Собеседование - это самая сложная и важная часть поиска работы. Вы должны показать себя с самой выгодной стороны. Будьте обаятельны,
привлекательны, умны, демонстрируйте широкие знания по своей специализации, моментально давайте точные и профессиональные комментарии на любые вопросы.
Сегодня собеседование является одним из важнейших методов оценки и отбора кандидатов при приеме на работу. При конкурсном отборе кандидатов на престижные и высокооплачиваемые вакансии на собеседование могут быть приглашены десятки людей. Ваш успех или неуспех зависит как от профессиональных качеств (образование, опыт, квалификация и т.п.), так и от того, насколько хорошо вы проявили себя на собеседовании. Причем второй фактор может иметь даже решающее значение, если, конечно, ваша профессиональная квалификация в целом соответствует требованиям работодателя. Поэтому качественная подготовка к собеседованию имеет определяющее значение для достижения успеха при устройстве на работу.
Существуют несколько классификаций типов собеседований по различным основаниям: содержанию, целям, форме организации.
Типы собеседований по содержанию
Биографическое собеседование строится вокруг фактов из жизни кандидата, его прошлого опыта. В ходе такого интервью задаются вопросы следующего типа: «Расскажите о своей прошлой работе», «Почему вы выбрали именно тот вуз, в который поступили?», «Если бы вы могли вернуться на 10 лет назад, что вы сделали бы по-другому?»
Биографическое собеседование дает возможность оценить то, что кандидат уже сделал в своей жизни, и на основании этого предположить, насколько успешно он будет работать в должности, на которую претендует. Ограниченность биографического собеседования состоит, прежде всего, в невозможности оценить сегодняшнее состояние кандидата, его способности и мотивацию.
В ходе ситуационного собеседования кандидату предлагается решить одну или несколько проблем, практических задач. В качестве таковых часто
используются реальные или гипотетические ситуации, связанные с будущей деятельностью кандидата.
Проводящий собеседование сотрудник оценивает как сам результат, так и методы, с помощью которых кандидат находит решение. Данный тип интервью позволяет в большей мере оценить способности кандидата решать определенные виды задач, нежели его аналитические способности в целом.
Критериальное собеседование представляет собой интервью, во время которого кандидату задаются вопросы о том, что бы он сделал в определенной ситуации (связанной с будущей профессиональной деятельностью), а его ответы оцениваются с точки зрения заранее выбранных критериев. Преимущества этого вида собеседования состоят в использовании вопросов и методов оценки, непосредственно связанных с профессиональной деятельностью, а также возможностью легко ранжировать кандидатов, отвечающих на стандартные вопросы. Недостатки связаны с ограниченностью спектра оцениваемых качеств кандидата и необходимостью тщательной подготовки для проводящего собеседование сотрудника.
Типы собеседований в зависимости от цели
Отсеивающее собеседование имеет целью выбрать из всех соискателей, предложивших свои услуги, тех, кто потом станут реальными кандидатами. Такое собеседование можно рассматривать как предварительный разговор, по результатам которого лишь некоторые соискатели будут приглашены на следующее собеседование. Во время отсеивающего собеседования кандидаты должны ответить на все вопросы общего характера.
Отборочное собеседование — это решающая беседа, в ходе которой работодатель оценивает квалификацию кандидата по диплому и по опыту работы, его решимость и цели, движущие им мотивы, его возможности и т.п. Этот вид собеседования — самый подробный и наиболее глубокий из всех.
Отборочное собеседование проводится либо приглашенным со стороны специалистом по подбору кадров, либо сотрудником отдела кадров (службы персонала), куда устраивается данный соискатель. Если кандидата пригласили
на собеседование этого типа, значит, он является весьма вероятным соискателем вакантного места и его сравнивают с другими претендентами, имеющими примерно такую же подготовку и опыт.
В ходе отборочного собеседования кандидат может поинтересоваться задачами организации и отдела, принципами, которыми здесь руководствуются, должностными обязанностями, возможностями продвижения по службе и другими важными вопросами. Его могут попросить высказать свое мнение относительно определенных рабочих ситуаций, рассказать о взаимоотношениях с сослуживцами и начальством, своих планах и задачах на будущее.
Серийное собеседование. В данном случае имеется в виду серия разнотипных собеседований с разными людьми. Вначале может состояться отсеивающее собеседование с рядовым сотрудником отдела кадров, затем следует отборочное собеседование с начальником отдела кадров. Потом кандидата могут направить к начальнику того отдела, в который он устраивается, или предложить встретиться с сотрудниками других отделов, в контакте с которыми ему предстоит работать.
В некоторых случаях для окончательного выбора человека, которому предстоит занять ответственный пост, устраивают мною численные собеседования.
Типы собеседований по форме организации
Индивидуальное собеседование — это наиболее общий тип собеседования, когда один и тот же человек интервьюирует каждого кандидата в отдельности. Такая форма организации позволяет установить хороший контакт с соискателем, обсудить большое количество вопросов за достаточно короткий промежуток времени. Однако не исключены ошибки в оценке, связанные с субъективизмом интервьюера, ошибки «по контрасту» и т.д.
Групповое собеседование проводится несколькими интервьюерами. Многих кандидатов подобная форма собеседования пугает больше всего. Если беседа ведется один на один, легче сосредоточиться, установить зрительный контакт, создать приятную атмосферу и говорить непринужденно. Однако
когда задающих вопросы трое, пятеро или больше, кандидату все время приходится помнить о том, сколько людей наблюдает за ним, и жестко контролировать каждое свое слово и каждый жест.
Этот вид собеседования требует тщательной предварительной психологической подготовки, поэтому хорошо бы знать о нем заранее.
Доказано, что в случае группового собеседования может возникнуть обстановка неопределенности и даже безразличия, что формирует дополнительный стресс для кандидата. Цель проведения группового собеседования состоит в выяснении того, как поведет себя соискатель в напряженной обстановке, когда ему придется вести беседу сразу с несколькими незнакомыми людьми, какова его способность к общению и насколько он приспосабливается к группе. Обычно групповые собеседования проводятся несколькими сотрудниками того отдела, в котором предполагается закрыть вакансию.
II. Подготовка к собеседованию.