АНКЕТА: МЕНЕДЖЕР ПО ТУРИЗМУ
1. Ф.И.О. __________________________________________________________________________________
2. Дата рождения «_____» ________________ 19____ год.
3. Место рождения ________________________________________________________________________
4. Паспортные данные Серия _________ Номер_______________ Выдан (кем и когда)____________________________
_______________________________________________________________________________________________________
5. Загран. паспорт ____№ _________ выдан __________________ ___.___._____ г. Действителен до ___.___._____ г.
Наличие в паспорте виз _____, в том числе Шенгенских ______
6. Гражданство ____________________________________________________________________________
7. Домашний адрес:
- прописан ________________________________________________________________________________
- проживаю (фактически)____________________________________________________________________
,
8. Телефон: домашний _________________ рабочий_________________ контактный________________
e-mail __________________
9. Семейное положение (оставить только нужное):
холост (не замужем) женат (замужем) разведен (разведена) вдовец (вдова) гражданский брак
дети: (ФИО, возраст)________________________________________________________________________
10. Образование: (техникум, институт, курсы и т.п.)
| Название учебного заведения и место расположения | Квалификация по диплому | Специализация | Поступил (год) | Закончил (год) | Средний балл |
| Название курса | |||||
11. Знание иностранных языков и степень владения:
12. Работа с ПК и степень владения, названия программ в которых работали:
13. Трудовая деятельность в обратном хронологическом порядке (максимально полно).
| Название учреждения, сфера деятельности и место расположения. | Должность | Ф.И.О. Непосредственного руководителя, телефон | Когда поступил | Когда уволился | Причина увольнения |
14. Три человека, которые могли бы Вас рекомендовать:
Непосредственный или вышестоящий начальник, настоящий или бывший коллега по работе, преподаватель или научный руководитель (для кандидатов, не имеющих трудового стажа). Родственников, соседей, друзей или подруг не указывать.
| Фамилия, Имя, Отчество (полностью) | Место работы и должность | Телефон служебный, мобильный или (домашний - только для неработающих) | Взаимоотношения (руководитель, коллега, подчинённый) |
«___» __________ 20__ г. _____________(_____________)
15. Ваши 2 положительных качества: (Заполнение подпунктов обязательно).
1)._______________________________________________2).____________________________________________
Ваши 2 отрицательных качества: (Заполнение подпунктов обязательно).
1)._______________________________________________2).____________________________________________
16. Почему вы хотите работать в нашей компании?
17. Возбуждалось когда-либо в отношении Вас уголовное дело? Если «да», то когда и по какой статье?
18. Возбуждалось когда-либо в отношении ваших родственников (родители, дети, супруг, родные братья/сестры) уголовное дело. Если «да», то когда и по какой статье
19. На какую заработную плату Вы рассчитываете? ____________________________________________
20. Опишите Ваш обычный рабочий день в должности менеджера по туризму по часам (в Вашем представлении)
10.00 – 11.00
11.00 – 12.00
12.00 – 13.00
13.00 – 14.00
14.00 – 15.00
15.00 – 16.00
16.00 – 17.00
17.00 – 18.00
18.00 – 19.00
21. Что по Вашему должен знать и уметь менеджер по туризму?
| Знание/ умение | Оцените этот навык для себя по 5 бальной шкале, где 0 – совсем не знаю/не умею, а 5 – уверен что знаю лучше всех | Оценка менеджера (не заполнять) |
22. В каких странах вы уже побывали? Расскажите немного о ваших поездках за границу (немного, своими словами):
1. Страна, город, отель
2. С кем ездили (одна/один, с родителями, с друзьями, с мужем/женой, с детьми/ребенком)
3. Что понравилось?
4. Что не понравилось?
5. Ездили ли на экскурсии, если да то: название, что понравилось/ не понравилось, общее впечатление.
6. Запомнившиеся мелочи
7. Общее впечатление о поездке
23. Как Вы относитесь к необходимости выездов по городу (участие в детских мероприятиях, поездки к клиентам, посещение компаний-партнеров и т.д.)?
24. Как Вы относитесь к необходимости поездок в рекламные туры 2 раза в год (6-12 дней осмотра различных отелей в разных странах)?
25. Не будут ли Ваши родственники и близкие против Ваших поездок?
