ДИСЦИПЛИНАРНЫЙ КОДЕКС СОТРУДНИКОВ
«ФЕНТАЗИ ГРАД»
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
Настоящий Дисциплинарный Кодекс (далее ДК) распространяется на работников Развлекательного центра (далее РЦ).
Кодексвводится в целях поддержания трудовой дисциплины, исполнения Правил Внутреннего Трудового Распорядка, улучшения качества работы каждого сотрудника.
Основная задача Дисциплинарного Кодекса – обеспечение единообразия при подходе к работе, соблюдение объективности при оценке нарушений каждого сотрудника, а так же:
- для осуществления гарантий и прав сотрудников;
- предполагает невиновность сотрудников при любых нарушениях до момента доказанной виновности и предоставлении объективных аргументов вины сотрудника;
- обеспечивает менеджерский состав и персонал РЦ основными положениями о дисциплинарных взысканиях;
РУКОВОДСТВО ПО НАЛОЖЕНИЮ ВЗЫСКАНИЙ
· 100 рублей:
- несообщение (несвоевременное сообщение) информации об изменении личных данных, включая номер мобильного или контактного телефона;
- незнание информации с доски объявлений (график работы, плана мероприятий и т.д.);
- опоздание с перерыва (брейка);
- отсутствие контроля наличия всех необходимых принадлежностей и инвентаря для начала полноценного рабочего дня или его завершения, приведшее к задержке в работе;
- халатное отношение к неисправностям и оформлению РЦ
- недозволенное нахождение на другой рабочей зоне/позиции;
· 300 рублей:
- выход в зону обслуживания, с нарушениями внешнего вида (в т.ч. неопрятный внешний вид), или стандартов униформы, принятых в РЦ;
- приведение в порядок своего внешнего вида в Зонах Обслуживания;
- беспорядок на рабочем месте, павильоне,
- нарушение этики общения по служебным телефонам;
- недозволенное использование в личных целях служебного телефона и мобильных средств связи на рабочем месте;
- несоблюдение правил выкладки товара;
- ошибки в ежедневной отчетности кассиров.
· 500 рублей:
- недозволенное отсутствие на рабочем месте во время смены, без согласования непосредственного руководителя;
- отсутствие письменного согласования, завизированного администратором смены, на изменение графика выхода сотрудника на смену;
- предоставление ложных данных о больничном листе;
- занятие посторонними делами на рабочем месте;
- жевание жвачки на рабочем месте и в Зонах Обслуживания;
- прием пищи, напитков на территории для этого не предназначенной;
- курение на территории, не предназначенной для курения;
- присутствие при нарушении техники безопасности без оповещения руководства;
- отсутствие своевременного медицинского осмотра;
- однократное нарушение должностных обязанностей;
- бездействие на рабочем месте в присутствии гостей;
- игнорирование гостей;
- недозволенное нахождение в кассовой зоне;
- искажение служебной информации при передачи ее другому сотруднику или руководителю;
- недозволенное нахождение в РЦ в не рабочее время;
- недозволенное использование услуг РЦ;
- нарушение порядка представления отчетности
- злоупотребление продукцией, предназначенной для проведения сценариев и анимационных программ
· 1000 рублей:
- недозволенное отсутствие на рабочем месте более 4 часов, составляется акт о прогуле
- грубое нарушение правил трудового внутреннего распорядка
- отсутствие на собрании, тренинге без уважительной причины и оправдательного документа;
- повторение/не исполнение устного замечания или распоряжения сделанного в течение рабочей смены;
- нарушение техники безопасности;
- не однократное неисполнение должностных обязанностей;
- нарушение служебной этики и стандартов общения, сверх фамильярность с гостем/руководителем;
- порча имущества гостя по вине сотрудника;
- порча имущества РЦ гостем, по недосмотру/попустительству сотрудника;
- нарушение процедуры работы с наличными деньгами;
- подмена чеков;
- предоставление расчетных документов/чеков в нечитаемом виде;
- ошибки/пропуски/изменения в приходных и расходных документах, в заполнении ежемесячных инвентаризационных формах;
- трехкратное нарушение одной статьи ДК в течение календарного месяца.
· Пересчет часов в табеле
- опоздание на рабочее место до 30 минут – минус одни час рабочего времени из табеля
- опоздание на рабочее место СВЫШЕ 30 минут – минус два часа рабочего времени из табеля
· Предупреждение с лишением премии:
- искажение учетных данных/потеря документов строгой отчетности;
- сон на рабочем месте;
- несоблюдение субординации.
· Нефиксированные взыскания:
- порча костюма по вине сотрудника (частично или полностью) возмещение в размере принесенного ущерба
- порча имущества компании по вине сотрудника (непреднамеренно или умышленно), сумма штрафа определяется в зависимости от нанесенного ущерба.
· Примечание
Во всех случаях, ведущих к наложению нефиксированного взыскания, оформление удержания производится в день нарушения или на следующий день, а непосредственно удержания производятся из Премии на ежемесячной основе.
Трехкратное нарушение одной статьи ДК в течение календарного месяца влечет за собой УВОЛЬНЕНИЕ.
Для извещения руководителей о грубых/повторяющихся нарушениях, администратором выписывается уведомление дисциплинарного характера (приложение №1).
3. НЕМЕДЛЕННОЕ ОТСТРАНЕНИЕ ОТ РАБОТЫС ПОСЛЕДУЮЩИМ УВОЛЬНЕНИЕМ:
- драка в Центре;
- прибытие на работу в нетрезвом виде либо в состоянии наркотического опьянения или с остаточными явлениями;
- употребление алкоголя в рабочее время;
- употребление наркотиков в РЦ;
- доказанное воровство;
- доказанный случай вандализма;
- разглашение информации о работе Компании Третьей стороне.
МЕНЕДЖЕРСКИЙ СОСТАВ
Дисциплинарный кодекс, может быть использован и для Менеджерского состава РЦ.
В случаях трехкратного повторения (календарный месяц) дисциплинарных уведомлений менеджерам, а также жалоб гостей, не урегулированных в быстром порядке и в корректной форме, налагается взыскание по усмотрению Управляющего в соответствии со стандартами РЦ.