Лекция 12.
Эргономические характеристики рабочих мест пользователей ЭВМ
Цель: Сформировать у обучающихся понимание правильной организации рабочего места с применением ЭВМ.
План:
1. Организация рабочего места.
2. Отрицательное воздействие компьютера на человека.
Основные понятия и определения: Эргономика, Офис
Основное содержание материала
1. Организация рабочего места.
В словарях и энциклопедиях эргономика (от греч. ergon – работа и nomos – закон) определяется как научная дисциплина, изучающая функциональные возможности человека в трудовых процессах, выявляющая возможности и закономерности создания оптимальных условий для высокопроизводительного труда и обеспечения необходимых удобств, содействующих развитию способностей работника.
Эргономика использует данные технических наук, инженерной психологии, физиологии, антропометрии, гигиены труда, а также социологии.
Эргономика возникла в связи со значительным усложнением технических средств и условий их функционирования в современном производстве, существенным изменением трудовой деятельности человека, синтезированием в ней многих трудовых функций.
Эргономика сформировалась на стыке наук – психологии, физиологии и гигиены труда, социальной психологии, анатомии и ряда технических наук.
Эргономичный − значит, удобный, комфортный, повышающий производительность труда. Оптимальная производительность труда работника напрямую зависит от его физического состояния, а также «функциональности» его рабочего места. Организация рабочего места. Офис − это рабочее помещение, где персонал проводит большую часть времени.
Пользователь персонального компьютера зачастую является работником умственного труда. Однако и он подвергается воздействию вредных факторов, обусловленных особенностями производственного процесса.
Продолжительная сидячая работа вредна человеку вообще. Длительное пребывание в одной и той же позе принуждает мышцы работать непрерывно без отдыха. При этом в них накапливаются продукты распада, вызывающие болезненные ощущения. Гипокинезия, или малоподвижность, – главный бич пользователей ПК. При снижении уровня физической активности, вызванном сидячим образом жизни, резко возрастает риск многих заболеваний вроде остеохондроза, ожирения и т. д.
Если, работая за компьютером, пользователь к тому же сидит в неправильной позе – например, сутулится или подается вперед, − его позвоночник деформируется, травмируя диски. Он поднимает плечи и сгибает руки, держа их в напряжении, и они начинают болеть. Подобные нагрузки накапливаются постепенно, приводя впоследствии к серьезным нарушениям в организме. Прежде чем почувствуется боль, пройдет несколько недель или месяцев. Боль может ощущаться как легкое жжение или покалывание в суставах и мышцах.
Как известно, профилактика – лучший способ лечения болезни. Чтобы предотвратить заболевания, связанные с повторяющимися травмирующими воздействиями, необходимо правильно организовать рабочее место за компьютером, постоянно следить за осанкой, а также регулярно делать перерывы на отдых (не менее 15 минут) и выполнять физические упражнения.
Отрицательное воздействие компьютера на человека.
Отрицательное воздействие компьютера на человека является комплексным.
· Во-первых, монитор ПК является источником разнообразных электромагнитных и иных видов излучений и электростатических полей.
· Во-вторых, статичная и напряженная поза оператора, в течение длительного времени прикованного к экрану монитора, приводит к усталости и возникновению болей в костно-мышечном аппарате.
· В-третьих, интенсивная работа с клавиатурой вызывает болевые ощущения в локтевых суставах, предплечьях, запястьях, в кистях и пальцах рук.
· В-четвертых, деятельность оператора предполагает, прежде всего визуальное восприятие отображенной на экране монитора информации, поэтому значительной нагрузке подвергается зрительный аппарат пользователей ПК.
· В-пятых, работа компьютера сопровождается акустическими шумами, включая ультразвук. Пользователи, работающие с компьютером, отмечают, что часто через короткое время после начала работы появляются головная боль, болезненные ощущения в области мышц лица и шеи, ноющие боли в позвоночнике, резь в глазах, слезоточивость, нарушение четкого видения, боли при движении рук. Причем степень болезненности ощущений пропорциональна времени работы за ПК.
Из-за длительного сидения в неподвижной позе у некоторых операторов ПК развивается мышечная слабость, происходит изменение формы позвоночника (синдром длительной статической нагрузки – СДСН). Подобные заболевания являются спутниками любой «сидячей» работы.
У работающих с отображенной на экране монитора информацией по 7 и более часов в день вероятность возникновения болезней глаз значительно выше, чем у людей, работа которых не связана с компьютером.
Постоянные пользователи ПК чаще и в большей степени подвергаются психологическим стрессам, функциональным нарушениям центральной нервной системы, болезням сердечнососудистой системы и верхних дыхательных путей.
Пользователи ПК часто страдают и таким типом заболевания, как синдром компьютерного стресса (СКС), который сопровождается головной болью, воспалением глаз, аллергией, раздражительностью, вялостью, депрессией и другими недугами.
Симптомы этого заболевания разнообразны и многочисленны. К ним относятся:
· физические недомогания;
· заболевания глаз (компьютерный зрительный синдром);
· ухудшение сосредоточенности и работоспособности.
В настоящее время разработаны соответствующие рекомендации, касающиеся освещения в помещении и на рабочем месте, микроклимата, правильной организации рабочего места и т. п. Недостаточное естественное освещение приводит во многих случаях к ухудшению работоспособности, повышенной утомляемости и так называемой зимней депрессии.
