Принятие решения является одним из главных инструментов разработки и реализации эффективной концепции инновационного менеджмента. Управленческое решение - это сознательный выбор альтернативы среди множества возможных, выполнение которой ведет к реализации конкретных инновационных целей.
Решения необходимо рассматривать как продукт управленческого труда, а его принятие как процесс, ведущий к появлению этого продукта. Решения в инновационной сфере является связующим компонентом инновационного менеджмента, ибо оказывается практически во всех его предметных функциях.
Управление инновациями направлено на принятие таких решений, которые могли бы обеспечить создание конкурентоспособной продукции, достижение эффективных результатов инновационной деятельности. Особенности принятия решений в управлении инновациями зависят от степени неопределенности достижения желаемых результатов, предусмотренных конечной и промежуточной целями инновационного процесса. Каждому этапу инновационного процесса присущи своя конкретная цель и ситуация во время ее достижения, что требует адекватных решений в процессе управления. В одной ситуации управленческие решения направлены на уменьшение коммерческого риска инвесторов, в другой - на преодоление влияния многочисленных изменений конструкторской документации при изготовлении опытных образцов новых изделий. Достижение конечной цели требует решений по уменьшению не только общих расходов, но и ускорения во времени выхода на рынок с новым товаром. Поэтому при принятии решений важно целостное представление обо всех без исключения работы, выполняемые в пределах инновационной деятельности.
Управленческие решения в инновациях могут приниматься как интуитивно, так и на основе научного подхода. Интуитивный способ базируется на эмоциональном восприятии и оценке ситуации и предусматривает наличие у менеджера профессиональных знаний и чувств, которые позволяют мгновенно принимать оптимальное решение, длительное время не подвергалось логическим усилиям, основываясь, главным образом, на догадке, почти внезапном озарении.
Научный подход рассматривает принятие управленческого решения как единый комплексный процесс, содержание которого позволяет изучить возникшую проблему, проанализировать возможные варианты ее решения и выбрать наиболее эффективный из них. Научный подход обеспечивает принятие рациональных и оптимальных решений. Рациональные решения предусматривают выбор такой альтернативы, которая принесет максимум выгоды для организации. В рамках этого подхода возникает необходимость всестороннего изучения проблемы, поиска альтернатив и тщательного, всестороннего анализа информации. Рациональные решения, таким образом, отличаются от интуитивных тем, базирующиеся на объективном аналитическом процессе и формально-логическом мышлении.
Управленческие решения в сфере инноваций должны отвечать следующим требованиям:
целевой направленности: достижение определенной инновационной цели;
иерархической субординации: решение менеджера должны соответствовать делегированным ему полномочиями;
адресности: решения должны быть ориентированы в пространстве и во времени, то есть направленными на конкретного исполнителя и ограниченными времени;
обеспеченности: решения должны предусматривать необходимые ресурсы и устанавливать истоки их получения;
директивности: решения должны быть обязательными для исполнителей и иметь плановый характер.
Процесс принятия решений в инновационном менеджменте представляет собой циклический процесс, в котором исходная информация о состоянии инновационной деятельности в организации трансформируется в направлении воздействия на объект управления с целью приведения его в желаемое состояние.
При определении проблемы решения речь идет о как можно точнее и объективнее анализ фиксированного состояния объекта управления на основе сбора исчерпывающей информации маркетинговых исследований рынка, аналитических обзоров деятельности конкурентов, патентной информации и др.. Важным утечкой информации для текущих решений является планово-отчетная документация о ходе выполнения инновационных проектов.
Оценка ситуации требует сравнения фактического состояния инновационной деятельности с потребностями внешней среды и возможностями организации. Наличие разногласий означает угрозу возникновения проблемы, с которой столкнется предприятие при данных условиях, и необходимость ее решения.
В инновационном менеджменте используются разнообразные методы принятия управленческих решений - от общих, которые применяются во всех сферах деятельности, в специальных, отражающих специфику инновационной сферы.