ЖАЛОБА
В соответствии с Положением о Главном контрольном управление города Москвы (далее - Управление), утвержденном Постановлением Правительства Москвы от 01.06.2012 № 252-ПП, Управление является функциональным органом исполнительной власти города Москвы (на правах департамента), осуществляющим контроль за предоставлением государственных услуг города Москвы, функцию оценки эффективности и результативности деятельности отраслевых, функциональных и территориальных органов исполнительной власти города Москвы.
С 13.11.2014 года Департамент городского имущества г. Москвы осуществляет функции и оказывает услуги гражданам, состоящим на жилищном учете по предоставлению жилых помещений жилищного фонда города Москвы по договорам купли-продажи с использованием ипотечного жилищного кредитования.
В соответствии со статьями 6 и 29 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» (далее – Федеральный закон № 210-ФЗ) органы, предоставляющие государственные услуги, обязаны предоставлять государственный услуги в соответствии с административными регламентами, которые должны быть разработаны и приняты в течение двух лет со дня вступления в силу указанного закона.
В соответствии с пунктом 12.8 раздела 12 Перечня государственных и иных услуг, предоставляемых в многофункциональных центрах предоставления государственных услуг на территории города Москвы (далее – МФЦ), утвержденного постановлением Правительства Москвы от 23.04.2014 № 219-ПП «Об организации деятельности многофункциональных центров города Москвы», установлено, что в отношении государственной услуги по предоставлению жилых помещений жилищного фонда города Москвы по договорам купли-продажи с использованием ипотечного жилищного кредитования и передача документов, необходимых для предоставления государственной услуги, осуществляется в МФЦ.
Согласно информации, размещенной на официальном сайте Департамента городского имущества г. Москвы dgi.mos.ru, а также на портале государственных услуг www.mos.ru cрок предоставления услуги "Предоставление жилых помещений жилищного фонда города Москвы по договорам купли-продажи с использованием ипотечного жилищного кредитования" не должен превышать 30 рабочих дней. Результат оказания услуги: Выдается Договор купли-продажи (мены) жилого помещения (оригинал, 1 шт.). Происходит: Выдача договора купли-продажи с использованием ипотечного жилищного кредитования. При этом согласно действующему законодательству договор считается заключенным после того как он пройдет государственную регистрацию в Росреестре.
Между тем, в настоящее время в МФЦ, а также на сайте Департамента городского имущества г. Москвы отсутствует административный регламент по оказанию данной услуги.
Граждане, состоящие на жилищном учете, многократно обращались с жалобами в Департамент городского имущества г. Москвы и Правительство Москвы с целью устранения допущенных нарушений, но реакции не последовало.
Сотрудники Департамента при подаче согласий на предоставленные жилые помещения:
1. Не информируют граждан о порядке оказания услуги;
2. Не информируют граждан о порядке получения Распоряжений по предоставлению жилых помещений и Распоряжений об утверждении выкупной стоимости жилых помещений;
3. Не информируют граждан о необходимости обратиться в МФЦ за оказанием услуги;
4. Не предоставляют документы, необходимые для подачи Заявления в МФЦ;
5. Не заключают с гражданами договоры купли-продажи жилых помещений на бесплатной основе;
6. Не придерживаются указанных на сайте Департамента и МФЦ сроков;
7. Своими действиями (бездействиями) понуждают очередников города обращаться за оказанием платных услуг в свою подведомственную организацию ГБУ "Центр имущественных платежей и жилищного страхования", расположенную по адресу: г. Москва, ул. Кожевническая, дом 1, стр. 1 (без ведома очередников заверенные Департаментом копии Распоряжений по предоставлению жилых помещений и об утверждении выкупной цены жилого помещения отправляются в ГБУ еще до того, как очередником принято решение о заключении с ними платного договора, что указывает на нежелание Департамента оказывать услуги самостоятельно на бесплатной основе).
Главконтролем в рамках предоставленных полномочий еще в мае 2017 года в Департамент городского имущества г. Москвы была направлена информация по факту нарушения требований статей 6 и 29 Федерального закона № 210-ФЗ. Однако Департаментом городского имущества г. Москвы до настоящего времени не предпринято никаких действий по устранению допущенных нарушений.
В связи с вышеизложенным, прошу Вас ответить по существу и:
1. Провести проверку и сообщить причину, по которой Департамент городского имущества г. Москвы до настоящего времени не утвердил и не разработал административный регламент по оказанию государственной услуги «Предоставление жилых помещений жилищного фонда города Москвы по договорам купли-продажи с использованием ипотечного жилищного кредитования»;
2. Провести проверку и сообщить причину, почему сотрудники Департамента городского имущества г. Москвы не информируют граждан, состоящих на жилищном учете о необходимости обращения в МФЦ за оказанием услуги на бесплатной основе;
3. Провести проверку и сообщить причину, почему сотрудники Департамента городского имущества г. Москвы не информируют граждан о том, как им получить Распоряжения о предоставлении жилых помещений и об утверждении выкупных стоимостей предоставленных жилых помещений, без обращения в ГБУ за оказанием платной услуги;
4. Провести проверку и сообщить причину, почему Распоряжения о предоставлении жилых помещений и об утверждении выкупных стоимостей предоставленных жилых помещений, оказываются у сотрудников ГБУ, которое оказывает исключительно платные услуги, еще до того как они предоставляются семьям очередников;
5. Провести проверку и сообщить причину, почему сотрудники Департамента городского имущества г. Москвы не вызывают очередников города в Департамент для заключения договора купли-продажи жилого помещения, а также не оказывают очередникам города консультации по вопросам заключения договора купли-продажи на бесплатной основе.
С уважением,
«___» ___2017 г. __________ ____________