СОДЕРЖАНИЕ
| ВВЕДЕНИЕ……………………………………………………………... | |
| 1.ЭТАПЫВЫБОРА ПОСТАВЩИКА………………………………... | |
| 2.КРИТЕРИИ ВЫБОРА ПОСТАВЩИКА……………………………. | |
| ЗАКЛЮЧЕНИЕ………………………………………………………… | |
| ПРАКТИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ…………………………………………….. | |
| СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ………………………. |
ВВЕДЕНИЕ
Важность выбора поставщика объясняется не только функционированием на современном рынке большого количества поставщиков одинаковых материальных ресурсов, но и тем, что он должен быть, прежде всего, надежным партнером товаропроизводителя в реализации его стратегии организации производства.
Большое количество и разнообразие потенциальных поставщиков, требуемых материальных ресурсов приводит к тому, что особое внимание уделяется проблеме выбора тех, которые могли бы с наибольшим эффектом обеспечить успешную производственно-сбытовую деятельность предприятия.
Возможны два направления выбора поставщика:
1. Выбор поставщика из числа компаний, которые уже были вашими поставщиками (или являются ими) и с которыми уже установлены деловые отношения. Это облегчает выбор, так как отдел закупок компании располагает точными данными о деятельности этих компаний.
2. Выбор нового поставщика в результате поиска и анализа требуемого рынка, с которым компания уже работает, или совершенно нового рынка (в случае принятия решения о диверсификации деятельности).
Цель работы – изучить критерии выбора поставщиков ресурсов.
Для реализации поставленной цели необходимо решить следующие задачи:
1. изучить этапы выбора поставщика;
2. рассмотреть критерии выбора поставщика.
Методы исследования, использованные для выполнения контрольной работы: метод обобщения, метод сравнения, анализ и др.
Информационной базой для выполнения расчетно-графического задания послужили труды отечественных ученых, данные сети Интернет и периодической печати.
ЭТАПЫВЫБОРА ПОСТАВЩИКА
Решение задачи выбора реальных поставщиков осуществляют поэтапно.
1. Поиск потенциальных поставщиков.
Для решения этой задачи могут быть использованы следующие общие методы:
- объявление конкурсных торгов (тендеров);
- изучение рекламных материалов; фирменных каталогов, объявлений в средствах массовой информации и т. п.;
- посещение ярмарок, выставок;
- переписка и личные контакты с возможными поставщиками.
Конкурсные торги (тендеры) - распространенная форма поиска потенциальных поставщиков. Конкурсные торги проводятся в случае, если предполагается закупить сырье, материалы на большую денежную сумму или наладить долгосрочные связи. Конкурсные торги выгодны как поставщику, так и потребителю. Поставщик получает точное представление об условиях работы с потребителем. Потребитель решает проблему получения требуемого предложения, одновременно, выбирая наилучшего поставщика.
Проведение тендера включает следующие этапы:
1. Реклама.
2. Разработка тендерной документации.
3. Публикация тендерной документации.
4. Приемка и вскрытие тендерных предложений.
5. Оценка тендерных предложений.
6. Подтверждение квалификации участников торгов.
7. Предложение и присуждение контракта.
В результате перечисленных мероприятий формируется список потенциальных поставщиков, который постоянно дополняется.
2. Анализ потенциальных поставщиков.
Составленный перечень потенциальных поставщиков анализируется на основании специальных критериев, позволяющих осуществить отбор реальных поставщиков. Количество таких критериев может быть достаточно велико, более 60. Для повышения объективности оценки потенциального поставщика предприятия могут прибегнуть к услугам специализированных агентств, одной из функций которых является подготовка информации о поставщиках. В результате анализа потенциальных поставщиков формируется перечень конкретных, с которыми проводится работа по заключению договоров, осуществляемая на предприятии группой заключения договоров.
Для сбора информации, необходимой для применения перечисленных критериев, требуется использование разнообразных источников. Ими могут быть, например:
- собственное расследование;
- местные источники, такие, как действующие на данной территории юридические лица или «осведомители» официальных органов;
- банки и финансовые институты; конкуренты потенциального поставщика; торговые ассоциации, например, Торгово-промышленная палата России; информационные агентства;
- государственные источники, такие, как регистрационные палаты, налоговая, лицензионные службы и др., обладающие открытой для ознакомления информацией.
В отборе источников информации следует руководствоваться следующими правилами:
- Нельзя ограничиваться одним источником информации, вне зависимости от объема и глубины предоставляемой им информации.
- Как минимум один из используемых источников должен быть независимым, т. е. не быть заинтересованным в возможных последствиях использования предоставленной им информации.
