ЛИЧНОСТНЫе КАЧЕСТВа РУКОВОДИТЕЛЯ ПРОМЫШЛЕННОГО ПРЕДПРИЯТИЯ в ПРОЦЕССе
ПРИНЯТИЯ УПРАВЛЕНЧЕСКОГО РЕШЕНИЯ
Выпускная квалификационная работа
Город
год
ОГЛАВЛЕНИЕ
| ВВЕДЕНИЕ…………………………………………………………………. | ||
| ГЛАВА 1. | ТЕОРЕТИЧЕСКОЕ ОБОСНОВАНИЕ ЛИЧНОСТНЫХ КАЧЕСТВ РУКОВОДИТЕЛЯ ПРОМЫШЛЕННОГО ПРЕДПРИЯТИЯ В ПРОЦЕССЕ ПРИНЯТИЯ УПРАВЛЕНЧЕСКОГО РЕШЕНИЯ..……………………. | |
| 1.1. | Специфика процесса принятия управленческого решения ……………………………………...………………... | |
| 1.2. | Структура личностных качеств руководителя промышленного предприятия в процессе принятия управленческого решения ……………..…………………….. | |
| 1.3. | Особенности влияния личностных качеств руководителя промышленного предприятия на процесс принятия управленческого решения …...…………………..................... | |
| ГЛАВА 2. | ИССЛЕДОВАНИЕ ВЛИЯНИЯ ЛИЧНОСТНЫХ КАЧЕСТВ РУКОВОДИТЕЛЯ НА ПРОЦЕСС ПРИНЯТИЯ УПРАВЛЕНЧЕСКОГО РЕШЕНИЯ В ОРГАНИЗАЦИИ..................................................................... | |
| 2.1. | Анализ специфики процесса принятия управленческого решения в организации........................................................... | |
| 2.2. | Роль личностных качеств руководителя подразделения в процессе принятия управленческого решения в организации……………………………………....................... | |
| 2.3. | Рекомендации о возможностях влияния личностных качеств руководителя на процесс принятия управленческого решения в организации ………………….. | |
| ЗАКЛЮЧЕНИЕ……………………………………………………………... | ||
| СПИСОК ИСТОЧНИКОВ И ЛИТЕРАТУРЫ……………………….…. | ||
| ПРИЛОЖЕНИЯ |
ВВЕДЕНИЕ
Грамотное профессиональное управление реагирует в виде управленческих решений, прежде всего на появление нового, на особенные ситуации в экономической, политической, социально-психологической сферах. Необходимость в управленческом решении возникает там, где складывается противоречивая ситуация.
Принятие управленческих решений – это одна из главных функций руководителя. В узком смысле, работа руководителя отождествляется с непрерывным процессом принятия решений. При этом важно, чтобы процесс этот был эффективен и приводил к намеченному результату [14, с. 24].
Для управления технической системой нужно лишь разработать чёткий алгоритм действий, своевременно обеспечивать систему необходимыми ресурсами, осуществлять необходимые ремонтные работы, а вот процесс управления социальными системами, главным элементом которых является человек, более сложный. Для того, чтобы эффективно управлять коллективом, руководитель должен оценить соотношение общих и особенных качеств, присущих своим подчинённым, и использовать это знание в процессе разработки, принятия и реализации управленческих решений. [32, с. 95] Основная проблема здесь заключается в том, что люди вариативно реагируют на одни и те же факторы, стимулы [9, с. 54]. Причем речь идёт не только о разных работниках, но и об одном и том же работнике, но в разные периоды времени, в разных ситуациях [9, с. 55].
В связи с чем, хотелось бы определить те человеческие качества, которые в большей степени влияют на процесс принятия управленческих решений. В литературных источниках приводятся различные перечни таких качеств.
Тема «Личностные качества руководителя и их влияние на процесс принятия управленческого решения» является актуальной, так как на современном этапе развития общества на первое место выступают проблемы управления людьми, а организационная сторона управления смещается на второй план и превращается в своего рода фон, на котором эти проблемы рассматриваются.
