На рис. 1 представлена организационная структура управления ООО «Эдельвейс». Данная организация имеет линейную организационную структуру, при которой четко выражено разделение труда и специализация. Преимущества данного типа структуры заключается в следующем:
а) единство и четкость руководства;
б) согласованность действий и четкая система взаимосвязей между директором и подчиненными;
в) быстрота реакций на любые указания и оперативность принятия решений;
г) четкая система взаимных связей между руководителем и исполнителем;
Недостатки:
а) высокие требования, предъявляемые к руководителю, который должен иметь разнообразные знания по всем сферам деятельности подразделения и по всем функциям управления;
б) загруженность директора, а вследствие этого частичное невыполнение своих прямых обязанностей.
Рисунок 1 Организационная структура ООО «Эдельвейс»
Состав персонала ООО «Эдельвейс» неоднороден, так как люди, работающие в организации, очень сильно отличаются друг от друга по многим параметрам: пол, возраст, образование, национальность, семейное положение, его способности и т.п. Все эти отличия могут оказывать серьезное влияние как на характеристики работы и поведение отдельного работника, так и на действия и поведение других членов организации.
В настоящее время в ООО «Эдельвейс» работает 68 человек, из них 48 имеют высшее образование и 20 - среднее специальное. В этой связи проводимая руководством политика управления трудовыми ресурсами направлена, прежде всего, на повышение образовательного и профессионального уровня работников предприятия.
По категориям в составе персонала ООО выделяют три категории работников:
а) персонал управления - 23 человека;
б) торгово-оперативный персонал - 33 человека;
в) вспомогательный персонал - 12 человек.
Деление персонала торгового предприятия по категориям работников представляет собой наиболее общую форму функционального разделения их труда.
Возглавляет организацию директор, который реализует основные функции управления, такие как: оперативное управление, перспективное развитие, финансово-экономическую стратегию. В круг функциональных обязанностей директора входит и кадровая политика, развитие социальной инфраструктуры предприятия, работа с кадрами.
Отдельные функции управления директора делегированы заместителю директора по снабжению и начальнику отдела кадров.а заместителя директора по снабжению возлагаются следующие обязанности: обеспечить закуп и реализацию продукции, пользующихся спросом у потребителя; принимать меры к заключению и исполнению договоров поставки, осуществлять контроль за соблюдением договорной дисциплины; производить расчеты с поставщиками в соответствии с заключенными договорами; Организовать торговый процесс с учетом конъюнктуры рынка; принимать меры направленные на повышение культуры обслуживания, удовлетворения запросов потребителя; организовать работу по изучению спроса потребителя, конъюнктуры рынка, рекламе товаров; совершенствовать организацию складского хозяйства в целях рационального размещения товаров, обеспечения их качественной и количественной сохранности.
Начальник отдела кадров выполняет функции связанные с финансово-экономическим планированием, а также кадровыми вопросами.
В подчинении начальника отдела кадров находится бухгалтерия во главе с главным бухгалтером который ведет финансовую деятельность на предприятии, а так же отдел кадров (два специалиста по кадрам), которые осуществляют текущую кадровую работу.
Основным недостатком данной системы управления является подчинение бухгалтерии начальнику отдела кадров. В качестве совершенствования данной системы управления можно предложить вывести бухгалтерию в прямое подчинение к директору, это позволит делегировать финансово-экономические вопросы деятельности предприятия на главного бухгалтера.
Реализация схемы управления при построении управляющей системы требует выработки определенных подходов к разделению функций между руководителями на иерархических уровнях. При выборе конструкции управляющей системы конкретного объекта управления необходимо условиться, какие задачи на какого руководителя следует возложить. Подходы здесь могут быть различные, они зависят от того, по какому принципу осуществляется группировка задач, как видится состав функций управления. Подход, используемый для управления предприятиями производящие товары и услуги основан на трех предпосылках:
. любой объект управления имеет и социальное, и экономическое содержание, в нем одновременно решаются и производственные, и свои социальные задачи. При этом оба компонента выступают в единстве, они неразрывны. Решение социальных проблем невозможно в отрыве от экономических, равно как и изменения в экономике неизменно сопровождаются переменами в социальной области.
