Что писать в Книге отзывов и предложений?
Дата, время мне (ИОФ), на территории торгового объекта (название магазина, адрес), а конкретно на кассе, сотрудниками/ом магазина (должность, ФИО) было отказано в продаже товара/ов (написать список товаров) под предлогом отсутствия маски. Довожу до Вашего сведения, что такой отказ является незаконным, так как действия Ваших сотрудников нарушают
п.1 п.2 ст.10; ст. 310; п.1 п.3 ст.426; п.1 ст.433; ст.494 ГК РФ; Правила продажи товаров, которые утверждены Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 года №2463, п.10; Правила кассовой дисциплины (п.4 ст.346.11, п.5ст.346.26 НК, письмо Минфина от 09.06.2018 No03-11-11/40059), а также ч.1 ч.2 ст.16 Закон РФ от 07.02.1992 №2300-1 за что предусмотрена административная ответственность по ст. 14.8 КоАП РФ. Также действия сотрудников магазина
подпадают под ст. 286 УК РФ, ст.330 УК РФ, ст. 136 УК РФ, ст. 40 УК РФ.
Примечание: Для Книги отзывов и предложений, и в дальнейшем, если вы планируете подавать иск в суд на сотрудников магазина и сам магазин, то обязательно нужно сфотографировать по отдельности то, что вы хотели купить (вес, производитель, ценник), и полку, где стояли эти продукты/товары. Это нужно для того, чтобы была конкретика в жалобной книге и, в дальнейшем, в судебном иске. А также доказательства того, что данные продукты/товары были в наличии в магазине в момент покупки.
Для того, чтобы в дальнейшем писать на магазин досудебную претензию или исковое заявление в суд, следует узнать юридическое название фирмы (бывает название магазина отличается от юридического названия), ОГРН и инн. Остальные данные можно будет найти в интернете. Все документы должны быть представлены в уголке покупателя, на информационных стойках/стендах в магазине.
ОБРАЗЕЦ ЗАЯВЛЕНИЯ НА КАССИРА В ОТДЕЛ ПОЛИЦИИ
Прошу привлечь к уголовной по ст. 286 УК РФ и по ст. 330 УК РФ, а также к административной ответственности по ст. 14.8 ч.4 КоАП РФ кассира ФИО (полностью), который (дата, время) в магазине "рога и копыта" расположенного по адресу:.........отказался мне продать товар под предлогом отсутствия маски, тем самым совершил административное нарушение, не пробив чек на товар, превышая должностные полномочия, предусмотренное ст. 286 УК РФ и самоуправство предусмотренное ст. 330 УК РФ, поскольку должностной инструкцией кассир не уполномочен обязывать человека осуществлять иные действия, не касающиеся проведения расчётов за товары.
Кассир ФИО нарушила правила кассовой дисциплины (п. 4 ст. 346.11, п. 5 ст. 346.26 НК, письмо Минфина от 09.06.2018 № 03-11-11/40059). Превышение полномочий сотрудниками заключается в том, что они не являются сотрудниками ГО и ЧС, данные граждане не прописаны в постановлении 121 и 417 и не являются прямыми исполнителями, поскольку на них не возложены обязанности принуждать других граждан совершать какие-либо действия в виде
использования маски и иных действий, а также они не включены в комиссию по чрезвычайной ситуации.
На основании вышеизложенного прошу провести проверку, привлечь к
уголовной/административной ответственности кассира ФИО магазина "Рога и копыта" расположенного по адресу:... по ст. 286 УК РФ, ст. 330 УК РФ и ст. 14.8 ч. 4 КоАП РФ.
О результатах проверки прошу сообщить в установленные законом сроки.
Примечание:
1.Заявление для полиции распечатать в двух экземплярах.
2. Один экземпляр зарегистрировать в отделе полиции.
3. После регистрации сотрудник дежурной части выдаст талон-уведомление, в котором будет указан номер регистрации в КУСП (книга учёта сообщений о преступлениях).
4. Второй экземпляр остаётся на руках.
2.Алгоритм действий при отказе в продаже товаров покупателю без маски
сопряжённый с вызовом полиции...
• Пока происходят «баталии» на кассе, сотрудники магазина или охраны совершают ещё одно неправомерное действие – вызывают на Вас полицию (ложный вызов).