КРИТЕРИИ ВЫБОРА ПОСТАВЩИКА
Главные критерии, на которых рекомендуется строить систему выбора поставщика: качество продукции, надежность поставщика (честность, отзывчивость, и т. д.), цена, качество обслуживания, условия платежа.
Как показывает практика, системе установленных критериев может соответствовать несколько поставщиков. В этом случае необходимо их ранжировать, опираясь на влияние непосредственных контактов с представителями поставщиков.
Анализ возможных вариантов и предложений может осуществлять торговый агент предприятия, отвечающий за закупки. Он выбирает поставщика исходя прежде всего из наиболее низких закупочных цен, делает заказ, следит за его выполнением и старается разрешить возникающие вопросы.
Также выбор может осуществляться коллегиально, при обсуждении возможностей и потребностей в поставках. Анализ проводится как на уровне отдела закупок предприятия, так и на уровне взаимодействия этого отдела с производственным, отделом контроля качества либо отделом сбыта.
Выявление и изучение источников закупки и поставки не является разовым мероприятием, а должно проводиться систематически, базируясь на различных источниках информации.
Обычные источники информации - это каталоги (в печатном или электронном виде), торговые журналы, различного рода рекламные объявления, прайс-листы, торговые директории (регистры) поставщиков и товаров, торговые представительства и др.
Каталоги наиболее известных источников снабжения содержат, например, информацию о производственных источниках, предложениях, перечень товаров, находящихся в наличии у дистрибьюторов, цены, размеры скидок и т. п. Торговые журналы, являясь ценным источником информации о потенциальных поставщиках, несут покупателю общую информацию о новой продукции и сырье, а также определенную рекламу.
Торговые директории или регистры - это источники, в которых приводятся списки основных производителей, их адреса, количество отделений, филиалы, продукция, в некоторых случаях финансовое положение или место в продажах. Они также содержат списки названий товаров на рынке с указанием их производителей и списки сырья и комплектующих с указанием названия и адреса поставщика. Информация в регистрах организована так, чтобы можно было вести поиск по типу товара, по его производителю или по названию товара.
Торговые представительства, возможно, являются одним из наиболее ценных, имеющихся в наличии средств информации об источниках снабжения, видах продукции и общей ситуации на рынке закупок.
Особое внимание в качестве средства информации об источниках снабжения отводится Интернету. В последние годы Интернет в России активно используется для поиска партнеров по бизнесу, в том числе и для снабжения.
Критерии оценки и отбора поставщиков материальных ресурсов зависят от требований потребителей логистической системы и могут быть различными. Обычно их три-четыре, в отдельных случаях их может быть более 60. В то же время независимо от специфики отрасли, размера предприятия, особенностей производства важнейшими критериями в процессе оценки и отбора согласно требованиям закупочной логистики являются следующие:
1. Надежность снабжения.
2. Качество поставляемой продукции.
3. Приемлемая цена.
4. Удаленность генератора материальных потоков от потребляющей логистической системы.
5. Сроки выполнения текущих и экстренных заказов.
6. Способность обеспечить поставку запасных частей в течение всего срока службы поставленного оборудования.
7. Психологический климат в трудовом коллективе поставщика.
8. Организация управления качеством продукции у поставщика.
9. Кредитоспособность и финансовое положение поставщика.
10. Репутация и роль в своей отрасли.
11. Имидж.
12. Оформление товара (упаковка).
13. Наличие резервных мощностей у источника поставки.
Майклом Р. Линдерсом и Харольдом Е. Фироном предлагается другая шкала критериев (критерии расположены в порядке приоритета).
1. Качество продукции.
2. Своевременность доставки (на основе фактов соблюдения или несоблюдения ими сроков поставок).
3. Цена (сравнение реальной цены с желаемой или с минимальной) у других поставщиков.
4. Обслуживание (качество технической помощи, отношение поставщика и время ответа на просьбы о помощи, квалификация обслуживающего персонала и т. д.).
5. Повторные предложения по разработке продукции или услуги по снижению цены.
6. Техническая, инженерная и производственная мощности.
7. Оценка дистрибуторских возможностей (если поставщик выполняет функцию дистрибутора).
8. Детальная оценка финансов и управления.
Указанная шкала критериев используется большинством зарубежных фирм-производителей продукции при выборе (или предварительном отборе) поставщиков материальных ресурсов.
Обобщение рассмотренных подходов позволяет выделить главные критерии, на которых рекомендуется строить систему выбора поставщика:
1. Качество продукции. Относится к способности поставщика обеспечить товары и услуги в соответствии со спецификациями, а также с требованиями потребителя независимо от того, соответствует ли она спецификации.
