и декоративных собак ростом до 25 сантиметров в холке, которых можно выводить на поводке без намордника; 4.5. производить выгул собак в местах, отведенных для этих целей местными исполнительными и распорядительными органами; 4.6. своевременно вносить установленные для владельцев собак сборы. 5. Владельцам собак, кошек запрещается: 5.1. приводить собак, кошек в магазины, на предприятия общественного питания и бытового обслуживания населения, в школы и детские дошкольные учреждения, в общественные здания, парки, скверы, на стадионы, рынки, а также на животноводческие фермы*; 5.2. выгуливать собак на придомовых территориях; 5.3. содержать незарегистрированных животных. ______________________________ *Это требование не распространяется на собак-поводырей. 6. Запрещается несовершеннолетним выгуливать собак потенциально опасных пород. 7. Контроль за соблюдением правил содержания собак, кошек осуществляется местными исполнительными и распорядительными органами. За нарушение правил содержания собак, кошек граждане, а также должностные лица несут ответственность в соответствии с законодательством. 8. Регистрация собак, кошек производится организациями, определенными местными исполнительными и распорядительными органами. 9. Собаки, кошки подлежат регистрации в течение трех дней со дня приобретения. 10. Щенки и котята должны быть зарегистрированы в возрасте от 3 до 3,5 месяца. 11. Регистрация собак потенциально опасных пород производится только при наличии у владельца справки о прохождении соответствующего обучения. 12. При регистрации собак, кошек их владельцам выдается регистрационное удостоверение и жетон установленного образца, который должен быть постоянно прикреплен к ошейнику животного. 13. Организации, осуществляющие регистрацию собак, кошек, обязаны ознакомить под роспись их владельцев с настоящими Правилами, а также санитарными и ветеринарными правилами. 14. Расходы по регистрации собак, кошек оплачиваются их владельцами в размерах, установленных облисполкомами и Минским горисполкомом. 15. Контроль за своевременной регистрацией собак, кошек, принадлежащих гражданам, осуществляется в порядке, установленном местными исполнительными и распорядительными органами. 16. За нарушение порядка регистрации собак, кошек граждане, а также должностные лица несут ответственность в соответствии с законодательством. 17. Безнадзорные собаки, кошки в населенных пунктах (в том числе с ошейниками, жетонами и в намордниках) подлежат отлову. 18. Отлов собак, кошек в населенных пунктах производится в целях предотвращения заболеваний людей и животных бешенством, иными инфекционными и паразитарными заболеваниями, а также предупреждения контакта безнадзорных животных с людьми и животными. 19. Отловом собак, кошек в населенных пунктах занимаются определенные местными исполнительными и распорядительными органами организации, в которых создаются бригады из проинструктированных работников. 20. Мероприятия по отлову собак, кошек проводятся по графикам, согласованным с местными исполнительными и распорядительными органами, и по заявкам организаций, осуществляющих эксплуатацию жилищного фонда и (или) предоставляющих жилищно-коммунальные услуги, и других организаций. Основанием для подачи заявок является наличие безнадзорных животных на обслуживаемой территории, а также обращения граждан и поступившие предложения санитарно-эпидемиологической или ветеринарной служб о необходимости проведения отлова животных. В исключительных случаях по решению местных исполнительных и распорядительных органов допускается отстрел безнадзорных животных. 21. Отловленные собаки, кошки, имеющие регистрационные жетоны, содержатся в течение пяти суток в пунктах временного содержания животных, о чем ставится в известность владелец животного. 22. Собаки, кошки в течение пяти дней возвращаются владельцам (кроме животных больных или подозрительных на заболевание бешенством, а также контакт с которыми повлек обращение за антирабической помощью) при подтверждении ими своих прав и после оплаты полной стоимости затрат на содержание животных. 23. Учет принятых и отловленных собак, кошек производится организациями, занимающимися отловом безнадзорных животных. Дальнейшее использование таких животных осуществляется в порядке, определяемом соответствующим местным исполнительным и распорядительным органом. 24. Захоронение трупов животных производится в порядке, определенном техническими нормативными правовыми актами, в местах, предназначенных для этих целей. 25. Организации, осуществляющие эксплуатацию жилищного фонда и (или) предоставляющие жилищно-коммунальные услуги, ветеринарные и санитарные службы проводят анализ результатов мероприятий по отлову безнадзорных собак, кошек и при необходимости вносят предложения об отлове животных в соответствующие организации. |