6.1. При любых обстоятельствах ответственность Общества в соответствии со статьей 15 Гражданского кодекса России ограничена 5 000 (пятью тысячами) рублей РФ и возлагается на него при наличии в его действиях вины в судебном порядке.
6.2. Признание каких-либо положений настоящего Соглашения недействительными, в том числе по решению суда, не влечет признания недействительными иных положений или всего Соглашения в целом.
6.3. Стороны по настоящему Соглашению признают юридическую силу документов, тексты которых получены по факсу и посредством электронной почты, наравне с документами, исполненными в простой письменной форме. При подписании со стороны Общества вышеуказанных документов допускается использование факсимиле как аналога собственноручной подписи.
6.4. Настоящее Соглашение является публичной офертой в соответствии с п. 2 ст. 437 ГК РФ.
6.5. Акцептом настоящего Договора является совершение Пользователем/ Представителем совокупности следующих активных действий:
6.5.1. Ознакомление с условиями настоящего Договора. Стороны признают, что достаточным доказательством факта совершения Пользователем/ Представителем действий по ознакомлению с настоящим Договором и его Приложениями является активация Пользователем/Представителем гипертекстового элемента, содержащего надпись «С условиями пользовательского соглашения согласен», при прохождении процедуры регистрации в качестве Пользователя/Представителя на Workle. Подтверждением факта совершения Пользователем/Представителем действия, указанного в настоящем пункте, является успешное завершение регистрации Пользователя/Представителя на Workle, которое выражается в отправке Workle электронного почтового сообщения на адрес электронной почты, указанный Пользователем/Представителем при регистрации на Workle.
6.5.2. Начало использования Workle Пользователем/Представителем, которое совершается путем активации гипертекстовой ссылки, содержащей в себе код активации Личного кабинета Пользователя/Представителя на Workle, или ввода данного кода активации вручную по ссылке, содержащейся в сообщении, полученном Пользователем/Представителем от Workle на адрес электронной почты, указанный Пользователем/Представителем при регистрации на Workle.
6.6. Совершение Пользователем/Представителем акцепта настоящего Соглашения в порядке, предусмотренном в настоящем Соглашении, является подтверждением свободного волеизъявления Пользователя/Представителя, направленного на полное и безоговорочное принятие условий настоящего Соглашения и наличия у Пользователя/Представителя соответствующих полномочий.
6.7. Принятием условий настоящего Соглашения Пользователь соглашается на обработку его персональных данных с целью исполнения настоящего Соглашения, предоставленных Пользователем, любым незапрещенным законом способом, с использованием средств автоматизации или без использования таких средств, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных, а также на передачу такой информации третьим лицам – Партнерам Общества. Согласие действует в течение срока действия настоящего Соглашения и в течение 10 лет по окончании срока действия настоящего Соглашения. Согласие может быть отозвано Пользователем в любой момент путем направления соответствующего письменного уведомления в адрес Общества, указанный в настоящем Соглашении.
6.8. Общество вправе в одностороннем внесудебном порядке изменить условия настоящего Соглашения путем размещения обновленной информации на Workle.
6.9. Настоящее Соглашение может быть расторгнуто досрочно в одностороннем порядке по инициативе одной из Сторон путем уведомления другой Стороны не менее чем за 5 (пять) календарных дней до предполагаемой даты расторжения. Расторжение настоящего Соглашения с Представителем осуществляется в порядке, установленном Соглашением об оказании услуг по поиску Клиентов для приобретения Продукта.
6.10. Датой получения уведомления о досрочном прекращении Соглашения, иной корреспонденции, будет считаться, в частности, дата, указанная в уведомлении о вручении – при отправлении документов по почте по адресу Стороны.
6.11.Настоящее Соглашение состоит из настоящего документа и приложений к нему, которые являются его неотъемлемой частью, а именно: Правила работы Пользователя/ Представителя Workle в сфере деятельности «Финансы» (приложение № 1), Правила работы Пользователя/Представителя Workle в сфере «Туризм» (приложение № 2), Правила работы Пользователя/Представителя Workle в сфере «Страхование» (приложение № 3), Правила работы Пользователя/Представителя Workle в сфере «Подарки и развлечения» (приложение № 4), Правила работы Пользователя/Представителя Workle в сфере «Менеджер по телефонным продажам на дому» (приложение №5), Правила работы Пользователя/Представителя Workle в сфере «Представитель компании I like» (приложение №6).