2. Надежность поставщика (честность, отзывчивость, обязательность, заинтересованность в ведении бизнеса с данной компанией, финансовая стабильность, репутация в своей сфере, соблюдение ранее установленных объемов поставки и сроков поставки и т. д.).
3. Цена. В цене должны учитываться все затраты на закупку конкретного материального ресурса, т. е. транспортировку, административные расходы, риск изменения курсов валют, таможенные пошлины и т. д.
4. Качество обслуживания. Оценка по данному критерию требует сбора информации у достаточно широкого круга лиц из различных подразделений компании и сторонних источников. Необходимо соблюдать мнения о качестве технической помощи, отношении поставщика к скорости реакции на изменяющиеся требования и условия поставок, к просьбам о технической помощи, квалификации обслуживающего персонала и т. д.
5. Условия платежа и возможность внеплановых поставок. Поставщики, предлагающие выгодные условия платежа (например, с возможностью получения отсрочки, кредита) и гарантирующие возможность получения внеплановых поставок, позволяют избежать многих проблем снабжения.
Как показывает практика, системе установленных критериев может соответствовать несколько поставщиков. В этом случае необходимо их ранжировать, опираясь на влияние непосредственных контактов с представителями поставщиков.
Окончательный выбор поставщика производится лицом, принимающим решение в отделе логистики (закупок), и,- как правило, не может быть полностью формализован.
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Итак, в современных условиях жесткой конкуренции компания оказывается зависимой не только от внутренней среды – квалифицированных руководителей, менеджеров, рабочих, обстановки в коллективе - также на успешную деятельность компании оказывает огромное влияние и элементы внешней среды. Одной из наиболее важных, требующих особого внимания, составляющих элементов этой среды является выбор стабильного, успешного поставщика.
От деятельности выбранного компанией поставщика зависит очень многое: бесперебойная деятельность предприятия за счет своевременного снабжения; использование предприятием только качественного сырья, комплектующих, современных технологий; сокращение издержек предприятия в связи с возможностью обмена бракованной продукции; налаживание с поставщиком длительных доверительных отношений.
Решение задачи выбора реальных поставщиков осуществляют поэтапно.
Основными критериями, на которых рекомендуется строить систему выбора поставщика, являются: качество продукции, надежность поставщика, цена, качество обслуживания, условия платежа. Однако количество критериев может быть достаточно велико, более 60.
ПРАКТИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ
Вариант №7
Планирование элементов рекламной кампании
1.Оценка коммуникационной эффективности медиа-плана
Предприятие планирует осуществить рекламную кампанию с использованием периодических изданий (газет, журналов). Установочные параметры изданий: тираж, максимальная площадь рекламной полосы, цена размещения рекламных обращений, пересечение аудиторий представлены в следующей таблице 1.1:
Таблица 1.1
| Издание | Аср, Аij (тыс. чел.) | Р, руб/см2 | Smax, см2 | Аd | |||
| 0,6 | |||||||
| 0,3 | |||||||
| 0,7 | |||||||
| 0,2 |
Примечание. Условные обозначения в исходных данных:
Аср - тираж или средний размер аудитории (жирный курсив);
Aij — пересечение аудиторий изданий (количество читателей одного издания, читающие также и второе издание);
Р - цена размещения рекламного обращения;
Smax - максимальная площадь рекламной полосы;
Ad - доля лиц, читающих издание и не отрицающих какой-либо контакт с рекламой.
Рекламный отдел предприятия рассматривает два альтернативных варианта размещения рекламных обращений. Параметры этих медиа-планов задаются вариантом (табл. 1.2).
Таблица 1.2
| Медиа - план | Издание | S1 | S2 | S3 | Wj |
| I | 0,85 | ||||
| 0,72 | |||||
| II | 0,64 | ||||
| 0,82 |
Примечание. Условные обозначения в исходных данных:
Si - площадь, см2, единовременно размещаемого рекламного обращения, где i — номер публикации.
Wj — вероятность контакта с рекламным обращением, опубликованным в j-миздании.
Требуется для каждого варианта медиа-плана оценить:
1) стоимость рекламной кампании на тысячу человек аудитории (СРТ);
2) валовый оценочный коэффициент (GRP);
3) цену одного рекламного контакта (СРР);
4) показатель охвата количества человек, имевших хотя бы один контакт с рекламой (NRP);
5) показатель средней частоты контактов с рекламным обращением (F).
В итоге выбрать наиболее предпочтительный медиа-план.
Решение:
Показатель СРТ (от англ. Cost Per Thousand) - стоимость охвата рекламной кампанией тысячи представителей целевой группы. Таким образом, он рассчитывается по формуле:
Показатель СРТ используется в качестве критерия оптимизации меди-плана при выборе различных рекламных изданий для размещения обращений к аудитории. Это минимальная цена, которую нужно заплатить, чтобы при удачно сложившихся обстоятельствах рекламу увидели 1000 человек.