Вы не обязаны ждать приезда полиции, можно смело покинуть заведение и сообщить в 112 о ложном вызове и зафиксировать совершение преступления продавцом-кассиром в отношении Вас. По окончании разговора с оператором 112 уточнить номер заявки/обращения.
•Если Вы приняли решение дождаться приезда полиции:
1. По возможности включить диктофон или видео.
2. Не ругаться, не скандалить, не поддаваться на провокации.
3. Обязательно узнать ФИО, номера жетонов (проговаривая чётко на камеру/диктофон) всех, кто прибыл по ложному вызову администрации магазина на место.
4. Попросить полицейского предоставить Вам бланк Заявления, с целью написания его на месте образец см. выше). Полицейский обязан принять его, а после по телефону сообщить номер KУСП.
5. Краткий алгоритм действий при привлечении к ответственности по ст. 20.6.1 КоАП РФ пособие для обычного Человека без изучения законов и НПА
Во первых, все законы невозможно выучить, да и не надо, поскольку полиции абсолютно все равно что ты ему говоришь, они действуют по приказу и поэтому тратить время на доказывания им чего либо нет смысла, пусть составляют протокол.
Помните что вас могут задерживать не более 3 часов.
Внимание ВСЕГДА ВЕДИТЕ ВИДЕО ФИКСАЦИЮ
1. В случае, если к вам подошли в ТЦ или еще где либо менты и предъявляют вам за отсутствие маски, в первую очередь надо требовать ее с них, согласно постановлению правительства РФ № 417 ст.6 п. Б, они обязаны выдать вам средство индивидуальной защиты, именно (СИЗ) и если вам будут давать маску, говорите что данная маска не соответствует ГОСТ и не является Средством Индивидуальной Защиты, обязательно проговариваем вслух «Я не отказываюсь надеть СИЗ вы мне его не предоставили» (поскольку они ведут видеосъемку).
2. Требуют проехать с ними в отдел, говорим что данная статья 20.6.1. КоАП РФ не предусматривает за собой ареста либо задержания и вы готовы назвать свои установочные данные для составления протокола (паспорт не даем, только в крайнем случае, вдруг у них не работает планшет или рация и они не могут вас установить по установочным данным) поэтому называем только свое ФИО, дату рождения, место регистрации и ВСЁ, на все остальные вопросы отвечаем так: по совету моего адвоката, я воспользуюсь правом предоставленным мне ст.51 Конституции РФ и не буду отвечать на поставленный вопрос, абсолютно на все вопросы отвечаем именно так т.е. всегда ссылаемся на ст. 51 чтобы они не говорили, все что вы скажите лишнее, будет использовано против ВАС, помните об этом.
Сохраняем спокойствие и ждём когда они составят протокол.
3. Пока они составляют протокол, попросите у них листок бумаги формата А4 и ручку, они обязаны вам выдать, в случае отказа выдать вам лист бумаги, вы можете взять хоть туалетную бумагу или кусок обоев, абсолютно без разницы что, главное что бы было на чем писать и пишем ОТВОД на имя того, кто на вас составляет протокол.
«Заявляю отвод указываем звание, должность, ФИО, который перед составлением протокола не разъяснил мне мои права, тем самым выражаю свое не доверие данному лицу и заявляю отвод,
1. прошу данный отвод приложить к материалам дела,
2. Прошу вынести письменное определение немедленно. Число, время, подпись»
Когда мент составит протокол, зачитайте ОТВОД в слух, что бы записалось на его видеокамеру, далее вручите ОТВОД менту и потребуйте от него письменное определение по данному отводу, удовлетворяет он его или нет. Как правило они будут в ступоре и не знать что с этим делать, возможно кто то удовлетворит отвод и вместо него протокол начнет составлять другой мент, повторяем эту процедуру и с другим ментом, в случае игнора вашего отвода, нужно будет внести запись в протокол графа объяснение лица «заявил письменный отвод определение не получил»
4. После заявленного отвода, требуйте от мента разъяснить Вам ваши права, не просто что бы вам их зачитали вслух, а именно разъяснил т.е. докапывайтесь до каждого не понятного слова, допустим что такое «ходатайство?», что такое «отвод?» и т.д. абсолютно до всего, делайте вид что вам не понятны ваши права, после того как вам надоест его мычание и не внятная речь, так же нужно будет внести запись в протокол графа объяснение «права не разъяснил»
5.Далее вам предложат в протоколе расписаться не изучая его, ваша задача с протоколом полностью ознакомиться, поэтому требуйте у мента вручить вам протокол для ознакомления, он вам обязан его передать, когда вы возьмете его в руки, задайте вопрос менту «будут ли в данный протокол вноситься дополнения либо изменения?» если он скажет что да, тогда верните ему протокол, пусть вносит дополнение при вас, если скажет что нет, то берёте ручку и в первую очередь в графе объяснения пишем:
«Правонарушение не совершал, СИЗ не предоставили, права не разъяснили, требую помощи юриста, заявил три ходатайства, заявил письменный отвод определение на него не получил, копию протокола не вручили, имеется видеозапись»
Нигде ничего не подписываем.
