На титульном листе отражается название Университета, название факультета, выпускающей кафедры, полное название работы, фамилия и инициалы автора и руководителя с указанием ученой степени и должности, место и год защиты, отметка о допуске к защите, визы заведующего выпускающей кафедрой, консультантов и нормоконтролера.
Реферат (приложение А) дает возможность установить основное содержание документа и решить, следует ли обращаться к полному тексту. Реферат также используется в информационных, в том числе автоматизированных системах, для поиска документов и информации.
В реферате отражаются цель, суть работы и ее результаты.
Основной текст реферата не должен содержать критические замечания, точку зрения автора реферата и информацию, которой нет в исходном документе.
Кроме основного текста, в реферате содержаться сведения об объеме ПЗ, количестве иллюстраций, таблиц, использованных источников, языке (если текст написан не на русском языке), а также перечень ключевых слов. Реферат оформляется в соответствии с ГОСТ 7.9-95 (ИСО 214-76) и должен содержать:
¾ сведения об объеме квалификационной работы, количестве иллюстраций, таблиц, приложений, использованных источников;
¾ сведения о количестве и формате листов графической части работы;
¾ перечень ключевых слов; должен включать от 5 до 15 слов или словосочетаний, которые раскрывают сущность работы. Ключевые слова приводятся в именительном падеже и печатаются прописными буквами в строку через запятые; текст реферата состоит из следующих структурных частей:
¾ объект исследования или разработки;
¾ цель и задачи работы;
¾ инструментарий и методы проведения работы;
¾ полученные результаты;
¾ рекомендации или итоги внедрения результатов работы;
¾ область применения и предположения о применении результатов.
Объем реферата не должен превышать одной страницы.
Содержание (оглавление) включает перечень структурных элементов ДР (введение, заголовки всех глав, разделов и подразделов, выводы, список использованных источников) с указанием номеров страниц, с которых начинаются эти элементы (пример приложение Б).
Список сокращений представляет собой перечень использованных в работе аббревиатур и сокращений с их полной расшифровкой в алфавитном порядке.
Введение (пример приложение В).Наиболее четко оговорены требования к такой части (2-3 страницы), в котором отражаются следующие моменты:
─ обоснование выбора темы, ее актуальности и значимости для науки и практики;
─ определение предмета и объекта исследования;
─ определение основной цели работы;
─ формулирование задач для раскрытия темы ВКР;
─ определение теоретических основ исследования;
─ указание научной новизны, практической значимости исследования.
Введение обязательно следует начинать с убедительного обоснования актуальности выбранной темы. Нужно кратко обрисовать сущность сложившейся в современном мире ситуации в связи с выбранной темой.
Следующий подраздел введения – определение объекта и предмета исследования и формулирование цели и задач исследования в терминах конкретной предметной области.
Объект исследования – это процесс или явление (со всеми элементами, связями, отношениями и свойствами), порождающие проблемную ситуацию.
Предмет исследования – та часть объекта, в пределах которой исследователь надеется найти решение проблемы и достичь цели исследования. Предмет исследования определяет тему, цель и задачи исследования.
Формулировка цели должна быть логическим продолжением обрисованной выше сложившейся ситуации по теме. Она должна быть максимально четкой и краткой, но также полной и логически корректной.
В отличие от цели задач должно быть несколько, по отдельности они должны представлять собой шаги продвижения к цели. Задачи должны быть описаны во введении в форме перечисления.
Далее необходимо определить теоретические основы, методики и методы исследования. Их нужно назвать и, по возможности, обосновать применение того или иного метода в решении поставленных исследовательских задач.
И, наконец, в последнем подразделе введения отмечаются элементы научной новизны и практическая значимость полученных результатов исследования для конкретной предметной области.
Основная часть ВКР должна дать исчерпывающее представление о проведенной работе, начиная с постановки задач и заканчивая детальным описанием и обоснованием принятых решений. Поэтому в состав ВКР включают все материалы, которые поясняют результаты и методику выполнения. Основная часть ВКР должна быть систематизирована и рубрицирована. Она логически делится на теоретическую, аналитическую, проектную и экономико-организационную части.
В теоретической части (1 глава) ВКР на основе изучения соответствующих документов, литературных источников отечественных и зарубежных авторов, результатов научно-исследовательских работ, патентов и т.п. необходимо раскрыть сущность рассматриваемой проблемы и состояние ее решения на современном этапе развития науки, техники, экономики, проанализировать различные подходы к решению задачи, изложить собственную позицию. В этой части можно дать историю вопроса, показать степень его изученности на основе обзора соответствующей литературы.
Вторая и последующие главы должны содержать описание и результаты самостоятельного эмпирического исследования студента.
В аналитической части (2 глава) ВКР дается глубокий анализ изучаемой проблемы по одному из выбранных направлений написания дипломной работы.
Если выбрана дипломная работа макроэкономического направления, то макроэкономический анализ ц елесообразно начать с характеристики исследуемой отрасли (отраслевой группы) сферы услуг, ее роли и места в национальной экономике, охарактеризовать ее особенности. По возможности необходимо оценить степень изученности проблем в исследуемой отрасли (отраслевой группы), рассмотреть проблемы теоретически и практически решенные и дискуссионные, по-разному освещаемы в научной литературе, и обязательно высказать свою точку зрения. Затем необходимо охарактеризовать современное состояние и тенденции развития отрасли (отраслевой группы) услуг на уровне национальной экономики за период не менее 3-х лет. В данной части студентом может быть проведен анализ состояния и тенденций развития исследуемой отрасли (отраслевой группы) услуг на уровне региона (по выбору студента). Анализ также проводится за период не менее 3-х лет.