Приложение №2 к Соглашению об использовании Workle
ПРАВИЛА РАБОТЫПОЛЬЗОВАТЕЛЯ/ПРЕДСТАВИТЕЛЯ WORKLE
в сфере деятельности «Туризм»
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящие правила определяют функциональные обязанности, права и ответственность Пользователя/Представителя;
1.2. Пользователем/Представителем может быть лицо, прошедшее специальную подготовку с использованием Workle и успешно сдавшее тестирование по установленной программе без предъявления требований к стажу работы.
1.3. Пользователь/Представитель должен знать:
1.3.1. Виды услуг, оказываемые компаниями – Партнёрами Workle и условия изученных Продуктов Партнёров;
1.3.2. Порядок заключения и оформления договоров на туристические услуги, оказываемые компаниями – Партнёрами Workle, с использованием программно-аппаратного комплекса Workle;
1.3.3. Требования компаний – Партнёров Workle к пакету документов, предоставляемому Клиентом для приобретения Продукта Партнёра;
1.3.4. Законы и правила, регламентирующие деятельность туристских компаний;
1.3.5. Виды туристских услуг и условия приобретения различных видов туристских услуг;
1.3.6. Действующую систему финансовых гарантий туристских компаний;
1.3.7. Основы рыночной экономики и место туризма в рыночной экономике;
1.3.8. Основы психологии продаж туристского продукта.
2. ФУНКЦИОНАЛЬНЫЕ ОБЯЗАННОСТИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ/ПРЕДСТАВИТЕЛЯ
2.1. Пользователь/Представитель исполняет следующие обязанности:
2.1.1. Осуществлять поиск Клиентов, желающих заключить договор с Партнёрами Общества, по видам Продуктов Партнёров, представленным на Workle, которые Пользователь/Представитель изучил и по которым успешно прошел тестирование (далее – Продукты Партнёра);
2.1.2. Выявлять потребности Клиента;
2.1.3. С помощью программно-аппаратного комплекса Workle информировать Клиентов о Продуктах Партнёров;
2.1.4. Консультировать и подбирать Продукты, исходя из интересов Клиента;
2.1.5. С помощью программно-аппаратного комплекса Workle проводить переговоры с Клиентами с целью приобретения ими Продуктов у Партнёров;
2.1.6. Предлагать Клиенту максимально выгодные и комфортные для него условия отдыха;
2.1.7. Информировать Клиента о потребительских свойствах выбранных ими туристских Продуктов, о программе пребывания, маршруте и об условиях путешествия, включая информацию о средствах размещения, об условиях проживания (месте нахождения средства размещения, его категории) и питания, услугах по перевозке туриста в стране (месте) временного пребывания, о наличии экскурсовода (гида), гида-переводчика, инструктора-проводника, а также о дополнительных услугах. Информацию, указанную в настоящем пункте Пользователь/Представитель получает при формировании Заявки и в случае сомнений в её полноте, Пользователь/Представитель может уточнить на официальном сайте Партнера, либо воспользовавшись инструментами связи с Партнёром, доступными на официальном сайте Партнёра;
2.1.8. С помощью программно-аппаратного комплекса Workle оформлять Заявку на приобретение Продукта для Клиента только после получения от Клиента подтверждения о безусловном согласии оплатить данный Продукт и заключить с Партнёром договор на приобретение Продукта на условиях, предлагаемых туроператором;
2.1.9. Грамотно оформлять Заявки и предоставлять достоверные данные Клиента при бронировании туристических Продуктов и услуг через онлайн-офис Workle;
2.1.10. Работать с Заявкой Клиента до подтверждения всех параметров Продукта, в том числе с использованием программно-аппаратного комплекса Workle;
2.1.11. Информировать Клиента о правилах въезда в страну (место) временного пребывания, об обычаях местного населения, о религиозных обрядах, святынях, памятниках природы, истории, культуры и других объектах туристского показа, находящихся под особой охраной, состоянии окружающей среды, а также об особенностях санитарных норм страны, в том числе необходимости в прививках;
2.1.12. Консультировать Клиента о способах и сроках по оплате и заключению договора с туроператором на забронированный для него Продукт;
