Практическое занятие №3
Оформления документов, регламентов, протоколов по информационным системам
Цель занятия: Изучить оформления документов, регламентов, протоколов по информационным системам
Краткие теоретические сведения
Приходя на новое место работы (принимая на абонентское обслуживание какую-нибудь небольшую фирму или проект) администратор первым делом старается собрать максимум информации о том, чем ему предстоит заниматься.
Причем документация может пригодиться не только в случае передачи управления новому системному администратору, но и в случае расширения штата, приходу помощников.
1. Инструкция системного администратора;
2. Документация по архитектуре сети:
- Таблица IP адресации (статика, dhcp, выделенные адреса и т.д.);
- Логическая структура сети (кто с кем соединён, маршрутизаторы, коммутаторы доступа и распределения, здесь будут и VLAN-ы);
- Физическая структура сети (соответствие портов коммутатора патч-панелям, соответствие патч-панелей плану здания и розеткам, лучше всего делать во время или сразу после монтажа СКС, возможно графическое представление);
- План здания с нанесенными рабочими местами, телефонами, серверной;
- Схема серверных стоек с описанием, где какой сервер и за что отвечает, его адрес и парольная информация
3. Кроме того, если в сети циркулирует защищаемая информация, не помешает иметь инструкции и выдержки из нормативно-правовых документов.
4. Если имеется выделенное серверное помещение, нужно завести журнал проверки и проведения регламентных работ.
5. Запланировать техническое обслуживание и делать отметки о его выполнении. Что сюда может относиться:
- уборка помещения;
- продувка от пыли, чистка фильтров;
- проверка температуры (вообще можно вынести на удалённый мониторинг);
- …
6. В случае централизованной выдаче аутентификационных данных, не помешает завести таблицу соответствия: “ Пользователь username:password”
7. Так же, в случае используемой статической IP адресации, может быть нелишним таблица вида: “Кабинет – Рабочая станция – IP адрес”, сюда же можно привязать и ответственного сотрудника, работающего за этим компьютером.
8. Для администратора так же будет полезно провести инвентаризацию всего находящегося в его ведении железа и составить таблицу по типу: “инвентарный номер, аппаратные составляющие, … ” с перечислением всех комплектующих и объемов. Во-первых, можно заранее запастись необходимыми драйверами, во-вторых, позволит планировать апгрейды и ускорить разбирательство в случае воровства комплектующих.
9. В случае серверов, полезно так же полезно создать перечень используемых версий программ и сервисов, кроме этого нужно будет производить периодический мониторинг сайтов, посвященных информационной безопасности, чтобы своевременно узнавать обо всех публикуемых уязвимостях и проводить оперативное обновление.
10. Довольно часто, в организациях системные блоки подлежат опечатыванию. Случаются ситуации, когда системный блок необходимо вскрыть, например для ремонта. Для избежания вопросов о вскрытии пломб на системном блоке, можно составить акт вскрытия. В данном акте необходимо указать:
§ Дату вскрытия системного блока.
§ Рабочую группу, если таковая имеется (обычно это руководитель отдела, где расположен системный блок, пользователь и сисадмин).
§ Серийный и инвентарный номера, адрес и номер помещения, где расположен системный блок.
§ Причину вскрытия.
§ Номера старых и новых пломб.
§ Акт необходимо заверить подписями рабочей комиссии.
Пломбы можно изготовить и распечатать по следующему образцу (вы можете использовать свой образец)
И др.
Задание:
Ознакомиться с теоретической частью. Записать в тетрадь перечень базовых документов системного администратора.
2) В программе Cisco Tracer составить схему сети. Схему сохранить в виде графического рисунка. Сохранить в текстовом редакторе в файле Схема сети
Схема сети
3) Создать в текстовом редакторе таблицу IP адресации и сохранить в файле таблица IP адресации:
4) Набрать в текстовом редакторе Акт вскрытия автоматизированного рабочего места в соответствии с требованиями оформления текстовых документов (шрифт, размер, интервал, выравнивание и т.п.)
Набрать в текстовом редакторе журнал проведения регламентных работ
6) Изучить и записать в рабочую тетрадь должностную инструкцию системного администратора;
УТВЕРЖДАЮ:
Генеральный директор
ООО «Поставки оптом»
Широков /Широков И.А./
«12» августа 2014 г.