Кто считается жертвой Холокоста (на иврите -Шоа)?

Памятка к проекту «Звонок памяти»

Опыт еврейской студенческой организации Гиллель, Москва. Леонид Гольдфарб, Юлия Кельман.

Здравствуйте, Имя Отчество! Меня зовут Имя Фамилия.

Я звоню из еврейской организации «ХХХХ». Возможно, Вы слышали о такой? (дождаться ответа, при необходимости – кратко рассказать об организации). Сейчас "ХХХХХ" участвует в очень важном проекте - сбор и увековечение имен евреев, погибших, от рук фашистов. Я хотел бы коротко рассказать об этом и предложить Вам принять в нем участие.

Удобно ли Вам пообщаться со мной на эту тему несколько минут?

-НЕТ – в таком случае, в какое удобное для Вас время я могу перезвонить Вам?

-ДА – Итак, израильский музей «Яд Вашем» уже более 60 лет собирает информацию о евреях, погибших от рук фашистов и их пособников во время 2-й мировой войны. Эти данные передаются в Зал Имен Яд Вашем, где бережно хранятся и являются напоминанием о трагедии еврейского народа, его мужестве и героизме.

Можете добавить:

· сегодня этот проект работает не только в России, а также на Украине, в Беларуси, Литве, Латвии, Эстонии, Израиле и везде, где проживают евреи-выходцы из СССР.

· сейчас в Зале Имен Яд Вашем собрано свыше 4 млн. имен евреев-жертв Холокоста. И все еще не хватает около 2 млн. имен, поиск которых активно ведется.

Имя Отчество, сегодня цель нашего разговора – вспомнить и записать сохранившиеся сведения о Ваших родственниках, друзьях или просто знакомых, которые погибли во время войны. Их имена также будут переданы в Яд Вашем, чтобы память о них жила долгие годы.

Сможете ли Вы помочь нам в этом?

-НЕТ, сейчас не могу/мне тяжело об этом говорить – Я все понимаю. Могу ли я перезвонить Вам в другое удобное Вам время?

-НЕТ, у меня нет информации об этих людях – Подскажите, может, кто-то из Ваших родственников сохранил информацию об этих людях? Если да, могу ли я связаться с ними?

-ДА, я уже сообщал ранее эту информацию. Их имена уже есть в Яд Вашеме. – Спасибо! Давайте на всякий случай удостоверимся в этом. Я прямо сейчас поищу имена (назвать имена) на сайте Яд Вашем, хорошо?

- в базе Яд Вашем имен нет – Вы знаете, к сожалению, их имен (назвать имена) почему-то нет в базе Яд Вашем. Давайте я еще раз запишу всю информацию, чтобы их точно туда внесли, хорошо?

-ДА, я могу рассказать об этих людях. Какая информация Вам нужна конкретно?

Работа по полям анкеты. В конце спросите, есть ли фото погибших родственников. Если да, попросить собеседника (или его родственников) отправить фото по имейл или же аккуратно спросить разрешения подъехать и сделать копию.

Адель Борисовна, спасибо Вам большое за уделенное время и помощь. Я уверен, мы с Вами сделали большой вклад в память еврейского народа! Это важно, чтобы имена жили в нашей памяти. Через некоторое время я передам заполненный от Вашего имени «лист свидетельских показаний» музею Яд Вашем, и он будет помещен в Зал Имен, а также в электронную картотеку Музея. Музей посылает каждому заполнившему Листы благодарственное письмо. По какому адресу его прислать? Спасибо Вам! Всего доброго!

Рекомендации:

Говорите мягко и учтиво.

Чувствуйте настроение собеседника и не давите на него.

Сначала опросите собеседника о наиболее важных полях анкеты (Имя, Фамилия погибшего, обстоятельства смерти, место постоянного жительства во время Холокоста), потом – об остальных.

Время от времени обращайтесь к собеседнику по имени и отчеству.

Не вступайте в долгие дискуссии. Если Вы слышите, что на той стороне трубки начался долгий и ненужный Вам рассказ, мягко верните разговор в нужное Вам русло.

Если Вы понимаете, что разговор мог получиться более продуктивным, предложите еще раз созвониться в удобное для собеседника время.

Если Вы оставили свой номер телефона и собеседник обещал Вам перезвонить, все равно сразу же наметьте день, когда Вы перезвоните ему (в случае если от него долго не будет звонка).

Обязательно поблагодарите собеседника в конце разговора.

Не используйте слова «убили», «старый», «смерть», «геноцид», «террор» и другие жесткие формулировки.

Возможные вопросы

Кто Вам дал мой телефон? – Ваш номер телефона нам официально передал Хесед / укажите ваши источники