Данная часть ВКР выполняется на основе изучения литературных источников, нормативно-справочной документации, данных статистической отчетности, передового отечественного и зарубежного опыта по проблемам изучаемой отрасли (отраслевой группы) услуг. Данная работа должна содержать характеристику теоретических и методических вопросов, анализ точек зрения, изложенных в социально-экономической литературе, критический разбор и систематизацию отдельных мнений и положений авторов. Здесь определяются основные категории и понятия, приводится их классификация, раскрываются методы изучения, даются основные закономерности, тенденции и показатели развития отрасли (отраслевой группы) услуг.
В процессе изучения имеющихся литературных источников по исследуемой отрасли (отраслевой группе) услуг очень важно найти сходство и различия точек зрения разных авторов, дать их анализ, четко выделить тенденции и проблемы функционирования отрасли (отраслевой группы) услуг и обосновать свою позицию по данным вопросам.
Исследование тенденций развития отрасли должно проводиться с помощью современных методов экономического, статистического математического и пр. видов анализа. Для количественной характеристики тенденций и зависимостей следует использовать метод графического анализа, корреляции, сравнения, группировок и т. д.
По результатам анализа должны быть сформулированы аргументированные выводы о состоянии исследуемой отрасли (отраслевой группы) услуг, подкрепленные практическими примерами и данными наблюдений, исходя из которых можно будет предложить конкретные направления улучшения положения дел.
Объем 2 части должен составлять порядка 30% от общего объема работы.
Если выбрана дипломная работа микроэкономического направления, то микроэкономический анализ это анализ состояния и тенденций развития исследуемой отрасли (отраслевой группы) услуг на уровне предприятия. Он должен включать:
- технико-экономическую и социологическую характеристику предприятия (учреждения);
- анализ полученных данных и выводы из них;
- выявление недостатков и проблем в деятельности предприятия по каждому направлению исследований.
Технико-экономическая и социологическая характеристика объекта содержит, прежде всего: размеры, структуру, специализацию, виды деятельности предприятия, организационно-правовую форму предприятия и другие сведения, относящиеся к общей характеристике объекта.
Для изучения фактического состояния исследуемой проблемы выявляются тенденции и устанавливаются закономерности их изменения. При этом необходимо главное внимание обратить на проблемы и недостатки в деятельности предприятия.
В результате анализа должны быть сформулированы аргументированные выводы о состоянии исследуемой проблемы в организации, подкрепленные практическими примерами и данными наблюдений, исходя из которых можно будет предложить мероприятия по улучшению положения дел на исследуемом предприятии.
Материалами для анализа могут быть планы работы организаций, годовые отчеты, статистическая отчетность и другая служебная документация не менее чем за два года.
Анализ состояния дел в организации предполагает обработку собранных статистических материалов. Анализ и обработку цифровой информации необходимо проводить с помощью современных методов экономического, статистического, математического и пр. видов анализа.
Направления анализа могут включать такие пункты, как:
- анализ основных экономических показателей деятельности предприятия;
- анализ объема реализации услуг;
- анализ себестоимости услуг;
- анализ прибыли и рентабельности;
- анализ организационного уровня;
- анализ производственно-ресурсного потенциала;
- анализ качества услуг и обслуживания;
- анализ финансового состояния;
- анализ рыночной среды организации и т.д.
При этом в каждом пункте может рассматриваться ряд подвопросов.
Объем данной части – не менее 30 % от общего объема дипломной работы.
Третья практическая часть (3 глава ВКР) – разработка рекомендаций и предложений по решению проблем изучаемой отрасли на выбранном уровне, экономическая оценка предлагаемых мероприятий.
Данная часть включает разработку практических рекомендаций и мероприятий в исследуемой отрасли (отраслевой группе) услуг на макроэкономическом (региональном) уровне или уровне отдельного предприятия (по выбору студента). Они должны быть научно обоснованными, реальными для выполнения, прогрессивными по содержанию и обеспечивать решение поставленных в работе задач. Данная часть должна содержать также определение (расчет) ожидаемого социально-экономического эффекта от предлагаемых мероприятий.
Опираясь на выводы по результатам анализа, предлагаются и обосновываются конкретные рекомендации и мероприятия по решению поставленных проблем. В частности, намечаются пути использования вскрытых резервов, устранения недостатков в работе, предлагаются и обосновываются решения, обеспечивающие реализацию цели и задач работы.
Для расчета экономической эффективности должна быть выбрана соответствующая методика.
Оценка эффективности предлагаемых мероприятий может охватывать следующие группы показателей по направлениям:
- расчет экономической эффективности затрат на предлагаемые мероприятия;
- качество и влияние его повышения на реальные процессы производства и обслуживания;
- определение перспектив развития организации или отрасли (отраслевой группы) услуг;
- оценка эффективности труда при реализации рекомендаций;
- обоснование увеличения объема реализации и улучшения других показателей деятельности отрасли или предприятия;
- оценка изменения качественных показателей деятельности предприятия (имиджа предприятия, потенциала, организационной культуры и т.д.);
- оценка социальной эффективности мероприятий и разрабатываемых решений на уровне региона;
- оценка экономической эффективности на уровне региона и т.п.
Характеризуется также степень внедрения данных предложений на исследуемом объекте, а также возможность их использования на других объектах отрасли.
Объем части – не менее 30% от общего объема дипломной работы.