Портреты родителей. Как общаться, чтобы к вам прислушивались
Александра Фокина
доц. каф. возрастной психологии МГППУ, Москва
В статье – характеристика пяти типов родителей и рекомендации, как с ними общаться, чтобы избежать жалоб на школу. Разработала типологию, Александра Фокина, доцент кафедры возрастной психологии МГППУ, член Федерации психологов-консультантов России.
В своей практике я выделяю пять типов родителей: вертолет, танк, гоночная машина, скорый поезд и трехколесный велосипед. В портрете каждого вы прочитаете об их сильных и слабых сторонах. Данная типология поможет вам и педагогам школы найти индивидуальный подход к каждому родителю, чтобы общаться без конфликтов. Скачайте плакат «Портреты родителей» и раздайте его педагогам.
Как определить тип родителя
Один и тот же родитель может сочетать в себе черты разных типов. Например, у родителя-трехколесного велосипеда вы можете заметить стремление к соревнованиям, которое присуще родителю-гоночной машине. Поэтому понять, какой именно персонаж перед вами и какие черты у него превалируют, поможет анкета. Попросите родителей ответить на вопросы, а вы с помощью ключа подведете итоги.
Не сообщайте участникам анкетирования, что вы решили определить их типажи. Просто скажите, что анкета поможет вам учесть их требования в образовательном процессе.
Кликните на картинку, чтобы увидеть ее в полном объеме
| Анкета для родителей | Ключ к анкете | |||||
| СКАЧАТЬ Анкету для родителей • Ключ к анкете | ||||||
Родитель-вертолет
«Вертолет» сверхбдителен и осторожен во всем. Поэтому как помощник при организации детских мероприятий незаменим. Он предусмотрит и проконтролирует все до мельчайших деталей. Его можно попросить заняться мероприятием и на какое-то время он забудет о контроле за вами и педагогами.
| Хороший организатор, но большой паникер | Типичные фразы | В беседе лучше не говорить |
| А если что-то случится? Вы за ними не уследите! Вы не знаете, что там будет. Да он заболеет! | Успокойтесь. Не волнуйтесь. Это вас не касается. Вы чересчур контролируете ребенка. Да ничего такого не будет. Это чушь (это не так, это ерунда). Все так делают. Все родители так решили. Мы не хотели вам говорить, но… (что…). У нас ЧП. | |
| Недостатки Родитель-вертолет пытается контролировать все, что касается его ребенка, тем самым мешая педагогам работать. Драматизирует и тревожится о будущем, подогревая при этом других родителей. У него свои правила безопасности. Отсюда и образ: родитель, как вертолет, который кружится над своим чадом. Из-за гиперопеки он может не замечать явные проблемы ребенка. | Как общаться С родителем говорите о настоящем, а не о будущем. Но если видите, что он тревожится, разделите его тревогу: «я понимаю ваши опасения», «я вижу, вам сложно это принять». Задавайте к опасениям вопросы «что именно вас беспокоит?», «какая помощь нужна от меня, от школы?». Посоветуйте читать новости, рекомендации и вопросы-ответы на сайте школы. У родителя сложится ощущение, что у него все под контролем. |
Родитель-танк
У «танка» талант создавать ажиотаж по любому вопросу. Если на родительском собрании вам необходимо обсудить с родителями какой-то вопрос и узнать их мнения, начните с «танка». Спросите, что он думает, и дискуссия вам обеспечена. Критический подход «танка» ко всему бывает и конструктивным. Он лучше других предвидит проблемы там, где они не так очевидны.
