ОБЩИЕ ПРАВИЛА
1.1. Для начала занятий в нашей Школе необходимо записаться по телефону: 8(902)194-74-20 или 8(911)579-24-19, или через администратора в нашей группе https://vk.com/dvepoloski29
1.2. Групповые занятия проводятся согласно расписанию с учетом возрастных и индивидуальных особенностей. Время индивидуальных консультаций и/или занятий согласовывается с требуемым специалистом.
1.3. Вид и время проведения занятий можно узнать у администратора Школы, по телефону или в сообщениях группы. Администрация оставляет за собой право заменять специалиста, указанного в расписании на время его болезни или вынужденного отсутствия, а так же вносить изменения в базовое расписание групповых занятий.
1.4. Наша Школа предоставляет помещения для занятий, предметно-развивающую среду, включая учебные пособия и спортивный инвентарь. В стоимость занятий входят основные расходные материалы, необходимые для занятий.
1.5. Родитель (его заместитель) берет на себя обязательство приводить на занятия здорового ребенка, а так же чистого и опрятного. Родители обязаны предоставить Школе полную информацию о состоянии здоровья ребенка во избежание недоразумений в процессе занятий. В случае медицинских противопоказаний к нагрузкам взрослого или ребенка необходимо поставить в известность специалиста или администрацию. Для достижения наилучших результатов сообщайте педагогу индивидуальные особенности ребенка, черты его характера и предпочтения.
1.6. Администратор Школы «Две полоски» имеет право не допустить ребенка на занятия при наличии видимых признаков заболевания (насморк, кашель, температура). В случае повторного нарушения данного правила Администрация Школы оставляет за собой право отчислить ребенка из группы. Проявляйте уважение к другим детям – Вам будет неприятно, когда чужой ребенок будет чихать или кашлять на Вашего малыша.
1.7. При входе в Школу необходимо надевать бахилы. Для Вашего и ребенка удобства рекомендуем брать сменную обувь.
1.8. По правилам нашей Школы дети раннего возраста (до 3-х лет) посещают занятия только совместно с родителями или лицами их замещающими (бабушка, няня – один сопровождающий).
Незнакомая обстановка, новые игрушки и даже поведение других детей могут вызвать разнообразные реакции начинающего ученика. Помните, что занятие невозможно проводить без Вашего активного участия, так как именно близкие являются эталоном поведения и создают чувство защищенности.
Не волнуйтесь, если ребенок не выполняет требования педагога или не делает движения под музыку на первом занятии, детям раннего возраста требуется 2-3 (Две-Три) недели для адаптации. Даже пассивное наблюдение за сверстниками способствует его развитию.
Если малыш заплакал, возьмите его на руки, приласкайте, в крайнем случае, выйдите за дверь и вернитесь через некоторое время. Так же реагируйте спокойнее, если другой ребенок капризничает.
Дети старше 3-х лет занимаются в основном, самостоятельно (это важно для наиболее эффективного контакта педагога с ребенком). Ваше присутствие необходимо только в том случае, если ребенок по какой-то причине не хочет отпускать Вас от себя. Эти действия нужно согласовать со специалистом, проводящим занятие. Исключением являются открытые уроки или занятия, где предполагается совместная работа взрослого и ребенка и индивидуальные консультации, где присутствие родителя необходимо.
Если поведение ребенка препятствует проведению занятий, родители обязаны незамедлительно забрать его с занятий.
1.9. Пожалуйста, не пользуйтесь мобильными телефонами на занятии, это отвлекает детей. Ставьте мобильный телефон на беззвучный режим или выключайте его, так как внимание детей раннего возраста очень неустойчиво. Так же не стоит разговаривать с другими родителями по группе во время занятия.
1.10. Ведение фото и/или видео съемки во время занятий допускается только с разрешения Администрации Школы и других родителей.
1.11. Во время занятия нельзя заглядывать в кабинет, отвлекать детей и педагогов. Педагоги готовы беседовать с Вами о вашем ребенке до начала занятия, в перерыве или после окончания занятия. В другое время педагог обязан работать с группой детей и отвлекать его нельзя.
Уважайте педагога, так как проводить занятие с малышами бывает сложно.
1.12. К специалистам Школы, независимо от их возраста необходимо обращаться на «Вы», по имени и отчеству.
1.13. Просьба приходить на занятия и забирать ребенка не позже установленного времени занятий, желательно за 5-10 минут до начала занятия, не опаздывать, чтобы не нарушать режим работы Школы и план ведения занятий.
Детям тяжело заниматься, когда они просидели 20-30 минут в коридоре в ожидании начала.
Кроме этого помещения Школы не рассчитаны на длительное пребывание детей после занятия, пожалуйста, дайте возможность другим детям переодеться и подготовиться к занятию.
1.14. Специалист Школы вправе не допустить на занятия опоздавших более, чем на 15 минут после начала. В этом случае занятие считается использованным.
1.15. Мы несем ответственность за Ваших детей, поэтому специалисты Школы не имеют право передавать Вашего ребенка незнакомому лицу. Предупреждайте администрацию Школы, если вместо Вас ребенка будет забирать кто-то другой.
1.16. Не забывайте покормить ребенка перед занятиями. Чувство голода не способствует закреплению необходимых навыков.
1.17. Не разрешено приносить на занятия жевательные резинки, конфеты, печенье и прочие продукты питания, а так же собственные игрушки. Вход с едой и напитками в комнату для занятий не допускается.
Помимо этого в целях безопасности просим Вас проследить, чтобы в карманах ребенка не было острых, режущих и колющих предметов.
1.18. Мы заботимся о комфорте всех клиентов, посещающих нашу Школу.