ДАТА "____" __________20___г. ПОДПИСЬ _____________________________
ОПРОСНЫЙ ЛИСТ
При заполнении можно пользоваться любыми источниками информации:
- Сколько часов в среднем занимает прямой перелет из Екатеринбурга до:
Анталии
Бангкока
Аланьи
Даламана
Хургады
Шарм-Эль-Шейха
Паттайи
Бангкока
Монастира
Ларнаки
Пафоса
Гоа
Барселоны
Пхукета
Пальмы (Майорка)
Саньи
Гераклиона
Бургаса
Варны
Стамбула
- Напротив названия страны, напишите название города/ городов, в котором находится аэропорт, в который прибывают самолеты из Екатеринбурга:
Китай
Индия
Турция
Испания
ОАЭ
Болгария
Тайланд
Индия
Кипр
Тунис
Греция
Египет
- Сколько примерно длится трансфер от аэропорта, в который прибывают самолеты из Екатеринбурга до:
Сиде
Кунду
Кемера
Мармариса
Пафоса
Айанапы
Лимасола
Табы
Марса-Алам
Ла-Пинеды
Пинеда Дель Мар
Джумейры
Барселоны
Самуи
Патонга
Хаммамета
Сусса
Кандолима
Арамболя
Маджорды
Золотых песков
Святого Власа
- В каких районах Турции пляжи отличаются мелким песком
- В каких районах Турции песок на пляжах вулканический (серый)
- Назовите по 3 отеля в Турции и Египте с большими количеством водных горок
- Назовите 3 отеля в Тунисе, которые бы Вы порекомендовали для недорогого отдыха с ребенком до 3 лет, обоснуйте свой выбор
- Назовите 3 недорогие отеля на Кипре, которые бы вы порекомендовали для отдыха с детьми до 3 лет, обоснуйте свой выбор
- Назовите 3 недорогие отеля в Болгарии, которые бы вы порекомендовали для отдыха с детьми до 3 лет, обоснуйте свой выбор
- В какое время проходят распродажи в Европе?
- Порекомендуйте 3 отеля для молодежного отдыха (любые страны)
- Порекомендуйте 3 отеля для молодой пары, которая хочет провести медовый месяц в Тунисе, но ограничена в средствах. Обоснуйте свой выбор.
- Порекомендуйте 3 отеля 4* в Хургаде для семьи с 2 детьми 6 и 9 лет. Обоснуйте свой выбор
- Порекомендуйте 3 отеля семье, которая хочет отдохнуть в Испании (дети 7 и 13 лет). Обоснуйте свой выбор.
- Порекомендуйте 3 отеля 2 молодым девушкам, которые хотят поехать в Испанию ради клубов и шопинга. Обоснуйте свой выбор.
- Порекомендуйте 3 отеля молодой женщине, которая хочет отправиться в Турцию с ребенком 1,5 года. Обоснуйте свой выбор.
- Порекомендуйте 3 отеля для женщины, которая хочет отправиться на отдых с мужем в начале сентября с 2 внуками (5 и 10 лет). Обоснуйте выбор отеля. Дайте рекомендации по отдыху и подготовке к нему.
- Порекомендуйте 3 отеля молодой женщине, которая хочет отправиться в Гоа с ребенком 1,5 года. Обоснуйте свой выбор.
- Назовите самых 5 «интересных» отелей на Ваш взгляд. Чем они интересны?
- Порекомендуйте 3 отеля для молодежной компании (7 человек – 1 женатая пара, 3 молодых человека и 2 девушки). В какую страну отправиться не определились, главное – клубы, пляж и чтобы не скучно. Обоснуйте свой выбор.
- Проконсультируйте по отдыху пару около 50 лет, которые хотят поехать в отпуск в ноябре, хотят посмотреть мир, набраться ярких впечатлений, но бюджет ограничен. Египет не рассматривают, т.к. не хотят «овощного отдыха». Вылет обязательно из Екатеринбурга. Подберите 2-3 отеля.
- Пожилую женщину (64 года) сын хочет отправить за границу на отдых + лечение. Время поездки – начало октября. Подберите варианты и обоснуйте свой выбор
- Что нужно предусмотреть отправляясь отдыхать с годовалым ребенком?
- Туристы звонят из Турции и требуют, чтобы их переселили в другой отель. Ваш действия.
- Какие тематические парки, кроме Диснейленда Вы знаете и куда можно поехать из Екатеринбурга, чтобы побывать в каждом из них.
- В какие страны Вы порекомендуете отправиться на отдых с ребенком 5 лет и почему?
- Назовите по 3 отеля 3* на 1 береговой линии (без дороги) в:
Турции,
Египте
Тунисе
Тайланде
Испании
Греции
Кипре
ГОА
- Для поездки в какие страны (с вылетом из Екатеринбурга) нужны специальные прививки?
- Какие экскурсии Вы порекомендовали бы обязательно посетить туристам, которые едут (вылет из Екатеринбурга) в первый раз в:
Турцию
Египет
Тунис
Тайланд
Грецию
Кипр
Гоа
Испанию
Болгарию
Китай
Пару слов, почему именно эти.
Благодарим Вас за время, потраченное на заполнение Анкеты и Опросника.