В целях определения стоимости рекламной кампании на тысячу человек аудитории целесообразно для каждого медиа-плана составить следующую вспомогательные таблицы 1.3 и 1.4:
Таблица 1.3
Медиа-план 1
| Издание | Аср, тыс.чел. | S1, см2 | S2, см2 | S3, см2 | Ssum, см2 | Р, руб/см2 | С, тыс. руб | СРТ, руб/тыс.чел. |
| 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6=3+4+5 | 7 | 8=7*6 | 9=(8/2)*1000 |
| Итого |
Таблица 1.4
Медиа-план 2
| Издание | Аср, тыс.чел. | S1, см2 | S2, см2 | S3, см2 | Ssum, см2 | Р, руб/см2 | С, тыс. руб | СРТ, руб/тыс.чел. |
| 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6=3+4+5 | 7 | 8=7*6 | 9=(8/2)*1000 |
| Итого |
Из представленных таблиц 1.3 и 1.4 видно, что по показателю СРТ предпочтение следует отдать 1-му медиа-плану, так как он ниже чем у 2-го, таким образом цена, которую необходимо заплатить, чтобы рекламу увидели 1000 человек у 1-го медиа-плана ниже.
Расчет валового оценочного коэффициента GRP (от англ. Gross Rating Point) может быть произведен по формуле:
где q - вероятность увидеть рекламное обращение, которая может быть определена с учетом следующего отношения:
GRP позволяет количественно оценить объем рекламного воздействия по отношению к численности всей целевой аудитории. Он представляет собой число возможных контактов аудитории с рекламным обращением за определенный промежуток времени, в котором учитываются и неоднократные контакты с рекламой одних и тех же лиц. Показатель СРР (от англ. Cost Per Percent) характеризует стоимость единицы GRP. Является абстрактным коэффициентом, характеризующим эффективность расхода денег на проведение рекламной кампании:
Чем меньше СРР, тем экономически более предпочтителен данный вариант медиа-плана (если считать основным критерием эффективности получение максимального GRP).
Результаты расчета GRP и СРР по каждому медиа-плану сведем в таблицы 1.5 и 1.6:
Таблица 1.5
Медиа-план 1
| Издание | S1/Smax | S2/Smax | S3/Smax | q1 | q2 | q3 | qsum | GRP | CPP |
| 0,2 | 0,12 | 0,2 | 0,6 | 0,5 | 0,6 | 1,7 | 71,4 | ||
| 0,3 | 0,085 | 0,06 | 0,7 | 0,4 | 0,3 | 1,4 | |||
| Итого | - | - | - | - | - | - | - | 127,4 |
Таблица 1.6
Медиа-план 2
| Издание | S1/Smax | S2/Smax | S3/Smax | q1 | q2 | q3 | qsum | GRP | CPP |
| 0,27 | 0,07 | 0,15 | 0,7 | 0,4 | 0,6 | 1,7 | |||
| 0,125 | 0,075 | 0,055 | 0,5 | 0,4 | 0,3 | 1,2 | |||
| Итого |
Примечание. qsum = q1 + q2 + q3
В результате проведенных расчетов показателей GRP и СРР можно отдать предпочтение 2-му медиа-плану, так как у него выше число возможных контактов аудитории при наименьшей стоимости каждого.
Показатель охвата количества человек, имевших хотя бы один контакт с рекламой (NRP или Reach), показывает то число людей, которое проинформировано в результате рекламных мероприятий, исключая повторные прочтения объявления в одной газете при неоднократной его подаче, а также повторные прочтения в разных газетах:
где К - коэффициент неперекрываемости аудиторий, равный
где к - коэффициент, учитывающий «тонкие» эффекты перекрытия аудиторий (можно принять эмпирически определенный к = 1,15).
Расчет средней частоты контактов F аудитории с рекламным обращением можно провести по формуле:
Результаты расчета последних показателей для каждого медиа-плана сведены в таблицы 1.7 и 1.8:
Таблица 1.7
Медиа-план 1
| Издание | Wj | K | NRP | F |
| 0,85 | 0,76 | 219,64 | 0,33 | |
| 0,72 | 0,75 | 183,6 | 0,31 |
Таблица 1.8
Медиа-план 2
| Издание | Wj | K | NRP | F |
| 0,64 | 0,69 | 132,48 | 0,77 | |
| 0,82 | 0,71 | 174,66 | 0,27 |
На основе расчетов средней частоты контактов аудитории с рекламным обращением предпочтение следует отдать 2-му медиа-плану, так как данный показатель у него больше.