Специфика психических свойств личности, влияющих на успешность управленческой деятельности, очевидна. В современной психологии нет единого понимания личности. Однако большинство исследователей считает, что личность есть прижизненно формирующаяся и индивидуально своеобразная совокупность черт, определяющих образ (стиль) мышления данного человека, строй ее чувств и поведения.
В основе личности лежит ее структура — связь и взаимодействие относительно устойчивых компонентов (сторон) личности. В самом общем виде характер может быть определен как система устойчивых свойств личности, проявляющихся в отношениях человека к себе, к людям, к выполняемой работе, к досугу и т.д.
Эффективное руководство должно быть сориентировано на человека, работающего в организации. Это позволит сформировать слаженный коллектив организации, наилучшим образом достигающий поставленной цели.
Научно доказано, что темперамент человека относится к биологически обусловленным подструктурам личности и формируется на основе генетической обусловленности его типа нервной системы. Он представляет собой характеристику индивида со стороны динамических особенностей его психической деятельности, то есть темпа, быстроты, ритма, интенсивности, составляющих эту деятельность психических процессов и состояний, поэтому в значительной мере определяет стиль деятельности.
На управленческую деятельность и процесс принятия решений влияют и особенности пола, половые различия. В управленческой практике гендерные подходы охватывают особенности различных подходов к руководству коллективом и личностью, особенности межличностных отношений с учетом мужской и женской психики и характерных черт интеллекта.
Различные исследования по сравнению деловых и психологических качеств мужчины и женщины показали, что по ряду анализируемых параметров у них есть определенные отличия. Вместе с тем в серьезных научных экспериментах не нашли подтверждения некоторые мнения о различиях в умственных возможностях, способностях к обучению, качествах характера и темперамента у представителей обоих полов. В результате были обоснованы выводы, что женщины обладают качествами, которые определяют их весьма благоприятные возможности для эффективной управленческой деятельности.
Анализируя личность руководителя, в результате которого установлено наличие разнообразных подходов к модели развития личности, ее влияние на процесс принятия решений и эффективности управленческой деятельности руководителя.
Коллекционный подход основан на следующих представлениях. Руководитель должен обладать особыми личностными качествами, которые обеспечивают успешность управленческой деятельности. Кроме этого может быть определен перечень этих качеств для конкретной должности. Типичные системы оценки руководителей, основанные на данном подходе, содержат наборы профессионально значимых качеств (В.Л. Марищук) [12, с. 48].
Наиболее полно качества руководителя описаны в работах Ф.Генова, О.В.Горлова, А.Л.Журавлева, А.И.Китова, Г.А.Нефедова и А.М.Омарова. Так, А.И.Китов в структуре личностных свойств руководителя выделяет четыре подструктуры: управленческие способности, политические качества, профессиональные качества, организаторские качества. Причем в рамках каждой из этих групп описаны отдельные, совершенно различные по своей природе и уровню конструкты.
Односторонность и ограничения этого подхода отражены в работах Ю.Д.Красовского, Е.Г. Молл, Г.Х.Попова и А.В.Филиппова. Представления о личности руководителя как о наборе качеств, связанных с успешностью деятельности через весовые коэффициенты, не способствовало анализу ее динамических характеристик. Возможность развития личности лишь констатировалась, и предполагалось, что оно происходит как простое изменение отдельных качеств, изолированных свойств.
Принятие управленческих решений сложный и многогранный процесс. На его эффективность влияет множество факторов, имеющим отношение к внешней и внутренней среде организации. Изучение влияния человеческого фактора на процесс принятия управленческого решения важный аспект теории управления, имеющий свою специфику в зависимости от уровня управления, масштабов и организационно-правовых форм организаций, а также от сфер деятельности.
Для эффективного принятия и реализации решения руководителю требуются диагностические, творческие и организаторские способности.
Диагностические способности позволяют формировать четкое представление о настоящем и будущем организации; творческие — вырабатывать решения, адекватные ее целям и задачам; организаторские — обеспечивать их реализацию.
Объект исследования: личностные качества руководителя промышленного предприятия впроцессе принятия управленческого решения.
Предмет исследования: влияние личностных качеств руководителя промышленного предприятия на процесс принятия управленческого решения.
Цель исследования: изучить влияние личностных качеств руководителя промышленного предприятия на процесс принятия управленческого решения.
