УСЛОВИЯ ОКАЗАНИЯ МЕДИЦИНСКИХ УСЛУГ ПАЦИЕНТАМ
В ООО «ЦЕНТР ЗДОРОВЬЯ И КРАСОТЫ«РАДОМИР»
ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. На основании настоящих Условий и действующего законодательства Российской Федерации ООО «Центр здоровья и красоты «РАДОМИР» (далее – «Исполнитель») заключает с юридическими и дееспособными физическими лицами (далее – «Заказчик»), в пользу физических лиц (далее – «Пациент»), далее - вместе и по отдельности именуемые «Стороны», договоры на оказание платных медицинских услуг.
1.2. Исполнитель предоставляет платные медицинские услуги на основании перечня работ (услуг), составляющих медицинскую деятельность и указанных в лицензии на осуществление медицинской деятельности, выданной в установленном порядке, а также услуги немедицинского характера (бытовых, сервисных, транспортных и иных, предоставляемых дополнительно при оказании медицинской помощи) - далее платные медицинские услуги - в соответствии с действующим законодательством и уставом Исполнителя.
ОСНОВНЫЕ ПОНЯТИЯ
2.1. «Договор» - соглашение (договор) заключаемый Исполнителем с Заказчиком на оказание платных медицинских услуг, согласно которому настоящие Условия являются его неотъемлемой частью.
2.2. «Пациент» - физическое лицо, имеющее намерение получить либо получающее платные медицинские услуги лично в соответствии с Договором. На пациента распространяется действие Федерального закона «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации»;
2.3. «Заказчик» - физическое (юридическое) лицо, имеющее намерение заказать (приобрести) либо заказывающее (приобретающее) платные медицинские услуги в соответствии с Договором в пользу Пациента;
2.4. «Платные медицинские услуги» - медицинские услуги, предоставляемые на возмездной основе за счет личных средств граждан, средств юридических лиц и иных средств на основании Договора, в том числе договоров добровольного медицинского страхования (обязательного медицинского страхования);
2.5. «Медицинский работник» - физическое лицо, которое имеет медицинское или иное образование, работает у Исполнителя и в трудовые (должностные) обязанности которого входит осуществление медицинской деятельности.
2.6. «Лечащий врач» - врач, состоящий в трудовых отношениях с Исполнителем и, на которого возложены функции по организации и непосредственному оказанию Пациенту медицинской помощи в период наблюдения за ним и его лечения.
2.7. Медицинская карта — документ, в котором медицинским работником (лечащим врачом) ведётся запись истории болезни Пациента и назначаемого ему лечения (план лечения), а также содержится основная информация о состоянии здоровья Пациента полученная, в том числе и с его слов. Форма медицинской карты утверждается приказом Исполнителя.
2.8. «Информированное согласие» - подтверждение Пациентом (его законным представителем) своего добровольного согласия на получение медицинской услуги лично на основе ознакомления с информацией о виде услуги, порядке ее предоставления, возможных последствиях, осложнениях и побочных эффектах.
ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
3.1. Пациент вправе:
3.1.1. На уважительное и гуманное отношение персонала.
3.1.2. На получение медицинской услуги (обследования и лечения) в условиях, соответствующих санитарно-гигиеническим требованиям.
3.1.3. На информированное добровольное согласие на медицинское вмешательство.
3.1.4. На отказ от медицинского вмешательства, на любой стадии его проведения и до его проведения. Отказываясь от медицинского вмешательства, в случаях, когда подобное вмешательство необходимо в силу медицинских показаний Пациенту, Пациент берет на себя все риски, связанные с таким отказом.
3.1.5. На сохранение в тайне информации о факте обращения за медицинской помощью, о состоянии здоровья, диагнозе, иных сведений, получаемых при обследовании и лечении Пациента (за исключением случае, предусмотренных в действующем российском законодательстве).
3.1.6. На получение информации о своих правах и обязанностях, о состоянии своего здоровья, а также на выбор лиц, которым может быть передана информация об их здоровье.
3.1.7. По письменному заявлению, в течение 10 рабочих дней получать копии медицинской карты и (или) выписки из нее;
3.1.8. На возмещение ущерба в случае причинения вреда здоровью при оказании медицинской помощи, при наличии вины Исполнителя (медицинского работника или лечащего врача).
3.1.9. Самостоятельно выбирать медицинского работника (лечащего врача) для получения соответствующей медицинской услуги, но с учетом согласия последнего.
3.1.10. На проведение консилиума медицинских работников (лечащих врачей) на основании его письменной просьбы (просьбы его законных представителей), по стоимости определенной в Прейскуранте цен Исполнителя, действующего на момент оказания соответствующей услуги.
3.2. Пациент обязан:
3.2.1. Заботится о своем здоровье.
