В настоящее время рынок труда активно предлагает работодателям различные формы оптимизации издержек, связанных с персоналом — фондом оплаты труда, штатным расписанием, численностью, сезонностью и т.д. Всё чаще используются термины " аутсорсинг ", «аутстаффинг », «аутплейсмент
Слово " аутсорсинг " (outsourcing) можно перевести с английского "как предоставление внешних ресурсов". Аутсорсинг представляет собой услуги внешнего исполнителя - специализированной фирмы для выполнения ею определенной деятельности в пользу организации-заказчика, т.е. выполнение каких-либо функций, чаще всего непрофильных для организации. Это, например, маркетинговые исследования, рекламная деятельность, правовое обслуживание и др. Иными словами, заказчик покупает не труд конкретных работников, а услуги фирмы. Аутсорсинг позволяет организации экономить деньги. В частности, не нужно будет держать дополнительный персонал, нет необходимости покупать то или иное оборудование и т.д. По такому договору компания выполняет фирме - заказчику определенные работы, а последняя должна заплатить вознаграждение за это. Например, в Российской Федерации на сегодняшний день распространен бухгалтерский аутсорсинг и аутсорсинг IT-услуг. Выгоды: снижение стоимости реализации бизнес-процесса(:сокращение и контроль издержек (как правило дешевле, чем зарплата штатной единице),экономия на налогах на зарплату штатной единице (иногда),освобождение внутренних ресурсов компании для других целей (возможен синергетический эффект),увеличение качества получаемых продуктов или услуг: фокусирование компании на основной деятельности (как фирмы-заказчика, так и исполнителя — здесь также возможен синергетический эффект)использование специализированного оборудования, знаний, технологий, снижение рисков, связанных с реализацией бизнес-процесса, использование конкуренции на рынке исполнителя,сокращение влияния неуправляемых факторов (нехватка комплектующих),разделение и частичная передача другой компании рисков, дополнительный доступ к финансам (на фондовом рынке) — повышение инвестиционной привлекательности фирмы,При использовании аутсорсинга в России проявлялись следующие его недостатки: уровень профессионализма сотрудников аутсорсинговой компании — аутсорсера (как исполнителя, так и его руководителя) может оказаться недостаточным для выполнения работ или оказания услуг на должном уровне,недостаточность рычагов управляющего воздействия, что может привести к снижению эффективности процессов и увеличению затрат на обслуживание,наличие рисков нарушения сохранности имущества, безопасности и утечки сведений конфиденциального характера, в результате предоставления нерегулируемого доступа к документам, данным и материальным ценностям предприятия,увеличение времени решения проблем в аварийных ситуациях, связанное с лишним передаточным звеном и согласованиями (особенно проявляется в телекоммуникациях) Аутстаффинг - это форма заемного труда (в ряде стран Запада, заемный труд получил также название " лизинг персонала "), сопряженная с передачей части штата работников в другую организацию, например, в кадровое агентство. При этом происходит выведение своих работников за штат этой организации путем увольнения их в порядке перевода в другую фирму - провайдер. Последняя, в свою очередь, заключает с этими работниками трудовые договоры и становится, таким образом, формальным работодателем этих переведенных работников. В тоже время работники продолжают выполнять свои прежние обязанности, но уже по договору о предоставлении персонала (аутстаффинг), получая зарплату и числясь в штате другой компании-провайдера. Но наиболее часто аутстаффинг практически выражается в том, что заинтересованная коммерческая фирма заключает договор аутстаффинга с компанией-провайдером о предоставлении ей для использования в своей деятельности по конкретным направлениям чужих специалистов. К основным плюсам относятся снижение нагрузки на кадровую службу, сокращение расходов на содержание персонала, налоговая оптимизация, минимизация рисков и делегирование ответственности. Аутплейсмент (англ. Outplacement)— 1)консультации по трудоустройству сокращаемых сотрудников за счет бывшего работодателя.