Для достижения поставленной цели нами были сформулированы следующие задачи:
1. изучить литературу по заданной теме;
2. описать понятие влияния личностных качеств руководителя промышленного предприятия на процесс принятия управленческого решения;
3. рассмотреть роль личностных качеств руководителяв процессе принятия управленческого решения в организации;
4. обозначить рекомендации о возможностях влияния личностных качеств руководителя на процесс принятия управленческого решения в организации.
Гипотеза исследования заключается в следующем предположении: успешное принятие управленческого решения зависит от личностных качеств руководителя.
Методы исследования:
1. анализ нормативных документов;
2. анкетирование персонала;
3. социологический опрос персонала;
4. личностный опросник Г. Айзенка [24];
5. тест «Профильная оценка личностных качеств руководителя», автор А.В. Аграшенков[7].
…………………………………………………………………
СПИСОК ИСТОЧНИКОВ И ЛИТЕРАТУРЫ
Источники
1. Устав организации [Текст]. – Город: [би],2016. – 22 с.
2. Технологическая инструкция органризации [Текст]. – Город: [би], 2015. – 100 с.
Литература
3. Аграшенков, А.В. Тест «Профильная оценка личностных качеств руководителя» [Электронный ресурс]. // Психология на каждый день. Советы, рекомендации, тесты [сайт]. Режим доступа: https://mydocx.ru/11-65119.html
4. Асмолов, А.Г. Личность как предмет психологического исследования [Текст] / А.Г. Асмолов. - М.: Интерэксперт, 2016. – 342 с.
5. Балдин, К.В. Управленческие решения [Текст] / К.В. Балдин, С.Н. Воробьев, В.Б. Уткин. - М.: Дашков, 2012. - 496 с.
6. Бражко, Е.И. Управленческие решения [Текст] / Е.И. Бражко, Г.В. Серебрякова, Э.А. Смирнов. - М.: РИОР, 2012. - 128 с.
7. Буравикова, А. Процесс принятия управленческих решений [Электронный ресурс]. // Управленческие решения и их этические основы [сайт]. Режим доступа: https://vuzlit.ru/289717/protsess_prinyatiya_upravlencheskih_resheniy
8. Бусов, В.И. Управленческие решения [Текст] / В.И. Бусов. - М.: Юрайт, 2013. - 256 с.
9. Васильева, И.С. Эффективные методы и модели принятия управленческих решений. Экономика и менеджмент инновационных технологий [Текст] / И.С. Васильева. – М.: Дело, 2015. – 155 с.
10. Герасимов, К.Б., Антонов, С.А. Принятие управленческих решений при решении функциональных задач управления. Вопросы экономики и права [Текст] / К.Б. Герасимов, С.А. Антонов. - Спб.: Речь, 2015. – 371 с.
11. Горбунова, Е.Г. Управленческие решения: классификация, модель оценки экономической эффективности. Управление экономическими системами [Текст] / Е.Г. Горбунова. – М.: Инфра, 2017. - 255 с.
12. Григорьева, И.С. Влияние психологических особенностей руководителей на принятие управленческих решений [Текст] / И.С. Григорьева. – Спб.: Питер, 2011. - 185 с.
13. Дружинина, И. К. Структуризация процесса принятия стратегических управленческих решений [Текст] / И. К. Дружинина – М.: Речь, 2010. - 491 с.
14. Дудин, М.Н. Управленческие решения [Текст]: учебное пособие для бакалавров и магистров / М.Н. Дудин, Г.К. Джурабаева, Н.В. Лясников, С.В. Панков, Е.Н. Сепиашвили, В.Н. Сидоренко. - М.: Элит, 2015. - 288 с.
15. Дьякова, О.В. Методика принятия управленческих решений по повышению эффективности управления [Текст] / О.В. Дьякова. – М.: Логос, 2013. - 299 с.
