Темы курсовых работ и задания к ним.
Тема 1. Процессный подход в управлении организацией.
1. Определение процессного подхода и его место в методологическом каркасе исследования территориальных и локальных организаций.
2. Определение процесса как предмета управленческого воздействия.
3. Сравнение процессного, проектного и объектного подходов в управлении организации и территориальными экономическими системами.
Тема 2. История возникновения и развития процессного подхода в менеджменте.
1. Процессный подход к управлению в теории А. Файоля
2. Первый опыт применения технологии управления бизнес – процессами (карты Шухрта)
3. Теория совершенствования процессов Деминга.
Тема 3. Процессный подход как элемент системы менеджмента качества
1. История возникновения и развития идеологии менеджмента качества
2. Принципы менеджмента качество в соответствии со стандартом ISO 9000:
3. Роль процессного подхода в реализации принципов менеджмента качества
Тема 4. Результаты процессов, показатели результатов процессов.
1. Система показателей для оценки деятельности органов государственного и муниципального управления: обзор существующих подходов.
2. Особенности процессного подхода к построению системы показателей деятельности организации.
3. Применение методики управления по результатам в государственном секторе.
Тема 5.. Преимущества процессного подхода и его применение в функциональных структурах управления.
1. Возможности и преимущества процессного подхода в повышении эффективности управления.
2 Цели и задачи организации, внедряющих технологию управления бизнес – процессами.
3. Причины неудач внедрения технологии управление бизнес - процессами
Тема 6. Обзор опыта внедрения процессного подхода в исполнительных органах власти.
1. Где и в каких структурах публичной власти существует опыт внедрения процессного подхода?
2. Какие цели преследуются организациями публичного сектора при внедрении процессного подхода?
3. Какие внешние, в том числе политические, экономические и социальные факторы, влияют на принятие решения о внедрении процессного подхода в организации публичного сектора?
4. Какие функции органов государственной власти и органов местного самоуправления преимущественно подвергаются модернизации при использовании технологий процессного подхода?
5. В чем авторы видят специфические особенности внедрения процессного подхода в организации публичной сферы?
6. С какими проблемами сталкиваются разработчики процессного подхода и как они решаются?
Требования к написанию курсовой работы:
1. Описание исследовательской проблемы.
2. Позиция автора (авторов) монографии (статей) по поводу поставленной проблемы.
3. Основные аргументы автора (авторов), практические примеры, результаты поведенных исследований.
4. Собственная позиция студента по поводу обсуждаемой проблемы, аргументы и практические примеры, подтверждающие или опровергающие позицию исследователей.
Рекомендуемая литература:
1. Авдеева Т.Т. Экономическое развитие местного сообщества: методология и типология. Краснодар: Экоинвест, 2001. 279 с.
2. Александрова Н. Системы менеджмента качества в органах власти // Стандарты и качество. 2007. № 6. С. 98-99.
3. Бияков О.А. Экономическое пространство региона: процессный подход. Томск: Изд-во Том. ун-та, 2004. 244 с.
4. Васильев А.А. Качество в муниципальном управлении // [Электронный ресурс] https://www.klubok.net/article2188.html/
5. Гончарова О. Повышение качества муниципальных услуг – требование времени // Стандарты и качество. 2006. № 10. С. 78-79.
6. Горбунов А.В. Об одном определении процесса // Методы менеджмента качества, 2006, № 12. С.12-13.
7. Гребенюк Г. Систематизация функций управления и бизнес-процессов в городском хозяйстве // Стандарты и качество. 2005. С. 82-87.
8. Гудзь П.В. Инновационная практика внедрения системы управления качеством ISO 9001:2000 на муниципальные услуги // [Электронный ресурс] © 1998 – 2010 Ресурсный центр малого предпринимательства. Электронная библиотека предпринимательства. https://www.rcsm.ru/libArt.asp?id=4832
9. Истоки: из опыта изучения экономики как структуры и процесса. М.: Изд. Дом ГУ ВШЭ, 2007. С. 10-32.
10. Карлина А.А. Механизмы оптимизации функционального содержания управленческой деятельности муниципальных органов власти // Управление в XXI веке: Материалы III международной научно – практической конференции 15 апреля 2009 г. г. Киров. – Киров: Изд-во ВятГГУ, 2009. – С. 151 – 154.
11. Карлина А.А. Управление процессами муниципальной жизни. – Самара: Изд-во «Самарский муниципальный институт управления», 2009. 124 с.
12. Клейнер Г. Стратегия системной гармонизации экономики России // Экономические стратегии. 2008. № 5-6. С. 72-79.
13. Ключников С.А. Оптимизация управления обществом // Процессы и среда современного менеджмента: Сборник научных статей / Под ред. Н.Н. Османкина, Н.М. Кондратенко, С.А. Мартышкина. Самара: Изд-во «Самарский университет», 2003. С. 137 – 147.
14. Ключников С.А. Системно – деятельностно – генетическая методология анализа социума в системе управления // Вестник Самарского государственного университета. Гуманитарная серия, № 8(48). Самара, Изд-во «Самарский университет», 2006. С. 9-13.
15. Колодко Г.В. Мир в движении. – М.: Магистр, 2009. – 575 с.
16. Круглов В.Н. Применение процессного подхода в контексте использования зарубежного опыта для активизации инвестиционных процессов в Российских регионах // Аудит и финансовый анализ, 2008, № 3
17. Мозго В.А. Менеджмент качества в государственных учреждениях // Методы менеджмента качества. 2005. № 10. С. 4-8.
18. Некрасова М.Г. Процессная модель системы кадрового обеспечения территории // Качество, инновации, образование, 2007, № 9. – С. 26-31
19. Непряев Н.И. Региональная политика и система менеджмента качества в органах государственного управления // Методы менеджмента качества, 2006, № 10. – С. 5-8.
20. Пищик А.М. Методология социального проектирования устойчивого развития России в XXI веке: монография. Нижний Новгород: Изд-во Волго-Вятской академии государственной службы, 2005. 246 с.
21. Пищик А.М., Сапожников Л.А. Методология создания доктрины устойчивого развития города // Сборник материалов научно-практической конференции. Дзержинск: Изд-во «Дзержинский филиал ВВАГС», 2006.
22. Симонов Ю. МС ИСО 9001 – в практику государственного управления // Стандарты и качество. 2005. № 3.
23. Телемтаев М. М. Государственное системное управление: Системная философия государственной деятельности. – Алма – Аты,: Инфорпресс, 2002. – 410 с.
24. Трукшане А.Я. Процессный подход в государственном агентстве: уроки введения // Методы менеджмента качества. № 10. Год С. 10-12.
25. Управление муниципальным экономическим развитием /Под ред. Г.Ю. Ветрова – М.: Фонд «Институт экономики города», 2009. – 258 с.
26. Устина Н.А. Организация муниципальной жизни. – Самара: Изд-во» Самарский муниципальный институт управления», 2009. – 132 с.
27. Ханс де Брюин Управление по результатам государственного сектора. М.: Институт комплексных стратегических исследований, 2005. 192 с.
28. Щедровицкий Г.П. Организация, руководство, управление. URL: htt: //bigc.ru/theory/books/sgporu/c_l.php.
29. Экономическая кибернетика / под ред. И.М. Сыроежина. Ч. 1-4. Л.: Изд-во ЛФЭИ, 1974-1976.