Е.М. Иванова выделяет следующие уровни системного анализа трудовой деятельности:
Нормативно-параметрический уровень: характеристики объекта труда (социально-технические и социально-экономические характеристики; цели, условия, средства, сам трудовой процесс); объективные характеристики субъекта труда (возраст, здоровье, успешность труда…).
Морфологический уровень - сама структура и взаимоотношение различных нормативно заданных составляющих труда: трудовой процесс и условия труда, интегрированные в операционально-технологическую структуру труда; все это обусловливает строение компонентов субъекта труда, т.е. профессиональную когнитивно-мотивационную составляющую, операторную, эмоционально-волевую...
Функциональный уровень, где интегрируются нормативно-параметрические и морфологические характеристики субъекта и объекта труда (это реальные действия и вся трудовая деятельность в целом).
ПВК, знания, умения, навыки.
Множество исследований показывают, что по мере профессионализации важность отдельных ПВК снижается, в то время как увеличивается степень интегрированности их структуры. Другими словами высокий профессионал обладает скорее не совокупностью ПВК, а двумя-тремя базовыми свойствами, которые, интегрируя и компенсируя прочие качества, обеспечивают необходимый уровень выполнения работы. Для определения таких типичных для конкретной профессии базовых свойств и служит обозначенная процедура. Кратко опишем основные этапы ее проведения:
После выделения основного списка ПВК (это осуществляется еще на этапе компонентно-целевого анализа), строится матрица интеркорреляций между всеми выделенными качествами. Далее определяется уровень значимости и характер корреляционной связи (прямая или обратная) между всеми возможными парами ПВК. Каждой связи присваивается так называемый весовой коэффициент, определяемый в зависимости от уровня значимости конкретной корреляции. Таким образом, путем суммирования весовых коэффициентов для каждого ПВК мы можем рассчитать степень, с которой это свойство связано с прочими качествами. Чем больше этот показатель, тем в большей степени это ПВК определяет всю структуру ПВК для деятельности.
23-24. Индивидуально-психологический анализ деятельности. Основная цель данного уровня ПАД – определение индивидуальных особенностей выполнения деятельности конкретным субъектом труда. Данная цель конкретизируется в задачах раскрытия нормативно-одобренного способа деятельности (НОСД), индивидуального способа деятельности (ИСпД) и индивидуального стиля деятельности (ИСД).
При этом основной единицей анализа на данном уровне должен выступать именно ИСД, понимаемый как способ выполнения деятельности, зависящий от индивидуально-психологических характеристик субъекта труда. Процесс выделения ИСД включает в себя решение задачи отделения ИСД от ИСпД и подразумевает выполнение следующих шагов:
1) описание НОСД, которое должно осуществляться максимально подробно и четко.
2) описание реально изучаемых способов деятельности – т.е. тех способов деятельности, которые осуществляются конкретными работниками – это и есть ИСпД
3) сопоставление НОСД и ИСпД, с целью определения расхождений в них: данные расхождения должны быть описаны крайне детально;
4) анализ обусловленности расхождений: обычно все расхождения классифицируются на три блока:
а) расхождения, обусловленные характеристиками процесса обучения,
б) характеристикой предмета и орудий труда, технологией производства,
в) свойствами субъекта деятельности.
Таким образом, в качестве ИСД будут выступать те особенности деятельности, причины отличий которых от НОСД заключаются в характеристиках сотрудника.
Важно понимать, что ИСД выступает в качестве системного объекта изучения. Это играет особую роль в раскрытии сути любой деятельности. Именно индивидуально-психологический анализ деятельности позволяет решить проблему компенсации в ПАД. Отсутствие у субъекта необходимых ПВК, так называемая профнепригодность субъекта на основании предварительной диагностики, не всегда (хотя и в большинстве своем) означает невозможность выполнения деятельности на качественном уровне. Возможно, ИСД поможет конкретному субъекту решать поставленные перед ним задачи за счет иного, отличного от НОСД способа деятельности.