| Знаток, но критик и провокатор | Типичные фразы | В беседе лучше не говорить |
| Я считаю… Я специалист, я знаю… Я выбрала эту школу… Это безобразие! Вы нарушаете! | Вы не правы. Это не так. Вы очень агрессивны. Нам конфликты и проблемы не нужны. Я не понимаю, что вам не нравится. Следите за собой и своим ребенком. Это вас не касается. У нас и так все отлично. Успокойтесь. Не кричите. | |
| Недостатки Родитель-танк – прирожденный критик, но критику в свой адрес не переносит. Он перечитал всю литературу о воспитании и здоровье детей, поэтому считает себя экспертом в любых вопросах. Категорично выражает свои просьбы, как правило, в форме приказов. Чаще других родителей спорит с педагогами, в том числе из-за мелочей, и становится инициатором конфликтов. | Как общаться Родитель-танк считает себя авторитетом во всем. Поэтому, если предъявляет претензии, сделайте вид, что вам важно его мнение: «как, по-вашему, стоит поступить?», «как реагировать, когда ребенок делает так?». Не обсуждайте детали, которые не относятся к делу. Создайте возможность выплеснуть негатив на сайте школы в разделе для жалоб. Так «танк» реже будет скандалить в школе. |
Родитель-гоночная машина
Награды и победы в конкурсах в школе принесут дети именно такого родителя. Он постоянно стимулирует своего ребенка на достижения. Ради победы в конкурсе готов его организовать и даже провести. «Гонщик» обязательно поддержит вас, если вы затеяли в школе ремонт и прочие изменения.
| Активист, но хвастун и не умеет проигрывать | Типичные фразы | В беседе лучше не говорить |
| Мы пошли в 9 месяцев! Мы начали читать в 3 года! А мы заняли первое место! А мы!.. А мы!.. А у нас!.. | У нас таких детей, как ваш, много. А другие дети уже давно так умеют. У вашего ребенка это не получается. У других ребят это получается лучше. У вас обычный ребенок. У вас сложный ребенок. То, что вы делаете, ребенку не нужно. Учитель вашим ребенком не доволен. Не обращайте внимания на других. Ваш ребенок не будет участвовать в конкурсе. | |
| Недостатки Родитель-гоночная машина считает, что его ребенок умеет все и на «отлично». Ему важно, чтобы его признали исключительным родителем и что он воспитывает вундеркинда. Без конкурсов начинает провоцировать родителей соревноваться между собой, сравнивая своего ребенка с другими и нахваливая его даже без причин. До последнего отрицает явные трудности ребенка. | Как общаться Хвалите за вовлеченность, интерес к ребенку и школе, но не сравнивайте с другими родителями. Используйте прием «зато», если ребенок с чем-то не справляется: «Да, ваш ребенок пока не очень хорошо считает, зато прекрасно запоминает и рассказывает». Не критикуйте родителя и ребенка в присутствии других людей. Вручайте благодарственные письма за любую помощь. Демонстрируйте достижения: на стендах, на сайте школы в разделе о достижениях учащихся. |
Родитель-скорый поезд
«Скорый поезд» хочет сам и призывает окружающих договариваться быстро и не конфликтовать. Он не вмешивается в работу школы и доверяет его работникам. Не ввязывается в склоки и не сплетничает с другими родителями. От таких родителей нет проблем, но в то же время нет и поддержки.
| Уступчивый, но равнодушный | Типичные фразы | В беседе лучше не говорить |
| У меня очень много дел. Я не смогу прийти, сильно занят(а). Я пашу не ради себя, а ради ребенка. | Вы опять спешите? Вы забросили ребенка. Вам следует больше заниматься с ребенком. Ваш ребенок не умеет себя вести. Дела могут подождать. Вы должны… Вы, видимо, не знаете… А другие родители… На вашем месте я бы… Так нельзя. | |
| Недостатки Родитель-скорый поезд все время торопится, торопит других или находится вне зоны доступа. Он не интересуется, чем и как занимается его ребенок. Не ходит на родительские собрания, утренники, концерты. Некоторых из них вы даже в глаза не видели. «Скорый поезд» не гуляет со своими детьми и не участвует в играх. Ребенок часто предоставлен сам себе, поэтому попадает в группу проблемных детей. | Как общаться Говорите коротко и по делу: «давайте быстро обсудим…», «уделите мне пять минут, нам надо поговорить об…», «я думаю, вам важно будет знать, что…». Ставьте родителя в известность, если у ребенка зафиксировали нарушения поведения. Акцентируйте внимание на том, что необходимо быстро принять меры, чтобы не запустить проблему. Спрашивайте его мнения: «а что поможет, если он(а)?..», «как вы думаете, зачем он(а) так делает?». |