В зависимости от сочетания различных способов, приемов и стилей общения в межкультурном взаимодествии принято выделять три основных вида межкультурной коммуникации — вербальную, невербальную и паравербальную.
Под вербальной коммуникацией в целом понимается речевое общение людей в процессе их совместной деятельности. Устная коммуникация в соответствии с потребностями выражаемой информации отражает взаимообусловленные речевые произведения говорящего и слушающего. Наша речь обусловлена множеством факторов и обстоятельств: сфера общения, ситуация общения, вид коммуникативного контакта, ролевые установки, характеристики участников общения, способы выражения (изложения) предметного содержания в говорении.
Особенность вербальной коммуникации в том, что она свойственна только людям, чего не скажешь о животных, которые общаются с помощью движений тела и знаков. Для ее осуществления необходима речь. Под речевой деятельностью понимается ситуация, когда для общения с другими людьми человек использует язык. Язык– специальная система знаков, с помощью которой человек обозначает окружающий мир и его явления, а также свой внутренний мир, чувства и мысли. Слова – основной компонент речи. С их помощью мы транслируем свои мысли, озвучиваем любое сообщение несловесной знаковой системой. Например, смысл зелёного цвета светофора можно передать словосочетанием «разрешается проезд». Существует несколько видов речевой деятельности:
1. говорение – использование языка для того, чтобы что-то сообщить;
2. слушание – восприятие содержания звучащей речи;
3. письмо – фиксация содержания речи на бумаге;
4. чтение – восприятие зафиксированной на бумаге информации.
Любой национальный язык неоднороден, он существует в разных формах и стилях.
· литературный – художественные произведения;
· разговорный – общение в быту;
· публицистический – материалы сми;
· научный – текст материалов учебника;
· официально-деловой – язык документов, делового общения;
· эпистолярный – стиль написания писем;
· конфессиональный – религиозные проповеди.
Литературный язык, понимается говорящими как образцовый. Основной признак литературного языка наличие устойчивых норм. Литературный язык имеет две формы: устную и письменную. Первая – звучащая речь, а вторая – графически оформленная. Устная форма изначальна.
Чтобы научиться эффективно общаться и использовать вербальные средства общения, нужно не только совершенствовать свою речь, знать правила русского языка или изучать иностранные языки, хотя это, безусловно, очень важно. В этом плане одним из главных моментов является умение разговаривать еще и в психологическом смысле. Слишком часто у людей возникают различные психологические барьеры или боязнь устанавливать контакты с другими людьми. Для успешного взаимодействия с обществом их нужно вовремя выявлять и преодолевать.
Язык выступает в качестве орудия выражения мыслей и чувств людей. Необходим он для многих аспектов человеческой жизни в обществе, что выражается в следующих его функциях:
Коммуникативная (взаимодействие между людьми). Язык – это основная форма полноценного общения человека с себе подобными.
Аккумулятивная. С помощью языка мы можем хранить и накапливать знания. Если рассматривать определенного человека, то это его записные книжки, конспекты, творческие произведения. В контексте же глобальном – это художественная литература и памятники письменности.
Познавательная. С помощью языка человек может приобретать знания, содержащиеся в книгах, фильмах или сознании других людей.
Конструктивная. При помощи языка легко формировать мысли, облекать их в материальную, ясную и конкретную форму (либо в виде устного словесного выражения, либо в виде письменного).
Эмоциональная. С помощью языка можно выражать эмоции и чувства, причем здесь рассматривается именно их прямое выражение с помощью слов. Но в основном эта функция, конечно, выполняется невербальными средствами общения.
и др.
Чтение и письмо являются самостоятельными видами речевой деятельности. Вместе с тем характеристики устно-речевой и письменно-речевой деятельности в пределах одной и той же ситуации общения вполне сопоставимы.
Наряду с вербальными средствами коммуникации, как уже отмечалось выше, большое значение имеют невербальные средства. Термин “невербальное общение” подразумевает общение без использования речевых средств, т.е. несловесный язык. Несловесный язык объединяет большой круг явлений, включая не только движения тела человека и звуковую модальность речи, но и различные элементы окружающей среды, одежду, элементы оформления внешности и все то, что помогает самовыразиться человеку без использования языковых средств.
В широком смысле понятие “невербальная коммуникация” означает социально обусловленную систему взаимодействия, в структуре которой преобладают непроизвольные, неосознаваемые комплексы движений, выражающие личностную неповторимость человека. По существу, здесь речь идет о “невербальном поведении” личности. Ядро такого поведения составляют самые разнообразные движения (жесты, экспрессия лица, взгляд, позы, интонационно-ритмические характеристики голоса, прикосновения), которые связаны с изменяющимся психическим состоянием человека, его отношениями к партнеру, с ситуацией взаимодействия. Невербальное поведение считается многими исследователями той частью общения, которая с трудом поддается формализации и за которую человек не несет ответственность. Несмотря на это невербальные средства так же, как и вербальные, используются для организации обратной связи в процессе общения.
Невербальная коммуникация выполняет функции контроля, регуляции, информации, диагностики, коррекции взаимодействия. Сочетание вербальных и невербальных компонентов зависит от ситуации общения, главными компонентами которой являются отношения между участниками, цели взаимодействия, вид общения. При этом невербальное поведение может выступать как средство, дополняющее речь, как “автономный текст”, существующий параллельно речи, а также как единственное средство общения.