Бизнес-журнал
«Маркетинговая подготовка 2.1»
(Тщательное и продуманное заполнение журнала даст вам неоспоримое преимущество!)
Описание и составления портрета ЦА
Выделите сегменты вашей аудитории (минимум 2 ключевых сегмента):
Например:
Сегмент 1. Самозанятые предприниматели, 35-45 лет (репетиторы, коучи, психологи, юристы, художники, актеры и тд). Получают доход от своей деятельности 10 - 30 тыс руб в месяц.
Сегмент 2. …
| Вопрос | Сегмент 1 | Сегмент 2 | |
| Определите пол, возраст и деятельность | Ж, М 35 - 65 работают, на пенсии, и/или имеют малый бизнес, млм | ||
| В какой стране/городе проживает? | Россия, СНГ | ||
| Сайты и социальные сети, где он часто проводит время | ВКонтакте | ||
| Какие у него приоритеты и жизненные ценности? | Семья, дети, внуки, дополнительный доход, обучение | ||
| Есть ли у него специфический сленг, как у специалиста, услышав который он обратил бы внимание на продукт? | Советский | ||
| Какие эмоции вызывает у него ваш продукт (возможно повышает статус, позволяет чувствовать себя особенным)? | Я осваиваю интернет, технологии заработка, компьютер. Не отстаю от молодёжи. | ||
| Какие решения пробовал раньше, и почему они не помогли (не получилось)? | Проходил бесплатные курсы, покупал несколько платных, но не получилось: технические сложности, не было поддержки, помочь. | ||
| Как представляет себе идеальное решение своей проблемы? | Освоить подходящий по уровню знаний метод заработка, с настройкой по шагам и личными консультациями с доходом от 10000 р./мес. Иметь возможность развивать это дальше. | ||
| Чего больше всего боится? | Не получится, слив денег, расходы без результата. | ||
| О чем думает большую часть времени? | Почему у других получается, а у меня нет. | ||
| Как изменится жизнь после решения его проблемы? | Появится уверенность, самоуважение, изменится отношение близких к тому, чем занимаюсь, с появлением доп. дохода улучшится материальная часть жизни, можно планировать то, что раньше не мог. | ||
| Как он узнал о Вас? | В ВКонтакте | ||
| Какие надежды он связывает с Вашим предложением? | Что наконец-то получится начать что-то зарабатывать. | ||
| В чем он продолжает сомневаться? | В своих способностях, а также - не получится ли, как и с другими компаниями? | ||
Простой Первый Шаг (запись на консультацию)
(Приглашаем на консультацию)
Суть Простого Первого Шага (ППШ), с консультации начинается
взаимодействие клиента с вашим бизнесом:
| Что консультация даст клиенту (что в результате) | Появится понимание и … | |
| Каков формат консультации (как будет проходить) | Время, порядок и т.д. | |
| Что клиенту нужно сделать до консультации | ||
| Как можно усилить (конкретизировать ППШ) | Ответы на вопросы, заданные в л/с, даются в течение 24 часов. |
Поводы
Придумайте несколько поводов для клиента или потенциального партнёра записаться на консультацию.
Суть повода в том, чтобы показать новые условия, смысл поторопиться, принять решение, не откладывая.
| Акция | -До “...” ……... 2019г. …будут бесплатно раздаваться материалы и …. -Вы узнаете самые последние изменения … -Льготные условия на (…,…) | |
| Поступление | Есть несколько НОВЫХ … в первой поступившей партии – их ограниченное количество… | |
| Мероприятие | -Презентация новой продукции -Тест-драйв, -Вебинар от … -….. | |
| Опросы за подарки. | 1.Ваше отношение к заработкам в интернете. (4-5 вопросов). 2.Хотели бы Вы получать доход в интернете, используя только социальную сеть ВКонтакте. (Да. Нет. Не знаю). 3. | |
Страхи
Составьте список самых сильных страхов аудитории (10-15), которые мешают ей совершать действия (бизнес, покупки) и пропишите аргументы, закрывающие их.
| Чего боится | Какая информация (или ваши условия) уменьшит страх | Чем докажете | |
| Кинут (потеряет деньги, время) | Продажи с легальных ресурсов | ||
| Будет ли реальный результат. | -На новых проектах (с реальным продуктом) всегда у первых партнёров мощный и быстрый СТАРТ и наибольшее преимущество! -Практические результаты у … | -Опыт, статистика. -Достижения реальных людей (). | |
| Останется без помощи и поддержки. | Компания и спонсоры заинтересованы в Вашем успехе. Двойная поддержка: - От компании (бизнес-система, тех. Поддержка), - От вышестоящих партнёров | Все необходимые контакты для взаимодействия предоставляются - выходите на связь, задавайте интересующие Вас вопросы, консультируйтесь… | |
| А получится ли у меня лично? | Не бойтесь совершать ошибки… А если Вы не станете пробовать, Вам будет горько и обидно за то, что не попробовали и не узнали: смогу или нет.. | Освоение и обучение по программам даётся с разбивкой на простые, понятные шаги-действия. Если что-то не получается - всегда можно задать вопросы, получить подробные подсказки и помощь… | |
Комплектация предложения
Проработайте комплектацию вашего предложения (перечислите, что КОНКРЕТНО получает клиент/партнёр, покупая/оформляясь у ва с)
| Что получает Партнёр/Клиент | Насколько это ему ценно (от 0 до 10) | Какую выгоду это ему дает | |
| Партнёр: Одну из лучших бизнес систем по развитию сетевой структуры. Проста в обучении и освоении, легко дублицируется. | 8-10 | Вся информационная подготовка и анализ - все это сделано за Вас. Вам остаётся только взять её, научиться применять (обучаясь) и начать получать свои результаты. | |
| Партнёр: Информационное обеспечение основными и вспомогательными информационными материалами. | Экономия денег и времени. | ||
| Партнёр: Мои личные консультации | Это важно, особенно для тех, кто только начинает свой бизнес в интернет, и пока слабо ориентируется в применении инструментов и сервисов. Отвечу на самые “дурацкие” вопросы. | ||
| Партнёр: Техническая консультация для новичков. | В некоторых случаях, такой дополнительный ресурс поддержки может быть важнее | ||
| Партнёр: | |||
Это дорого.
Пропишите ответ на возражение "Это дорого" для своей ЦА.
| Конкретное возражение (дорого…) | ||
| Франшиза – это дорого | Ваши выгоды при покупке франшизы: 1. 2. 3. | |
Всё хорошо, но не сейчас (нужно подумать, посоветоваться).
Это значит, что не решены какие-то возражения. Именно на этом и надо сосредоточиться.
Записать и отработать 10 – 15 возражений.
| Возможные возражения | Отработка возражений | |