К.э.н., доцент Т.В. Сувалова
«УПРАВЛЕНИЕ ЧЕЛОВЕЧЕСКИМИ РЕСУРСАМИ»
Для подготовки к экзамену рекомендована следующая учебная литература:
- Управление персоналом организации. Учебник. Издание 4-е, дополн. и перераб. / Под ред. Кибанова А.Я.- М.: ИНФРА-М, 2009.
- Кибанов А.Я. Основы управления персоналом. Учебник. – М.: ИНФРА-М, 2008.
- Управление персоналом организации. Практикум: Учеб. пособие / Под ред. А.Я. Кибанова – 3-е изд., доп. и перераб. – М.: ИНФРА-М, 2008.
На вопрос по теории необходимо дать развернутый ответ (в письменном виде). При подготовке к экзамену следует учесть, что в ответе требуется продемонстрировать знание теории по следующим направлениям:
- Эволюция научных взглядов на роль человека организации: научные школы управления, содержание теоретических взглядов на роль человека в организации и его отношение к труду.
- Персонал как объект управления: понятие «персонал», основные признаки и характеристики персонала, виды структур персонала
- Сущность философии управления персоналом, понятие и элементы концепции управления персоналом.
- Социально-трудовые отношения в рыночной экономике: понятие СТО, элементы системы СТО и их краткая характеристика.
- Закономерности и принципы управления персоналом.
- Методы управления персоналом: понятие, группировка методов по характеру воздействия на персонал, характеристика каждой группы методов (привести не менее 5 примеров для каждой группы)
- Система управления персоналом: цели, состав подсистем и их основные функции
- Понятие «кадрового обеспечения» системы управления персоналом и факторы, определяющие количественный и качественный состав работников системы управления персоналом
- Виды организационных структур системы управления персоналом. Возможные варианты построения организационных структур системы управления персоналом в зависимости от особенностей организации. Факторы, определяющие организационную структуру управления персоналом.
- Сущность кадровой политики организации и ее особенности на современном этапе. Принципы и виды кадровой политики организации.
- Сущность стратегии управления организацией и стратегии управления персоналом. Основные подходы к разработке стратегии управления персоналом. Понятие и этапы формирования системы стратегического управления персоналом
- Кадровое планирование: понятие, цели, уровни планирования. Структура и содержание оперативного плана работы с персоналом.
- Планирование потребности в персонале: сущность качественной потребности и методы определения количественной потребности.
- Сущность, принципы и концепция маркетинга персонала. Информационная функция маркетинга персонала
- Внешние и внутренние факторы, учитываемые при проведении маркетинговой деятельности в области персонала. Основные направления деятельности в области маркетинга персонала. Содержание плана маркетинга персонала.
- Найм персонала: основные этапы найма и их содержание. Методы отбора и оценки персонала при найме.
- Задачи и источники привлечения персонала в организацию. Преимущества и недостатки внутренних и внешних источников привлечения персонала.
- Виды, задачи собеседования и рекомендации по их успешному проведению. Назначение и типовая структура резюме.
- Анализ и описание работы и должности. Назначение и типовая структура должностной инструкции и личностной спецификации.
- Деловая оценка персонала: цели, задачи, виды, организационная процедура и методы оценки.
- Цели, задачи и этапы проведения аттестации персонала.
- Профориентация: понятие, цели, задачи и основные формы профориентационной работы.
- Трудовая адаптация персонала: понятие, цели, виды и мероприятия по адаптации персонала.
- Цели и виды обучения персонала. Циклическая модель обучения. Формы и методы обучения персонала.
- Деловая карьера персонала: понятие, виды, основные этапы ее планирования. Модели деловой карьеры руководителя или специалиста. Инструментарий управления деловой карьерой работников организации
- Мотивация трудовой деятельности персонала: понятие, структура мотива труда, основные направления стимулирования персонала.
- Основные понятия теории конфликта. Причины конфликтов и их классификация. Методы управления конфликтами и стрессами.
- Понятие и содержание организации труда персонала. Особенности и специфика управленческого труда. Основные принципы и правила планирования рабочего времени.
- Сущность, цели, стадии и этапы оргпроектирования системы управления персоналом.
- Оценка деятельности подразделений управления персоналом.
Кроме вопроса по теории, на экзамене проводится тестирование по следующим укрупненным разделам дисциплины «Управление человеческими ресурсами»:
- человеческие ресурсы трудовой деятельности
- методология управления персоналом организации
- система управления персоналом организации
- стратегическое управление персоналом организации
- планирование работы с персоналом
- технологии управления персоналом организации
- технологии управления развитием персонала
- управление поведением персонала организации
- оценка результатов деятельности персонала организации
Выполнение практического задания предполагает необходимость продемонстрировать навыки применения теоретических знаний, полученных в ходе изучения дисциплины.
Для выполнения практического задания на экзамене необходимо:
1. сформулировать особенности российской философии управления персоналом в ходе сравнительной характеристики с американской, японской философией
2. провести анализ сведений о персонале организации, определить сферу деятельности организации, заданной в примере
3. рассчитать численность работников службы управления персоналом
4. спроектировать распределение функций в службе управления персоналом
5. определить количественную потребность в персонале методом трудоемкость, методом Розенкранца или агрегат-методом
6. построить схему функционального разделения труда при выполнении функций управления персоналом
7. охарактеризовать стратегию управления персоналом (по заданным направлениям) в зависимости от типа стратегии развития организации
8. составить объявление о вакансии
9. составить резюме по сведениям, заданным в примере, или найти ошибки в офрмлении резюме, представленном в задании
10. составить бланк анкеты для отбора кандидатов на вакантую должность при найме в организацию
11. рассчитать баланс рабочего времени