3.2.2. Предоставлять полную и достоверную информацию о своем здоровье, в том числе путем заполнения Анкеты о состоянии здоровья, ее пояснении.
3.2.3. Соблюдать все назначения и рекомендации медицинского работника (лечащего врача).
3.2.4. Проходить обязательный медицинский осмотр, в случаях, предусмотренных в законе.
3.2.5. Соблюдать гарантийные условия.
3.2.6. Не позднее, чем за одни сутки предупреждать Исполнителя о невозможности прийти на прием к медицинскому работнику (лечащему врачу), в случае если дата и время приема были согласованы Пациентом и медицинским работником (лечащим врачом) не позднее, чем за сутки до его проведения.
3.2.7. Не опаздывать на прием к медицинскому работнику (лечащему врачу), в случае если дата и время приема были согласованы Пациентом и медицинским работником (лечащим врачом) не позднее, чем за сутки до его проведения. Опоздание Пациента на прием более чем на 20 (двадцать) минут предоставляет право медицинскому работнику (лечащему врачу) отказаться от приема Пациента (перенести дату и время приема Пациента). В случае отмены приема Пациента по причине 20 минутного опоздания, денежные средства, уплаченные Пациентом, не возвращаются и возмещению не подлежат.
3.2.8. Соблюдать правила поведения пациентов на территории ООО «Центр здоровья и красоты «РАДОМИР».
3.3. Заказчик вправе:
3.3.1. Требовать от Исполнителя оказания медицинских услуг Пациенту в полном объеме и надлежащего качества в соответствии с Договором.
3.4. Заказчик обязан:
3.4.1. В полном объеме оплачивать Исполнителю оказанные Пациенту медицинские услуги.
3.5. Исполнитель вправе:
3.5.1. Для уточнения диагноза и выбора оптимального плана лечения направить Пациента к другому специалисту (лечащему врачу, медицинскому работнику, иному специалисту, соответствующей квалификации), медицинские услуги указанных специалистов оплачиваются Заказчиком отдельно (в соответствии с прейскурантом цен Исполнителя, на дату начала оказания соответствующей услуги). Ответственность за выполнение или не выполнения указанного условия возлагаются на Пациента. В случае, если Пациент откажется посещать указанного специалиста, Исполнитель (лечащий врач, медицинский работник) вправе отказаться от лечения Пациента, в связи с тем, что отсутствие необходимой и достоверной информации для принятия решения о диагнозе и избрании способов лечения может создать угрозу жизни или здоровью Пациента.
3.5.2. Исполнитель имеет право отказаться от обслуживания Пациента (перенести время оказания медицинской услуги) в случаях: наличия у Пациента острых воспалительных или инфекционных заболеваний, нахождении Пациента в состоянии наркотического или алкогольного опьянения, отсутствия у Исполнителя необходимых материалов, технических возможностей медицинских работников (лечащих врачей).
3.5.3. Исполнитель вправе приостановить оказание медицинской услуги (отказаться от ее оказания) в случае, неисполнение обязанности Заказчика, предусмотренной п. 3.4.1. Договора (за исключением случаев, предусмотренных в действующем российском законодательстве).
3.6. Исполнитель обязан:
3.6.1. Сообщить Пациенту о том, что стоимость услуг по Договору является приблизительной (ориентировочной) и может изменятся в зависимости от хода лечения, объема и характера работы лечащего врача (медицинского работника).
3.6.2. Оказывать медицинские услуги качественно, с использованием современных методов диагностики и лечения, в полном объеме в соответствии с Договором.
3.6.3. Обеспечить участие квалифицированного медицинского персонала для предоставления медицинских услуг по Договору.
3.6.4. Исполнитель обязан предоставить дополнительные медицинские услуги по экстренным показаниям, для устранения угрозы жизни Пациента, при внезапных острых заболеваниях и осложнениях, без взимания платы.
3.6.5. Вести всю необходимую медицинскую документацию в порядке, установленном действующим российским законодательством.
3.6.6. Немедленно извещать Пациента о невозможности оказания необходимой медицинской помощи по Договору, либо о возникших обстоятельствах, которые могут привести к сокращению оказания медицинских услуг, что оформляется дополнительным соглашением, являющимся неотъемлемой частью Договора.
3.6.7. Исполнитель обязан предупредить Пациента, в случае, если требуются дополнительно оплачиваемые медицинские услуги, которые Исполнитель не вправе оказывать без согласия Заказчика, в противном случае Исполнитель обязан возместить Потребителю стоимость данных услуг.
3.6.8. Исполнитель обязан соблюдать конфиденциальность всей информации, касающейся здоровья Пациента, факта обращения за медицинской помощью и в иных случаях, предусмотренных действующим российским законодательством.