16. Ксенга, А. Морально-нравственные качества человека: их формирование и пример [Электронный ресурс]. // fb.ru [сайт]. Режим доступа: https://fb.ru/article/383136/moralno-nravstvennyie-kachestva-cheloveka-ih-formirovanie-i-primeryi
17. Куклина, Е.П. 10 качеств успешного руководителя [Электронный ресурс]. // hr-tv.ru [сайт]. Режим доступа: https://hr-tv.ru/articles/author-opinion/desjat-kachestv-uspeshnogo-rukovoditelja.html
18. Латфуллин, Г.А., Никитин, А.С., Серебренников, С.С. Теория менеджмента [Текст] / Г.А. Латфуллин, А.С. Никитин, С.С. Серебренников. - СПб.: Питер, 2014. - 464 с.
19. Литвак, Б.Г. Управленческие решения [Текст] / Б.Г. Литвак. - М.: Московская Финансово-Промышленная Академия, 2012. - 512 с.
20. Личностный опросник Г. Айзенка[Тест]. // psycabi.net[сайт]. Режим доступа: https://psycabi.net/testy/369-lichnostnyj-oprosnik-g-ajzenka-test-na-temperament-epi-diagnostika-samootsenki-po-ajzenku-metodika-opredeleniya-temperamenta
21. Лысенко, Д.В. Концептуальные подходы к управлению эффективностью деятельности и принятию управленческих решений [Текст] / Д.В. Лысенко. – М.: Дело, 2012. - 274 с.
22. Михненко, П.А. Теория менеджмента [Текст] / П.А. Михненко. - М.: Синергия, 2014. - 640 с.
23. Мустафаев, М.А., Мустафаева, Д.Е. Принятие управленческих решений в производственном процессе [Текст] / М.А. Мустафаев, Д.Е. Мустафаева. – Спб.: Питер, 2010. - 320 с.
24. Парушина, Н.В. Мониторинг системы показателей эффективности как инструмент принятия управленческих решений [Текст] / Н.В. Парушина, Н.А. Сучкова, С.В. Деминова. – М.: Логос, 2012. - 92 с.
25. Сергеев, А.М., Иванова, И.А. Теория менеджмента [Текст] / А.М. Сергеев, И.А. Иванова. - М.: Академия, 2013. - 320 с.
26. Сидорова, Е. В. Личные качества руководителя [Электронный ресурс]. // hr-portal.ru [сайт]. Режим доступа: https://hr-portal.ru/tool/anketa-ocenki-delovyh-i-lichnostnyh-kachestv-rukovoditelya
27. Смаржевская, И.А. Анализ модели принятия решений в организации [Текст] / И.А. Смаржевская. – М.: Рассвет, 2013. - 108 с.
28. Смирнов, Э.А.Разработка управленческих решений[Текст] / Э.А. Смирнов. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2012. – 271 с.
29. Соловьева, Н.П. Разработка управленческих решений по формированию производственных мощностей предприятия [Текст] / Н.П. Соловьева. – М.: Юнити, 2018. - 161 с.
30. Степанов, А. А. Общая психология [Текст] / А.А. Степанов, В. В. Богословский, А. Г. Ковалёв. – М.: Логос, 2016. – 411 с.
31. Стеклова, В.К. Характеристика процесса принятия управленческого решения [Электронный ресурс]. // mylektsii.ru [сайт]. Режим доступа: https://mylektsii.ru/9-84178.html
32. Суменков, М.С., Суменков, С.М., Новикова, Н.Ю. Методология исследования экономической деятельности предприятия в процессе принятия управленческих решений [Текст] / М.С. Суменков, С.М. Суменков, Н.Ю. Новикова. – М.: Дана, 2015. - 85 с.
33. Тарасов, Е.Н. Роль руководителя при принятии управленческих решений [Текст] / Е. Н. Тарасов. – М.: Академия управления, 2017. – 41 с.
34. Тебекин, А.В. Методы принятия управленческих решений [Текст] / А.В. Тебекин. - М.: Юрайт, 2014. - 572 с.
35. Трофимова, Л.А., Трофимов, В.В. Методы принятия управленческих решений [Текст] / Л.А. Трофимова, В.В. Трофимов. - М.: Юрайт, 2014. - 336 с.
36. Уткин, А.Г. Личностные качества руководителя. [Электронный ресурс]. // Лидер [сайт]. Режим доступа: https://poisk-ru.ru/s10495t2.html