2.1.13. Предоставлять Клиенту подробный список необходимых для поездки документов;
2.1.14. Оказывать помощь Клиенту в приобретении Продукта, в том числе путём бронирования на Workle;
2.1.15. С помощью программно-аппаратного комплекса Workle сообщать Клиенту информацию, необходимую ему для принятия решения о приобретении Продукта в объёме информации, размещенной Партнёром Workle в поисковой системе Workle в разделе «Продукты» Личного кабинета Пользователя, а также в Сети Интернет на Интернет-сайте Партнёра. Перечень официальных сайтов Партнёров размещён в разделе «Партнёры» Личного кабинета Пользователя/Представителя. Пользователь/Представитель обязуется не доносить до Клиента сведения, не отражённые на Интернет-сайте Партнёра и/или в поисковой системе Workle в разделе «Продукты», в том числе информацию, полученную из других источников, и свое мнение о Продукте Партнёра;
2.1.16. Следить за своевременной оплатой и заключением договора Клиентом с туроператором на Продукты. Информация о сроках оплаты доступна в Личном кабинете Пользователя/Представителя и зависит от выбранного способа оплаты;
2.1.17. Доводить до Клиента сведения, что единственным достоверным источником информации о Продукте является информация, размещённая Интернет-сайте Партнёра. Все остальные данные и материалы, в том числе представленные Пользователем/Представителем устно или письменно, отличные от тех, которые размещены в Сети Интернет на Интернет-сайте Партнёра, а также субъективное мнение Пользователя/Представителя, юридической силы не имеют;
2.1.18. Доводить до Клиента, в том числе с использованием программно-аппаратного комплекса Workle, информацию, что при обращении Клиента с претензией и/или судебным иском к Партнёру будут рассматриваться и иметь силу только официальные подтверждения Партнёром Продукта, а также информация, размещённая на сайте Партнёра и в договоре/договорах, заключенных между Клиентом и Партнёром;
2.1.19. Доводить до сведения Клиента, в том числе с использованием программно-аппаратного комплекса Workle, информацию о порядке и сроках подписания и получения Клиентом договора на приобретение Продукта, заключаемого между Клиентом и Партнёром в письменной форме;
2.1.20. Доводить до сведения Клиента положения договора на приобретение Продукта;
2.1.21. Получать письменное согласие Клиентов на обработку их персональных данных и по запросу Общества передавать копию такого согласия Обществу.
2.2. Пользователю/Представителю запрещается:
2.2.1. Направлять Заявки на одного Клиента нескольким Партнёрам одновременно;
2.2.2. Представляться сотрудником Партнёров;
2.2.3. Предлагать Клиенту варианты Туров, руководствуясь только размерами своего вознаграждения, а не потребностями и возможностями Клиента;
2.2.4. Намеренно умалчивать об особенностях Продукта, которые могли бы стать причиной отказа Клиента от Продукта;
2.2.5. Бронировать Тур без согласия Клиента;
2.2.6. Бронируя Тур «под запрос», обещать Клиенту, что он обязательно подтвердится;
2.2.7. Бронировать Туры на несуществующих лиц/Клиентов, отправлять Заявки с неточными или недостоверными данными;
2.2.8. Получать от Клиента денежные средства для полной или частичной оплаты Тура.
3. ПРАВА ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ/ПРЕДСТАВИТЕЛЯ:
3.1. Обратиться к представителю Workle по адресу: support@workle.net за помощью в переговорах с Партнёром в случае возникновения сложной ситуации с Клиентом;
3.2. Использовать Workle для поиска и бронирования туров и других Туристических Продуктов;
3.3. Во взаимоотношениях с Партнёром выступать в качестве третьего лица, привлеченного Обществом в целях выполнения работ по консультированию Клиентов и бронированию Продуктов.
4. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ/ПРЕДСТАВИТЕЛЯ
4.1. Пользователь несёт ответственность перед Обществом за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязанностей - в соответствии с действующим гражданским, административным и уголовным законодательством, документами, правилами и предупреждениями, опубликованными на Workle об оказании услуг по поиску Клиентов для приобретения Продукта.