Модуль 5 Стандартизация в системе управления качеством
Тема 5.1 Система стандартизации. Основные понятия и определения
Вопросы 1.Сущьность стандартизации
2. Виды и категории стандартов в РФ
Понятие стандартизация охватывает широкую область общественной деятельности, включающую в себя научные, технические, хозяйственные, экономические, юридические, эстетические, политические аспекты. Во всех странах развитие государственного хозяйства, повышение эффективности производства, улучшение качества продукции, рост жизненного уровня связаны с широким применением различных форм и методов стандартизации. Правильно поставленная стандартизация способствует развитию специализации и кооперирования производства.
В нашей стране действует государственная система стандартизации (ГСС), объединяющая и упорядочивающая работы по стандартизации в масштабе всей страны, на всех уровнях производства и управления на основе комплекса государственных стандартов. ГСС включает в себя стандарты, содержащие совокупность взаимосвязанных правил и положений, определяющих основные понятия, цели и задачи стандартизации; организацию и методику планирования и проведения работ по стандартизации; порядок разработки, внедрения и обращения стандартов и других нормативно-технических документов по стандартизации; порядок внесения в них изменений; контроль за внедрением и соблюдением стандартов; правила построения, изложения, оформления и содержания стандартов и др.
Стандартизация – установление и применение правил с целью упорядочения деятельности при участии всех заинтересованных сторон. Стандартизация должна обеспечить возможно полное удовлетворение интересов производителя и потребителя, повышение производительности труда, экономное расходование материалов, энергии, рабочего времени и гарантировать безопасность при производстве и эксплуатации.
Объектами стандартизации являются изделия, нормы, правила, требования, методы, термины, обозначения и т.п., имеющие перспективу многократного применения в науке, технике, промышленности, сельском хозяйстве, строительстве, на транспорте и в связи, в культуре, здравоохранении, а также в международной торговле.
В зависимости от формы руководства стандартизацией и сферы действия стандартов различают государственную, национальную и международную стандартизацию.
Государственная стандартизация – форма развития и проведения стандартизации, осуществляемая под руководством государственных органов по единым государственным планам стандартизации.
Национальная стандартизация проводится в масштабе государства без государственной формы руководства.
Международная стандартизация проводится специальными международными организациями или группой государств с целью облегчения взаимной торговли, научных, технических и культурных связей.
Устанавливаемые при стандартизации нормы оформляются в виде нормативно-технической документации по стандартизации – стандартов и технических условий.
2. Стандарт – нормативно-технический документ, устанавливающий комплекс норм, правил, требований к объекту стандартизации и утвержденный компетентным органом. Стандарт может быть разработан как на предметы (продукцию, сырье, образцы веществ), так и на нормы, правила, требования к объектам организационно-методического и общетехнического характера труда, порядок разработки документов, нормы безопасности, системы управления качеством и др.
Технические условия (ТУ) – нормативно-технический документ по стандартизации, устанавливающий комплекс требований к конкретным типам, маркам, артикулам продукции. Технические условия являются неотъемлемой частью комплекта технической документации на продукцию, на которую они распространяются2. К документам по стандартизации, действующим на территории Российской Федерации, относятся:
- национальные стандарты РФ;
- применяемые в установленном порядке международные стандарты, классификации, правила, нормы и рекомендации по стандартизации;
- общероссийские классификаторы технико-экономической и социальной информации;
- стандарты организаций.
Тема 5.2 Международные стандарты на системы качества
Вопросы 1. Международные организации по стандартизации.
2. Структура комплексов стандартов ИСО серии 9000
1. ИСО - Международная организация по стандартизации. Сфера деятельности ИСО касается стандартизации во всех областях, кроме электротехники и электроники, относящихся к компетенции Международной электротехнической комиссии (МЭК)
ИСО определяет свои задачи следующим образом: содействие развитию стандартизации и смежных видов деятельности с целью обеспечения международного обмена товарами и услугами, а также развития сотрудничества в интеллектуальной, научно-технической, экономической области.
Основные объекты стандартизации МЭК:
- материалы для электротехнической промышленности;
- электротехническое оборудование
- электроэнергетическое оборудование;
- изделия электронной промышленности.
2.
Семейство стандартов ИСО 9000 представлены на рис 1
Рис. 1. Стандарты ИСО 9000
Практические занятия
Занятие 1.
Тема. Основы стандартизации
Вопросы:
1. Сущность стандартизации
Виды и категории стандартов в РФ.
Занятие 2
Тема Международные стандарты на системы качества
Международные организации по стандартизации. Структура комплексов стандартов ИСО серии 9000
Изучение стандартов ИСО серии 9000
Тест
(выбрать один правильный ответ)
1. Требования к качеству на международном уровне определяют
а) ГОСТ Р
б) ИСО серии 9000
в) технические условия
г) сертификация
.2 Результатом деятельности системы стандартизации являются
а) законы
б) стандарты
в) контроль
г) качественная продукции
3.Какие Вы знаете международные стандарты на системы качества
А) МЭК
Б) ЕОКК
В) ИСО серии 9000
Г) ГОСТ Р
4. Проведение сертификации продукции и услуг осуществляется на основе
а) законов
б) схем сертификации
в) стандартов
г) требований потребителей
Литература
1. Маренкова Н.Л., Мельников В.П. Управление качества и конкурентоспособности продукции- М.: Национальный институт бизнеса. 2004
2. Закон РФ «О защите прав потребителей» в редакции от 09.01.96.
3. Закон РФ «о сертификации продукции и услуг».1996г.
4. Ильенкова С.Д. Управление качеством, М., 2004г
5. Гиссин В.И. Управление качеством, М., 2003г
6. Окрепилов В. В. Управление качеством, М., 2005.