Далее с самого начала протокола ставим везде прочерки в пустых не заполненных местах. Вам будут подсовывать на подпись дополнительные бумажки полностью их игнорируйте, ни где ничего не подписываем, ссылаемся на ст. 51 Конституции РФ это ваше право и вам за это ничего не будет, после чего вы можете смело уходить.
Если во время общения не получается диалога, и со стороны полиции поступает угроза в виде применения физической силы, не спорить, а спокойно отправиться в отдел полиции, задав ряд вопросов:
1. Что я нарушил?
2. На каком основании меня задерживают?
3. В рамках чего проводиться установление моей личности? (если ссылаются на это)
Примечание: установление личности может быть, если имеются ориентировки.
Вы не обязаны иметь с собой паспорт.
По приезду в отдел полиции попросить бланк Заявления, с пояснением, что Вы хотите сообщить о преступлении.
Заполнить Заявление о привлечении кассира к административной/уголовной ответственности (образец см. выше)
В период задержания сотрудники полиции составят ряд протоколов:
1. Протокол о доставлении.
2. Протокол о задержании.
3. Протокол по ст. 20.6.1./20.1. КоАП РФ/86-13акона СПб №273-70 (образец смотрите выше)
Во время задержания ни в коем случае не подписывать никаких бланков объяснений, бланков уведомлений об смс-уведомлении и прочих сопутствующих бумаг.
Все объяснения вы можете прописать в разделе «Объяснения» в самом протоколе, где для этого есть место.
1. В протоколе доставления (задержания):
1. В разделе «Объяснения» писать: С протоколом не согласен. Правонарушений не совершал.
Задержание не законно.
2. Внимательно посмотреть разделы «Изъятие вещей», «Понятые» и поставить там прочерк.
3. В разделе «Копия протокола получена на руки» подпись поставить только в том случае, когда выдадут копию этого протокола.
Примечание: в последнее время сотрудники полиции предлагают проехать в отдел для составления административного протокола, который должен составляется на месте административного правонарушения.
Однако, после отказа ехать в полицию сотрудники ППС методом угроз в виде применения физ. силы в итоге заставляют человека пройти в патрульную службу.
После доставления в отдел полиции, доставленному/задержанному говорят о том, что он просто на «экскурсии».
2. В протоколе об административном правонарушении по ст. 86-1/20.6.1/20.1.:
1. В разделе «Объяснения» указать: С протоколом не согласен. Протокол составлен не уполномоченным лицом. Протокол составлен не по месту адм. правонарушения. Без моего участия не рассматривать.
2. Внимательно посмотреть разделы «Изъятие вещей», «Понятые» и поставить там прочерк.
«СМС-уведомление зачеркнуть».
3. В разделе «Права разъяснены», вместо подписи, писать текстом «не разъяснены».
4. В разделе «Копия протокола получена на руки» подпись поставить только в том случае, когда выдадут копию этого протокола.
В отделе полиции необходимо написать два Заявления:
- одно Заявление на кассира (образец см. выше);
- второе Заявление на сотрудника полиции, который доставил вас в ОП и составил протокол об административном нарушении.
Получить талон-уведомление о регистрации Ваших Заявлений в КУСП. Сверить номер выданного Вам талона с номером в КУСП. В талоне-уведомлении все графы должны быть заполнены и закреплены печатью ОП.