Главные психотипы людей
Согласно теории Уильяма Морстона, люди делятся на 4 основных типа личности в соответствии с моделями поведения: холерик, сангвиник, флегматик, меланхолик.
Основные поведенческие характеристики психотипов людей:
Доминирующий холерик. Ассоциируется с красным цветом
1) Общительный и импульсивный
2) Способный быстро мыслить
3) Он всегда должен доминировать
4) Говорит жестко, четко, громко, использует короткие фразы и рубленые указывающие жесты
5) Любит демонстрировать свой статус
6) Все решения принимает самостоятельно
7) Всегда контролирует свое окружение или пытается это сделать
8) Любит указывать другим, что им делать
9) Любит соревноваться и конкурировать
10) Плохо слушает, так как считает, что он всегда прав
11) Очень решительный и прямой человек
12) Для него важно: только то, что он приобретет и какая от этого выгода, экономия и прибыль.
Акцент с ним держим только на целях и результатах!
Инициативный сангвиник. Ассоциируется с зеленым цветом
1) Подвижен, уравновешен
2) Имеет умеренную реакцию
3) Очень общителен, обладает живой речью
4) Активно мыслит
5) Проявляет дружелюбие и открытость
6) Для него важно социальное признание
7) Эмоционален и дезорганизован
8) Не любит сложные подробности и многостраничные предложения
9) Решения принимает на основе чувств и эмоций
10) Для него важно: интерактивность и убедительность, оптимизм и вдохновение. Пообещайте ему возможность самореализации и социального признания!
Добросовестный флегматик. Ассоциируется с синим цветом
1) Довольно медлителен, долго принимает решения
2) Уравновешен
3) Мыслит глубоко и основательно, вникает во все детали
4) Достаточно упрям
5) Инициативу проявляет редко
6) Предпочитает слушать, а не говорить
7) Фокусируется на мелочах
8) Обдумывает полученную информацию, редко задает уточняющие вопросы
9) Перед принятием решения должен быть уверенным во всем
10) Любит точность и порядок во всем
11) Для него важно: как, зачем, почему, в чем выгода. Объясните ему, что он получит от сотрудничества. Обязательно с использованием цифр и фактов!
Стойкий меланхолик. Ассоциируется с желтым цветом
1) Эмоционален и чувствителен
2) Обладает образным мышлением
3) Хороший слушатель
4) Избегает любых конфликтов
5) Любит безопасность и стабильность
6) Любит проявлять заботу о других и помогать
7) Боится внезапных перемен
8) Не любит беспорядок и нетерпение
9) Решения принимает медленно и неторопливо
10) Реагирует на обещание стабильности и внимание к себе
11) Последователен в своих действиях
12) Для него важно: последовательное улучшение его результатов с сохранением точки опоры и ощущение стабильности. Он должен быть уверен в том, что получит стабильность и поможет людям!
Карта взаимодействия с людьми с учетом их психотипов
| Психотип | Положительные стороны | Отрицательные стороны | Что при общении нельзя делать |
| Холерик (Любит доминировать) | 1. Не держит обиду долго 2. Любит конкретику: факты и результат 3. Быстро принимает решения, заостряя внимание только на итоговой выгоде | 1. Вспыльчив 2. Много жестикулирует, часто громко и резко говорит 3. Не очень деликатен 4. Не любит слушать, считает, что он всегда прав | 1. Ни в коем случае не перебивать и не быть активным 2. Дать высказаться 3. Нельзя говорить «Вы не правы» или «Вы ошибаетесь» 4. Избегать негативных фраз и отрицания 5. Не говорить о том, чего вы не можете |
| Сангвиник (Любит быть в центре внимания, хороший организатор и мотиватор) | 1. Очень позитивен, разговорчив 2. Интерактивен и убедителен 3. Оптимистичен | 1. Эмоционален и дезорганизован 2. Решения принимает на основе чувств и эмоций 3. Ожидает от вас действий по облегчению его жизни 4. Забывчив | 1. Не фамильярничать и не переходить рамки делового общения 2. Не давить 3. не говорить: «проблема», «неприятность», заменить фразой «сложившаяся ситуация» |
| Флегматик (Любит порядок, точность и факты) | 1. Систематичен, грамотен 2. Тщательно все анализирует 3. Всегда хорошо подготовлен 4. Логичен 5. Надежен в партнерстве, если примет решение | 1. Безынициативен 2. Щепетилен в мелочах 3. Чрезмерно осторожен 4. Очень упрям, трудно переубедить | 1. Недопустимы дружеские, неформальные обращения 2. Не нужно применять ораторское мастерство 3. К разговору нужно тщательно готовиться 4. Не критиковать и не проявлять открытое несогласие с его мнением |
| Меланхолик (любит быть полезным, при этом сам часто ищет точку опоры) | 1. Последователен 2. Лоялен 3. Хороший слушатель 4. Будет надежным партнером 5. Ценит доверие и долгосрочные отношения | 1. Консервативен 2. Медленно принимает решения 3. Медлителен и нерешителен 4. Болезненно переживает ошибки 5. Крайне уязвим и обидчив | 1. Не напугайте излишней активностью 2. Ничего не навязывайте 3. Не торопите 4. Ваше личное невнимание и недоступность для связи |