Уважайте детей, находящихся на занятиях. Манера игры и общения Вашего ребенка не должна наносить моральный и физический вред другим детям и мешать проведению занятий. В группе детям не разрешается бить и обижать друг друга, портить и ломать результаты труда других детей. Детям не разрешается «давать сдачи», так же, как и нападать друг на друга. Это требование продиктовано соображениями безопасности каждого ребенка.
Ребенок может играть с понравившимися пособиями/игрушками, но после занятий, все игрушки необходимо положить на свои места. С игрушками/пособиями играет ребенок, который первый их взял. Он же имеет право решать играть ему одному или в коллективе. Нельзя ломать и портить игрушки и пособия.
1.19. При посещении нашей Школы, пожалуйста, соблюдайте главное правило: не наказывайте Вашего ребенка (особенно физически) у нас в гостях! Мы поддерживаем другие методы обучения и воспитания!
ОПЛАТА УСЛУГ
2.1. Клиент заблаговременно оплачивает пробное занятие, разовое или абонемент. При приобретении абонемента занятия должны посещаться подряд, т.е. 8 занятий – 4 недели (2 раза в неделю), 6 занятий – 3 недели (2 раза в неделю) и т.п., в зависимости от выбранной программы. Приобретая абонемент, Вы оплачиваете место, которое закрепляется за конкретным ребенком в конкретной группе, независимо от того, ходите Вы на занятия или нет. Мы держим это место за Вашим ребенком, поэтому Вы оплачиваете это место полностью.
2.2. За ребенком гарантированно сохраняется место в его группе, если оплата произведена не позднее, чем за 2 дня до даты первого оплачиваемого занятия.
2.3. Разовые занятия оплачиваются согласно утвержденному тарифу. Школа оставляет за собой право отказа в посещении разового занятия в группе при ее максимальной наполненности. Приоритетом в данном случае пользуются абонементы.
2.4. Абонемент действует в течении одного месяца, в соответствии с расписанием Вашей группы.
2.5. Пропущенные по уважительной причине занятия могут быть отработаны в удобное для преподавателя время.
2.6. Безусловным основанием для записи на отработку пропущенных занятий служит справка от врача, подтверждающая, что посетитель действительно был болен в период проведения таких пропущенных занятий. Пропущенные без уважительной причины занятия считаются прогулом и не переносятся, сумма не возмещается.
2.7. В случае пропуска индивидуальных занятий, если Родитель не предупредил администрацию Школы не позднее, чем за 24 часа до занятия, занятие считается состоявшимся.
2.8. Возврат денег за занятия возможен в исключительных случаях (например, переезд и т.п., при расторжении договора). В этом случае количество посещенных занятий в Абонементе пересчитывается по стоимости разового посещения, остаток внесенных средств возвращается.
2.9. Центр вправе изменить размер оплаты за занятия при уведомлении Родителя.
2.10. В исключительных случаях, при запланированном пропуске занятий (отпуск, отъезд и прочее) Вы можете приобрести Абонемент на планируемое количество посещений. В этом случае Вы приобретаете полный абонемент на новый период, и оставшееся количество занятий оплачиваете по стоимости одного занятия в приобретенном абонементе.
2.11. Если занятие отменяется по вине Школы (болезнь педагога, непредвиденные обстоятельства), Администрация обязуется своевременно предупредить Вас, стоимость этих занятий компенсируется в размере 100% процентов или назначается отдельное время для отработки занятия в полном объеме в наиболее удобное для Вас время.
ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
3.1. Родители, помните – если Вы хотите видеть результат от посещения Вашим ребенком нашей Школы, то на занятия нужно приходить регулярно!
3.2. Просим Вас бережно относиться к имуществу Школы! Мы постарались создать максимально комфортные условия для Вас и Ваших детей – оставляя за собой мусор, раскидывая вещи, ломая и забирая с собой игрушки, Вы сами лишаете своих малышей и себя элементов комфорта и уюта.
3.3. Просим Вас предварительно сообщать о Вашем отсутствии по телефону или с помощью смс сообщения на номер 8(902)194-74-20 или 8(911)579-24-19, или через администратора в нашей группе https://vk.com/dvepoloski29, чтобы мы не ждали Вас просто так. В случае болезни ребенка в первый день его отсутствия или вечером накануне, о предстоящем отсутствии по другим причинам (запланированный пропуск занятий – отпуск, отъезд и прочее) – за несколько дней.
3.4. Пожалуйста, своевременно сообщайте Администрации Школы об изменении Вашего контактного телефона, чтобы мы могли связаться с Вами в форс-мажорных ситуациях, в случае отмены, переноса занятий и прочих непредвиденных ситуациях.
3.5. Спорные и конфликтные ситуации нужно разрешать в отсутствии детей.
3.6. Пожелания или претензии, возникшие в процессе посещения нашей Школы, Вы можете оставить в электронном виде, в нашей группе в разделе «Отзывы». В течение 2-х дней Администрация рассмотрит Ваше заявление и ознакомит Вас с принятым решением.
3.7. Посетители несут персональную ответственность за ценные вещи, принесенные и/или оставленные в Школе.
3.8. Оплачивая услуги, Клиент автоматически соглашается с Правилами нашего Детского Центра и обязуется их исполнять.
3.9. Школа Адекватных родителей «Две полоски» со своей стороны сделает все возможное для детей и взрослых, чтобы Вы чувствовали себя комфортно, с удовольствием и пользой провели у нас время.
Дорогие родители и их детишки! Нам очень приятно, когда Вы приходите к нам в хорошем настроении! Это передается другим детям, а так же нашим сотрудникам, что делает атмосферу в Школе еще более доброжелательной, а учебный процесс – более эффективным!