Для опроса потребителей товаров, работ и услуг
УДОВЛЕТВОРЕННОСТЬ НАСЕЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ И ДОСТУПНОСТЬЮ ТОВАРОВ, РАБОТ И УСЛУГ, РЕАЛИЗУЕМЫХ НА РЫНКАХ МОСКОВСКОЙ ОБЛАСТИ
Уважаемый респондент!
В рамках проведения ежегодного мониторинга состояния и развития конкурентной среды на товарных рынках Московской области проводится опрос мнения потребителей [1] .
Заполнение анкеты займет у Вас около 15 минут. Опрос является анонимным и строго конфиденциальным, все полученные результаты будут использоваться только в обобщенном виде.
Заранее благодарим за участие в исследовании! Ваши ответы очень важны для дальнейшей работы по содействию развитию конкуренции на региональных рынках.
ПОЖАЛУЙСТА, ПОСТАВЬТЕ ЛЮБОЙ ЗНАК НАПРОТИВ ВЫБРАННОГО ВАМИ ОТВЕТА.
ЕСЛИ НЕОБХОДИМО, ДОПИШИТЕ ОТВЕТ В СПЕЦИАЛЬНО
ОТВЕДЕННОМ ПОЛЕ.
1. УКАЖИТЕ НАЗВАНИЕ МУНИЦИПАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ, В КОТОРОМ ВЫПРОЖИВАЕТЕ (запишите)
__________________________________________________________________________________________
2. УКАЖИТЕ ВАШ СОЦИАЛЬНЫЙ СТАТУС В НАСТОЯЩЕЕ ВРЕМЯ:
1. | Работаю | |
2. | Безработный | |
3. | Учащийся, студент | |
4. | Домохозяйка (домохозяин) | |
5. | Пенсионер, в т.ч. по инвалидности | |
6. | Самозанятый | |
7. | Другое (что именно) (запишите) ___________________________________________________________________ |
КАКИМИ ИЗ ПЕРЕЧИСЛЕННЫХ УСЛУГ ВЫПОЛЬЗОВАЛИСЬ В ТЕЧЕНИЕ ПОСЛЕДНИХ 12 МЕСЯЦЕВ?
№ | Варианты ответа Услуги | Пользовался | Не пользовался | Затрудняюсь ответить |
Услуги дошкольных учреждений | ||||
Услуги общего образования | ||||
Услуги среднего профессионального образования | ||||
Услуги дополнительного образования детей | ||||
Услуги психолого-педагогического сопровождения детей с ограниченными возможностями здоровья | ||||
Услуги детского отдыха и оздоровления | ||||
Социальные услуги | ||||
Медицинские услуги | ||||
Услуги розничной торговли лекарственными препаратами, медицинскими изделиями и сопутствующими товарами | ||||
Ритуальные услуги | ||||
Услуги по ремонту автотранспортных средств | ||||
Услуги организаций розничной торговли | ||||
Услуги организаций общественного питания | ||||
Услуги организаций бытового обслуживания | ||||
Услуги организаций теплоснабжения | ||||
Услуги организаций электроснабжения | ||||
Услуги по сбору и транспортированию твердых коммунальных отходов | ||||
Услуги управляющих компаний в многоквартирных домах по содержанию и текущему ремонту общего имущества собственников помещений | ||||
Услуги организаций по выполнению работ по благоустройству городской среды | ||||
Услуги по перевозке пассажиров автомобильным транспортом по муниципальным маршрутам регулярных перевозок | ||||
Услуги по перевозке пассажиров автомобильным транспортом по межмуниципальным маршрутам регулярных перевозок | ||||
Услуги по перевозке пассажиров и багажа легковым такси на территории Московской области | ||||
Услуги организаций дорожного строительства (дороги) | ||||
Услуги связи, в том числе услуг по предоставлению широкополосного доступа к информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» | ||||
Услуги жилищного строительства | ||||
Производство кирпича | ||||
Производство бетона | ||||
Кадастровые и землеустроительные работы | ||||
Услуги организаций, по производству семян | ||||
Услуги организаций по переработке водных биоресурсов, товарной аквакультуры (рыбные консервы, рыбная продукция) | ||||
Услуги продукции крестьянских (фермерских) хозяйств | ||||
Услуги организаций по добыче общераспространенных полезных ископаемых | ||||
Услуги организаций туризма и отдыха | ||||
Государственные и муниципальные услуги (МФЦ, портал государственных услуг Московской области) |
35. НАСКОЛЬКО ВЫУДОВЛЕТВОРЕНЫКАЧЕСТВОМ ПРЕДОСТАВЛЯЕМЫХ УСЛУГ ПО СЛЕДУЮЩИМ КРИТЕРИЯМ?
