| Сфера | Факторы | Вопросы для анализа | |||
| Кадры | • Управленческий персонал; • Мораль и квалификация сотрудников; • Совокупность выплат работникам в сравнении с аналогичным показателем у конкурентов и в среднем по отрасли; • Кадровая политика; • Использование стимулов для мотивирования выполнения работы; • Возможность контролировать циклы найма рабочей силы; • Текучесть кадров и прогулы; • Особая квалификация сотрудников; • Опыт | • Какой стиль управления использует высшее руководство; • Что является доминантой r системе ценностей высшего руководства; • Как долго высшие руководители находятся на своих позициях и как долго они собираются оставаться в организации; • Насколько квалификация менеджеров среднего уровня позволяет им справляться с вопросами планирования и контроля, относящимися к календарному графику действий, снижению издержек, и повышению качества; • Соответствует ли квалификация персонала организации ее текущим и будущим задачам; • Каково в общем расположение работников и каковы мотивы их работы в организации; • Какова политика оплаты труда в организации по сравнению с другими организациями аналогичного профиля | |||
| Организация общего управления | • Организационная структура; • Престиж и имидж фирмы; • Организация системы коммуникаций; • Общая для всей организации система контроля (эффективность и использование); • Организационный климат, культура; • Использование систематизированных процедур и техники в процессе принятия решений; | • Четко ли распределены в организации права и обязанности; • Существует ли в организации практика снижения управленческих издержек; • Эффективно ли взаимодействие различных структурных подразделений в процессе достижения целей организации | |||
| • Квалификация, способности и интересы высшего руководства; • Система стратегического планирования; • Внутриорганизаиионная синергия (для многоотраслевых фирм) | |||||
| Производство | • Стоимость сырья и его доступность, отношения с поставщиками; • Система контроля запасов, оборот запасов; • Местонахождение производственных помещений, расположение и использование мощностей; • Экономия от масштаба производства; • Техническая эффективность мощностей и их загруженность; • Использование системы субконтрактирования; • Степень вертикальной интеграции, чистая продукция и прибыль; • Отдача от использования оборудования; • Контроль за процессом изготовления продукта; • Проектирование, составление графика работы; • Закупка; • Контроль качества; • Сравнительная по отношению к конкурентам и средней по отрасли величина издержек; • Исследования и разработки, инновации; • Патенты, торговые марки и аналогичные правовые формы защиты товара | • Соответствуют ли производственные мощности конкурентным требованиям сегодняшнего дня, являются ли они самыми современными или же они уже морально устарели; • Насколько эффективно используются производственные мощности, есть ли недозагрузка и существуют ли возможности для расширения производственной базы; • Какова отдача от исследований и разработок; • Приводят ли НИР к созданию принципиально новых продуктов | |||
| Маркетинг | • Продукты (услуги), производимые фирмой; • Сбор необходимой информации о рынке; • Доля рынка; | • Что является сильными и слабыми сторонами продукта организации: дизайн, качество, доставка, гарантии; | |||
| Маркетинг | • Номенклатура товаров (услуг) ипотенциал расширения; • Жизненный цикл основных продуктов; • Каналы распределения: число, охват и контроль; • Организация сбыта: знание потребностей покупателей; • Имидж, репутация и качество товара (услуги); • Продвижение товаров на рынок и их реклама; • Ценовая политика; • Процедуры установления обратной связи с рынком; • Развитие новых продуктов, услуг и рынков; • Послепродажное обслуживание и отслеживание проданного товара; • Отношение к марке | • Какова ценовая политика организации, является ли она ценовым лидером или ценовым последователем; • Какую долю рынка и насколько твердо удерживает организация, каковы тенденции в изменении ее доли рынка; • Имеются ли возможности для выхода на рынок с новыми продуктами и для освоения новых рынков; • Обеспечивают ли организацию проводимые ею исследования рынка необходимой информацией, позволяющей ей ориентировать свою деятельность на запросы покупателей | |||
| Финансы и учет | • Возможность привлечения краткосрочного капитала; • Возможность привлечения долгосрочного капитала; • Стоимость капитала по сравнению со средней отраслевой и стоимостью капитала у конкурентов; • Отношение к налогам; • Отношение к хозяевам, инвесторам, акционерам; • Возможность использования альтернативных финансовых стратегий; • «Рабочий» капитал: гибкость структуры капитала; • Эффективный контроль за издержками, возможность снижения издержек; • Система учета издержек, составления бюджета и планирования прибыли | • Каковы тенденции в изменении финансовых показателей деятельности организации; • Какой процент прибыли обеспечивается отдельными подразделениями; • Достаточно ли осуществляется капитальных затрат для того, чтобы обеспечить будущие производственные потребности; • Относятся ли финансовые институты с должным уважением к руководству организации; • Обеспечивает ли менеджмент агрессивную и базирующуюся на глубоких знаниях налоговую политику | |||
КОНТРОЛЬНЫЕ ВОПРОСЫК ЭКЗАМЕНУ
- Сущность стратегического менеджмента.
- Эволюция стратегического менеджмента.
- Структура стратегического менеджмента.
- Миссия организации, цели и задачи.
- Внешняя среда организации и ее анализ.
- Внутренняя среда организации и ее анализ.
- Стратегический анализ организации (SWOT-анализ).
- Ресурсы организации, компетенции, ценностная цепочка.
- Базовые стратегии организации.
- Формулирование и реализация стратегии.
- Управленческие решения при стратегическом планировании.
- . Организационная структура управления (ОСУ) и стратегии.
- Виртуальная организационная структура и ее виды.
- НИОКР в стратегическом менеджменте.
- Конкурентные стратегии М. Портера.
- Конкурентные стратегии маркетинга.
- Концепция Бостонской консультативной группы (BCG).
- Концепция Дженерал Электрик/Маккензи (GE/McKensey).
- Сущность матрицы И. Ансоффа «Товар/рынок».
- Модель пяти сил конкуренции (по М. Портеру).
- Стратегия вертикальной интеграции.
- Стратегии диверсификации.
- Стратегии управления персоналом.
- Управление стратегическими изменениями.