Психологи выделяют такие уровни общения, как примитивный, манипулятивный, деловой, игровой, духовный и уровень масок. Все эти уровни предполагают, что собеседники будут использовать разные психологические приемы, другие слова и фразы, чтобы достичь максимального развития своей личности.
Примитивный уровень общения. При таком общении человек не настроен идти на контакт, его не волнует, как его воспримут. Главная особенность такого уровня общения – это скудный словарный запас и беглая речь. Чаще всего так разговаривают грубые, невежливые люди
Манипулятивный уровень. В случае такого общения человека чаще всего используют для достижения собственных целей. Такой уровень общения часто можно встретить среди менеджеров,когда преследуют цель продать товар или услугу, а также в семейной жизни,когда жена подталкивает на покупку своего мужа. Иногда в этом уровне общения применяют жестокие меры, как лесть, угрозы, шантаж.
Деловой уровень общения. Такой уровень истользуется в профессиональной, деловой сфере. В данном случае нужно учитывать возраст, характер и личные взгляды собеседника. Он предполагает серьёзность по отношению к собеседнику и взаимное уважение. Например: преподаватель, который ведёт диалог со студентами или собеседование на приёме на работу
Игровой уровень. Это самый распространённый уровень общения, который присутствует между друзьями. Он раскрепощённый и неформальный, друзья могут шутить, говорить на несерьёзные темы, поддерживать друг друга, давать советы. Флирт так же относиться к этому уровню общения.
Духовный уровень. На этом уровне люди разговаривают по душам. Данное общение является наиболее доверительным, ведь собеседник показывает себя настоящего. Как правило такие беседу происходят с близкими вам людьми (родители, близкие друзья, родственники). Главной отличительной чертой духовного уровня общения является неспешность и размеренность речи.
Уровень масок. Когда человек не хочет показывать собеседнику свою сущность, откровенничать с ним, показывать своё настоящие отношение к нему, то зачастую он надевает маску, которая скрывает истинное отношение. Например, многим приходится вести себя вежливо с человеком, который им неприятен. Кто-то демонстрирует радость от встречи, в то время, как на самом деле совершенно не рад видеть собеседника.
2. Что такое риторика и каковы ее основы?
Риторика – это филологическая дисциплина, изучающая искусство речи, правила построения художественной речи, ораторское искусство, мировоззрение и красноречие.
Риторика как наука изучает законы и правила речевого поведения в разных жанрах и условиях коммуникации. Риторика в искусстве предполагает мастерство публичного выступления, совершенствование речевых способностей, а как учебная дисциплина она помогает научиться разумно и эффективно выражать свои мысли и таким образом воздействовать на аудиторию.
Законы современной общей риторики помогают достичь взаимопонимания между слушателем и оратором.
1. Закон гармонизирующего диалога. Он предполагает пробуждение чувств и мыслей аудитории с помощью превращения монолога в диалог. Гармоничное общение с помощью речи возможно только как диалог всех участников. Три остальных закона раскрывают суть первого.
2. Ориентация и продвижение адресата – требуется, чтобы у слушателей возникло ощущение продвижения к цели вместе с оратором во время произнесения речи. Для этого важно употреблять слова, определяющие порядок событий, связывающие предложения и резюмирующие фразы.
3. Эмоциональность речи – оратор должен переживать те ощущения, которые он пытается вызвать у слушателей. Уметь передавать эмоции с помощью речи.
4. Удовольствие – речь должна доставлять удовольствие аудитории. Подобное достигается с помощью выразительности и богатства речи.
Правила риторики отличаются разнообразием, при этом фундаментальных всего три:
1. Тезис и лозунг.
Выходя на трибуну, оратор должен полностью осознавать разницу между тем, что понимается в риторике под терминами «тезис» и «лозунг».
Тезис (греч.) - положение (мысль), которое автор или оратор намерен доказать, защитить или опровергнуть. Другими словами, тезис есть мысль, которую следует доказать.
Термин «лозунг» содержит в себе понятие, едва ли не противоположное тому, что означает «тезис». Лозунг (нем.) -призыв, краткая, четкая, хорошо запоминающаяся фраза, не требующая никаких обоснований или доказательств ни для говорящего, ни для слушающих.
2. Формула Цицерона.
Второе золотое правило риторики снимает вопрос о «судьях». Извечный вопрос, связанный с контролем, с оценкой, со взаимопониманием, снимается этой формулой Цицерона. Оценка любого устного выступления, увязанная с мнением Цицерона, позволяет опираться не столько на собственные знания, свой опыт, личный вкус, внутренний голос рецензента, сколько на мнение человека, ставшего в риторике авторитетом
3. План и эпистема.
ермин «эпистемический» восходит к греческому слову «эпистема», означающему в античной философии высший тип несомненного, достоверного, абсолютного знания.
Таким образом, творческий процесс подготовки оратором своего предполагаемого устного выступления связан с обдумыванием как самих пунктов плана, так и всей совокупности его разделов, подразделов и пр., возможных вопросов аудитории, предполагаемых ответов оратора на эти вопросы.