Любое освещение не должно находиться позади работающего и давать блики на экран. Желательно не работать в темном помещении, так как глаза больше утомляются при переводе взгляда с темного поля на светлое. Как правило, работающий за компьютером пользуется еще и печатными текстами, поэтому должно быть хорошее локальное освещение на столе и неяркое общее верхнее освещение, которое в светлое время суток вполне заменяет дневной свет.
О том, вредны или нет мобильные телефоны, спорят давно. Статистическая обработка данных обследования пользователей показала наличие корреляции между частотой использования мобильного телефона и вероятностью развития функциональных расстройств: головных болей, повышенной утомляемости, звона в ушах, сыпи и раздражения кожи. При использовании мобильной связи более 60 минут в день риск заработать повышенную утомляемость выше в 4,1 раза, а головную боль – в 6,3 раза, чем у того, кто пользуется телефоном менее 2 минут ежедневно. При этом существенной разницы между пользователями цифровой и аналоговой связи не установлено.
Можно говорить и о других опасностях современного офиса. Это не совсем полезные ненатуральные отделочные материалы, тонер в копировальных аппаратах и принтерах, озон, выделяемый при работе копировальной техники, неправильно установленные кондиционеры и вентиляторы, статичный, малоподвижный образ жизни в офисе персонала.
Компьютеры должны размещаться под углом 90–105к окнам. В поле зрения работающего с компьютером не должны попадать поверхности окружающей среды, которые обладают свойством зеркального отражения.
По номенклатуре продукции, подлежащей обязательной сертификации (постановление Госстандарта № 8 от 30 марта 1994 г.), ПК отнесены к группе товаров электротехнической, электронной и приборостроительной промышленности.
При одновременном соответствии ПК требованиям указанных стандартов на них выдается сертификат, установленный в системе ГОСТ Р.
После производства и продажи вычислительной техники в действие вступают стандарты, определяющие нормы экологической безопасности при активном рабочем состоянии.
В России эти нормы установлены системой стандартов безопасности труда и рядом специальных стандартов, в которых определены все опасные и вредные производственные факторы, а также их допустимые уровни и требования по проведению контроля за ними на рабочих местах.
Из классификации опасных и вредных производственных факторов (ГОСТ 12.0.003-74) для пользователей вычислительной техники можно выделить следующие:
· повышенную ионизацию воздуха;
· повышенный уровень статического электричества;
· повышенный уровень электромагнитных излучений;
· повышенную напряженность электрического поля;
· повышенную напряженность магнитного поля;
· пониженную контрастность;
· прямую или отраженную блесткость;
· повышенную пульсацию светового потока;
· повышенный уровень ультрафиолетовой радиации;
· повышенный уровень инфракрасной радиации.
Эргономическая безопасность ПК может быть охарактеризована следующими требованиями:
· к визуальным параметрам средств отображения информации индивидуального пользования (именуемых в разных источниках «дисплеи», «видеомониторы», «видео дисплейные терминалы» и т.п., которые в дальнейшем будем называть «дисплеи»);
· к эмиссионным параметрам ПК, параметрам излучений дисплеев, системных блоков, источников питания, в том числе безаварийного и др.
Многочисленными исследованиями российских и зарубежных специалистов доказано, что важнейшим условием безопасности человека перед экраном является правильный выбор визуальных параметров дисплея и светотехнических условий рабочего места.
В новых нормативных документах установлены требования к двум группам визуальных параметров: первая – яркость, освещенность, угловой размер знака и угол наблюдения и вторая – неравномерность яркости, блики, мелькания, расстояние между знаками, словами, строками, геометрические и нелинейные искажения, дрожание изображения и т.д. (всего более 20 параметров).
Отдельно в новых нормативных документах устанавливаются требования обеспечения эргономической безопасности по излучениям персональных компьютеров.
Рассмотрим кратко основные положения некоторых нормативных документов.
Санитарные нормы и правила содержат требования к проектированию, изготовлению отечественных и эксплуатации отечественных и импортных дисплеев и ПК, к проектированию, строительству и реконструкции помещений, предназначенных для эксплуатации всех типов ЭВМ и ПК, производственного оборудования и игровых комплексов на основе ПК.
Устанавливается, что визуальные эргономические параметры дисплеев и ПК являются параметрами безопасности, неправильный выбор которых приводит к ухудшению здоровья пользователей.
В СанПиН зафиксировано, что для обеспечения надежного считывания информации при соответствующей степени комфортности ее восприятия должны быть определены оптимальные и допустимые диапазоны визуальных эргономических параметров.
При проектировании и разработке дисплеев сочетания визуальных эргономических параметров и их значения, соответствующие оптимальным и допустимым диапазонам, полученным в результате испытаний в аккредитованных Госстандартом России лабораториях, должны вноситься в техническую документацию на дисплеи, без чего их эксплуатация не допускается.
Вопросы для самоконтроля:
1. Охарактеризуйте этапы развития электронных вычислительных машин.
2. На какие классы делятся электронные средства обработки информации?
3. Опишите устройство персонального компьютера.
4. Какие виды компьютерных сетей вам известны?
5. Расскажите о работе сети Интернет.
6. Что подразумевается под программным обеспечением компьютера?
7. На какие классы делятся программы?
8. Охарактеризуйте наиболее часто используемые программные продукты.
9. Назовите виды и методы защиты информации.
10. Какие бывают виды вредительских программ?
11. Перечислите основные компоненты информационного управления.
12. Опишите функции автоматизированных систем управления.