1. Затрудняюсь ответить 2. Не удовлетворен
3. Скорее не удовлетворён 4. Скорее удовлетворен 5. Удовлетворен
Организации | Государственные | Частные | |||||||||
1. | 2. | ||||||||||
1. | Дошкольное образование детей (детские сады) | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
2. | Общее образование (школы) | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
3. | Среднее профессиональное образование | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
4. | Дополнительное образование детей (музыка, спорт, танцы и др.) | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
5. | Психолого-педагогическое сопровождение детей с ОВЗ (до 3 лет) | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
6. | Детский отдых и оздоровление | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
7. | Социальные услуги | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
8. | Медицинские услуги | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
9. | Розничная торговля лекарственными препаратами, медицинскими изделиями и сопутствующими товарами (аптеки) | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
10. | Ритуальные услуги | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
11. | Ремонт автотранспортных средств | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
12. | Розничная торговля | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
13. | Общественное питание | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
14. | Бытовое обслуживание | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
15. | Теплоснабжение | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
16. | Электроэнергия | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
17. | Сбор и транспортирование твердых коммунальных отходов | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
18. | Выполнение работ по содержанию и текущему ремонту общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
19. | Выполнение работ по благоустройству городской среды | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
20. | Перевозка пассажиров автомобильным транспортом по муниципальным маршрутам регулярных перевозок | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
21. | Перевозка пассажиров автомобильным транспортом по межмуниципальным маршрутам регулярных перевозок | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
22. | Перевозка пассажиров и багажа легковым такси на территории Московской области | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
23. | Дорожная деятельность (дороги) | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
24. | Услуг связи, в том числе услуг по предоставлению широкополосного доступа к информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
25. | Жилищное строительство | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
26. | Производство кирпича | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
27. | Производство бетона | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
28. | Кадастровые и землеустроительные работы | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
29. | Семеноводство | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
30. | Переработка водных биоресурсов, товарная аквакультура (рыбная продукция и консервы) | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
31. | Продукция крестьянских (фермерских) хозяйств | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
32. | Добыча общераспространенных полезных ископаемых на участках недр местного значения | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
33. | Туризм и отдых | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
34. | Государственные и муниципальные услуги (МФЦ, портал государственных услуг Московской области) | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
5. НАСКОЛЬКО ВЫУДОВЛЕТВОРЕНЫХАРАКТЕРИСТИКАМИ СЛЕДУЮЩИХ ТОВАРОВ, РАБОТ И УСЛУГ НА РЫНКАХ МОСКОВСКОЙ ОБЛАСТИ
ПО СЛЕДУЮЩИМ КРИТЕРИЯМ?
1. Затрудняюсь ответить 2. Не удовлетворен
3. Скорее не удовлетворён 4. Скорее удовлетворен 5. Удовлетворен
Характеристики Организации | Удобство расположения | Уровень цен | Возможность выбора | |||||||||||||
1. | 2. | 4. | ||||||||||||||
1. | Дошкольное образование детей (детские сады) | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
2. | Общее образование (школы) | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
3. | Среднее профессиональное образование | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
4. | Дополнительное образование детей (музыка, спорт, танцы и др.) | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
5. | Психолого-педагогическое сопровождение детей с ОВЗ (до 3 лет) | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
6. | Детский отдых и оздоровление | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
7. | Социальные услуги | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
8. | Медицинские услуги | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
9. | Розничная торговля лекарственными препаратами, медицинскими изделиями и сопутствующими товарами (аптеки) | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
10. | Ритуальные услуги | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
11. | Ремонт автотранспортных средств | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
12. | Розничная торговля | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
13. | Общественное питание | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
14. | Бытовое обслуживание | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
15. | Теплоснабжение | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
16. | Электроэнергия | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
17. | Сбор и транспортирование твердых коммунальных отходов | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
18. | Выполнение работ по содержанию и текущему ремонту общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
19. | Выполнение работ по благоустройству городской среды | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
20. | Перевозка пассажиров автомобильным транспортом по муниципальным маршрутам регулярных перевозок | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
21. | Перевозка пассажиров автомобильным транспортом по межмуниципальным маршрутам регулярных перевозок | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
22. | Перевозка пассажиров и багажа легковым такси на территории Московской области | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
23. | Дорожная деятельность (дороги) | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
24. | Услуг связи, в том числе услуг по предоставлению широкополосного доступа к информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
25. | Жилищное строительство | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
26. | Производство кирпича | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
27. | Производство бетона | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
28. | Кадастровые и землеустроительные работы | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
29. | Семеноводство | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
30. | Переработка водных биоресурсов, товарная аквакультура (рыбная продукция и консервы) | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
31. | Продукция крестьянских (фермерских) хозяйств | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
32. | Добыча общераспространенных полезных ископаемых на участках недр местного значения | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
33. | Туризм и отдых | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
Государственные и муниципальные услуги (МФЦ, портал государственных услуг Московской области) | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
[1] Анкета подготовлена Комитетом по конкурентной политике Московской области в соответствии с методическими рекомендациями Минэкономразвития России, изложенными в приказе от 11.03.2020 №130 «Об утверждении единой методики мониторинга состояния и развития конкуренции на товарных рынках субъекта Российской Федерации»