. любой управляемый объект является развивающейся системой, в нем одновременно с текущими производственными и социально-бытовыми делами решаются задачи развития производства и улучшения социально-бытовых условий. Социально-экономический объект своей сегодняшней деятельностью обеспечивает завтрашнее благополучие. Коллектив, независимо от численности, от масштабов производства, обязан заботиться о своем будущем, иначе он обречен на угасание.
. социально-экономический объект существует и развивается, взаимодействуя с внешней средой, из внешней среды он получает энергию и предметы труда, результаты их преобразования реализует также во внешней среде. Связи со внешней средой находятся в динамике, нужно их эффективно использовать в настоящее время и надо заботиться об их результативности в будущем, об их улучшении.
заработный ликвидность баланс мотивация
1.3 Перспективные планы и программы предприятия
План экономического и социального развития рассматриваемого торгового предприятия состоит в из пяти разделов:
розничный и оптовый товарооборот и товарное обеспечение;
финансовый план;
развитие материально-технической базы;
социально развитие коллективов;
план по труду.
Планы разрабатываются в виде долгосрочных - до 10 лет, среднесрочных - от трех до пяти лет, текущих - до одного месяца.
В основе планирования - товарооборот по каждой ассортиментной группе товаров.
Оптовый и розничный товарооборот прогнозируется в следующей последовательности:
1) оценивают ожидаемое выполнение плана за текущий год;
2) исчисляют среднегодовые темпы товарооборота за два-три года, предшествовавших периоду прогноза;
) на основании анализа первых двух позиций экспертным методом устанавливают в процентах темпы роста (снижения) продажи отдельных товаров (товарных групп на прогнозируемый период).
Умножением объема ожидаемого товарооборота за текущий год на прогнозируемый темп роста продажи рассчитывают возможный товарооборот в прогнозируемом периоде.
Необходимые товарные ресурсы состоят из ожидаемого товарооборота и товарных запасов. Товарные запасы могут измеряться в натуральном и денежном выражении или в днях оборота. Товарные запасы планируют на основе экстраполяции данных по четвертому кварталу за ряд лет.
Товарное обеспечение определяют путем сравнения потребности в необходимых товарных ресурсах и их источников. Необходимые товарные ресурсы рассчитывают как сумму товарооборота, вероятного прироста товарных запасов за минусом естественной убыли товаров и их уценки.
Финансовый план рассматриваемого торгового предприятия включает кассовый план, кредитный план и сметы доходов и расходов. Кассовый план составляю по квартально, в кредитном плане определяют потребность в различных видах кредита, в смете доходов и расходов - по статьям доходы и поступления денежных средств, расходы и отчисления средств.
Объектами планирования материально-технической базы является торговая сеть, техническое оснащение, складское хозяйство, то есть планируются общая потребность в торговой площади, торговых предприятиях, их размещение и специализация, потребность в механизмах и оборудовании, необходимые складские емкости.
Показатели социального развития коллектива включают разработку планов повышения квалификации, улучшения условий труда и охраны здоровья работников, жилищных и культурно-бытовых условий, развития общественной активности.
Достаточно сложным разделом является план по труду. Необходимо подчеркнуть, что в торговле результатом труда выступает не продукт, а услуга, здесь преобладают затраты живого труда в связи с затруднением механизации большинства трудоемких процессов.
Производительность труда в торговле измеряется показателями среднего товарооборота, приходящегося на одного работника за определенный период времени, то есть сумма товарооборота делится на среднесписочную численность работников. В связи с тем что реализация различных товаров по своей трудоемкости не одинакова, при планировании следует учитывать изменения в товарообороте, индексы цен, ассортиментный состав товаров.
План экономического и социального развития рассматриваемого предприятия включает следующие разделы:
исходные данные;
основные экономические показатели работы предприятия;
техническое и организационное развитие предприятия;
план закладки продукции на длительное хранение;
план реализации продукции;
план розничного товарооборота;
распределение издержек по завозу, хранению и оптовой реализации по группам товаров;
издержки обращения розничной реализации продукции;
затраты на производства продукции, ее переработку и реализацию;
численность работников и фонд заработной планы;
прибыль от оптовой реализации продукции;
план прибыли от всех видов деятельности;
распределение дохода;
распределение прибыли; социальное развитие коллектива;
финансовый план.