Тема: Подготовка и проведение психологического
Консультирования, его этапы и процедуры
План
1. Как подготовиться к психологическому консультированию
2. Как проводится психологическое консультирование
3. Основные этапы психологического консультирования
4. Процедуры психологического консультирования
Упражнения
Практические задания
Как подготовиться к психологическому консультированию
Подготовка к психологическому консультированию включает в себя решение ряда общих и частных вопросов, причем общие вопросы касаются консультирования в целом, а частные вопросы относятся к приему клиентов в психологической консультации.
Среди общих вопросов подготовки к психологическому консультированию чаще всего выделяют следующие:
1. Выбор помещения и оборудование места для проведения консультаций. В оборудование помещения входит обеспечение его удобными для клиента и консультанта креслами или стульями, желательно вращающимися, журнальным столиком.
Стулья вместо кресел используются в том случае, если время консультирования, т.е. совместной работы психолога-консультанта с клиентом, сравнительно невелико и во время консультации важно внимательно наблюдать за невербальным поведением клиента. Предпочтение креслам отдается тогда, когда процедура консультирования достаточно длительная по времени, и в течение консультации необходимо создать и поддерживать неформальную обстановку общения психолога-консультанта с клиентом. Кроме мебели, в психологической консультации желательно иметь аудио- и видеотехнику на те случаи, если возникнет необходимость вести, прослушивать или просматривать какие-либо записи.
2. Снабжение консультации бумагой, множительной техникой, компьютером, всем необходимым для фиксации хода консультирования и его результатов, размножения документации и т.п. Кроме того, в психологической консультации желательно иметь калькулятор, который, в частности, может понадобиться при количественной обработке результатов психологического тестирования клиента.
3. Оборудование места проведения консультирования необходимой документацией и обеспечение средствами ее хранения, и частности регистрационным журналом, картотекой клиентов и сейфом (сейф нужен и для хранения файлов с конфиденциальной информацией при использовании компьютера). В регистрационный журнал, образец формы которого приводится ниже в таблице 2, записываются общие данные о клиентах и о проведении консультаций. В картотеку (табл. 3) вносятся персональные данные о каждом клиенте, полученные в ходе консультации в результате расспроса клиента психологом-консультантом. Эти данные должны быть достаточно подробными для того, чтобы по ним можно было составить представление о клиенте и о сути его проблемы. Сейф или компьютер нужны для того, чтобы в них можно было хранить картотеку клиентов и другие, не подлежащие разглашению, данные.
Таблица 2
Примерная форма рабочего листа регистрационного журнала
психологической консультации
| № п/п | Ф.И.О. клиента | Дата проведения консультации | Время проведения консультации | Ф.И.О. психолога- консультанта | Примечание |
Таблица 3
Примерная форма индивидуальной карточки клиента
| № п/п | Ф.И.О. клиента | Пол | Возраст | Профессия | Причина обращения в консультацию, проблема клиента (в его интерпретации) | Кто и когда проводил консультирование | Заключение психолога-консультанта о проблеме клиента | Рекомендации данные клиенту | Выполнение клиентом полученных рекомендаций ц | Результат выполнения полученных рекомендаций |
4. Приобретение для консультации минимума специальной, в том числе психологической, литературы. Эта литература, во-первых, нужна для того, чтобы психолог-консультант вовремя и достаточно быстро мог получить для себя и для клиента необходимые справки непосредственно из первоисточников, во-вторых, для того, чтобы выдавать клиенту нужную литературу для временного пользования с целью самообразования. Кроме того, рекомендуется приобретать для психологической консультации некоторое количество наиболее полезных популярных изданий по практической психологии, которые клиент имел бы возможность здесь же, и психологической консультации получить за дополнительную плату и собственное, постоянное пользование по рекомендации психолога-консультанта.
Оформление помещения консультации производится таким образом, чтобы клиент в нем чувствовал себя комфортно. Желательно, чтобы помещение для психологической консультации напоминало нечто среднее между офисом и домом (рабочим помещением, квартирой, жилой комнатой).
К специальным вопросам подготовки психологического консультирования относятся следующие:
• Предварительное знакомство психолога-консультанта с клиентом по данным о нем, которые имеются в регистрационном журнале и в картотеке. Индивидуальная карточка на каждого клиента в первый раз обычно заполняется тогда, когда клиент обращается в психологическую консультацию и приходит на прием к конкретному консультанту. Запись в индивидуальной карточке клиента делает тот психолог-консультант, который проводит консультацию. Он же отвечает за конфиденциальность информации, полученной от клиента.
• Подготовка материалов и оборудования, которое может понадобиться в ходе проведения психологической консультации.
• Получение из различных доступных источников дополнительной информации о клиенте — такой, которая может понадобиться во время консультирования.
• Разработка плана проведения консультации с учетом индивидуальных особенностей клиента и волнующей его проблемы.