2)услуга по консультированию и продвижению на рынок труда сокращаемого персонала.3)услуга по организации процесса увольнения сотрудников наиболее щадящим способом,форма расторжения трудовых отношений между компанией и работниками, предусматривающая привлечение специализированных организаций в целях оказания помощи в трудоустройстве уволенным сотрудникам. Аутплейсмент, как вид услуг оказывают кадровые и рекрутинговые агентства. Потребность в нём возникает в случаях реорганизации компании, необходимости сокращения персонала. Суть услуги сводится к тому, что компания вынуждена расстаться с компетентным и квалифицированным сотрудником, для которого в новых условиях нет места в компании. Аутплейсмент (или как ещё называют Консультирование и Помощь в Развитии Карьеры) позволяет смягчить негатив от самого факта увольнения, проявить заботу о человеке и таким образом, кроме помощи в дальнейшем трудоустройстве, сохраняет позитивный имидж компании в глазах увольняемых сотрудников. Он включает сопровождение, ориентацию на рынке труда, психологическую поддержку и, в конечном итоге, трудоустройство сокращенного в результате реструктуризации или каких-либо других организационных изменений работника. Чаще всего консалтинговые агентства, занимающиеся аутплейсментом, предлагают уволенным специалистам специальные обучающие программы, направленные на развитие навыков правильного поиска работы. Реже агентства сами ищут новую работу для сокращенных сотрудников своих компаний-клиентов. Аутплейсмент персонала, как правило, могут себе позволить только очень крупные и успешные компании. Аутплейсмент состоит из следующих частей:1. Проведение анализа профессионализма работника;2. Обучение работника написанию резюме, сопроводительного письма, прохождению собеседования;3. Консультирование руководителя фирмы и работника по бесконфликтному увольнению;4. Оказание помощи работнику в составлении стратегии поиска новой работы, а именно описание последовательности действий, методов поиска работы и др.;
5. Советы работнику по прохождению испытательного срока на новом месте работы. Более детально процесс включает в себя следующие пакеты услуг:Информационный пакет • Консультации по рынку труда, анализ ситуации на рынке труда• Консультации по вопросам Трудового законодательства• Составление списка ведущих кадровых агентств, служб занятости, потенциальных компаний работодателей. Программа «продвижения» кандидата на рынке труда • Подготовка рекомендательных писем, характеристик• Обучение эффективным приемам поиска работы и борьбе со стрессами• Разработка и профессиональное составление резюме• Рассылка резюме в ведущие кадровые агентства; размещение резюме на интернет порталах по трудоустройству; рассылка прямым потенциальным работодателям• Тренинг по прохождению собеседования при приеме на работу, включая речь, мимику, жесты• Отработка приемов телефонного общения. Психологический пакет: • Оценка профиля личности, определение потенциала кандидата• Разработка индивидуальных планов поиска работы• Психологическая поддержка на любой стадии этапа трудоустройства и адаптации. Технический пакет • Обеспечивает доступ в Интернет для поиска вакансий• Обеспечение возможностью пользоваться электронной почтой и факсом для рассылки резюме прямым работодателям и ведущим кадровым агентствам. Основные преимущества аутплейсмента: • Применение аутплейсмента при увольнении помогает избежать многих судебных разбирательств и других проблем, связанных с увольнением.• Иногда бывший работник компании может ей помочь в каком-то вопросе, и только от того, как произошло увольнение, зависит его решение о помощи.• В период кризиса и вынужденного сокращения штатов особенно аккуратно необходимо подойти к процессу увольнения, ведь придёт то время, когда потребуется снова нанимать специалистов, а «выращенные» компанией, но впоследствии уволенные работники, не захотят возвращаться в компанию.
• Применение аутплейсмента важно и для поддержания хорошего отношения работников компании к руководству, лояльного их отношения к кадровой политике предприятия.• При увольнении сотрудника с помощью применения аутплейсмента, руководитель может быть уверен в сохранении сотрудником коммерческой тайны, информации о компании, которую не должны знать конкуренты.• Эффективный аутплэйсмент позволяет компании избежать лишних социальных выплат.• Мягкое увольнение позволяет избежать стресса, психологического расстройства сотрудника, которого сократили.