СПОСОБЫПРИЕМА ПИСЕМ иТТН (ТОЛЬКО СОГЛАСНО ОБРАЗЦАМ)
| Наличие печати на письме (обязательные реквизиты печати - только наименования ЮЛ или ИП) | ||
| Кто отправил письмо | Есть | Нет |
| ЮЛ | 1.Электронная почта, на бланке ЮЛ с реквизитами. 2.Оригинал на бланке ЮЛ | 1. Электронная почта + копия Устава, в котором НЕ будет указано наличие печати у ЮЛ. Данный документ рассматривает руководитель ОРК или юрист 2. Оригинал на бланке ЮЛ |
| ИП | 1.Оригинал. 2. Электронная почта, при условии предоставления с письмом листа копии Записи о регистрации или копии Свидетельства о регистрации[2] (номер ОГРНИП в листе записи должен совпадать с номером ОГРНИП на печати (если он указан на печати)) | Оригинал письма + предъявление документа, удостоверяющего личность (сотрудник обязан сверить Клиента с данными документа!) + копия листа регистрации или Свидетельства о регистрации + желательнокопия паспорта |
| ФЛ | __________________ | Оригинал письма + предъявление документа, удостоверяющего личность (сотрудник обязан сверить Клиента с данными документа!) + копия паспорта (если клиент соглашается) |
2.1. Прием писем Об изменении данных по ТТН – платный для всех клиентов. Стоимость любого изменения – 100 руб. за исключением некоторых писем – указано в таблице пункта 4 (графа «Платное изменение да/нет»).
2.2. Если одновременно принимается два заявления об изменении, но фактически мы формируем одно изменение – оплата берется за одно изменение.
ПРИЕМ, ВНЕСЕНИЕ в ТРАНСНЭТ и АРХИВИРОВАНИЕ ПИСЕМ иТТН
| Прием и Оформление писем иТТН | - Осуществляют ЕИЦ и Филиал ЖДЭ по месту обращения Клиента. - Письма в электронном виде принимаются на рабочую почту @jde.ru и подлежат хранению в почте 3 года. - Письма принимаются только от идентифицированного в ТРАНСНЭТ клиента – карточка клиента должна быть заполнена в процессе приема письма иТТН |
| Внесение услуги «Прием писем об изменении данных по ТТН» | - Создает услугу тот, кто вносит изменение: Филиал либо ЕИЦ. - Дата выполнения услуги должна соответствовать дате внесения изменения |
| Внесение события по изменению в ТРАНСНЭТ | - Вносят событие Филиал, либо ЕИЦ, принявший письмо иТТН. - Скан-Копию письма и сопровождающих документов прикрепляют к ТТН в ТРАНСНЭТ |
| Требование к письмам иТТН | Наличие отчетливо читаемых данных: - печать предприятия (при ее отсутствии в организации, это должно быть подтверждено Уставом[3]); - реквизиты предприятия; - должность, ФИО и подпись любого руководителя или главного бухгалтера (если подписано не руководителем, то обязательно наличие доверенности на право подписи). Если в электронном письме требование не выполнено – запрашиваем оригинал |
| Архивирование и хранение писем иТТН | - Оригиналы писем иТТН архивируются во входящей корреспонденции с присвоением входящего №, хранятся в течение 3 лет. - Сканы оригиналов и электронных писем присоединяются к ТТН в ТРАНСНЭТ |
ПОЛНОМОЧИЯ КЛИЕНТОВ ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ ПИСЕМ ОБ ИЗМЕНЕНИЯХ В ТТН (да – принимаем, нет – не принимаем)
4.1. При противоречии в указаниях, поступающих от Заказчика и/или Отправителя и/или Получателя и/или Плательщика, к исполнению принимаются указания Заказчика.
| № письма | Платное изменение да/нет | Наименование письма/ Ссылка на примечания | Кто предоставляет письмо | ||||||
| Заказчик (З) | Отправитель (О) | Получатель (По) | Плательщик (Пл) | ||||||
| №1 | Да | Об изменении г/п или данных о г/п В. F. | ДА | ДА | ДА[4] | ДА, при условии, что является З или О | |||
| №2 | Да | Об изменении г/о F. | ДА | ДА | ДА[5] | ДА, при условии, что является З или О | |||
| №3 | Да | Об изменении м/о и Плательщика А. | ДА | ДА | НЕТ, но допускается оплата от третьего лица[6] | НЕТ, но допускается оплата от третьего лица[7] | |||
| №4 | Нет | Об изменении п/н (в т.ч. возврат груза в п/о) С. | ДА | ДА | ДА, если укажет себя в №4 Пл по новой ТТН | ДА, если он является З, О, По | |||
| №5 | Нет | Об отказе от груза | ДА | ДА | ДА | ДА | |||
| №6 | Да | О наложении запрета на выдачу груза J. | ДА | ДА | НЕТ | ДА, если он является З, О | |||
| №7 | Да | Об оплате третьим лицом | ДА | ДА | ДА, если он является плательщиком по ТТН | ДА | |||
| №8 | Нет | О зачислении авансового платежа | Принимаются от лица, перечисляющего авансовый платеж, являющимся участником данной перевозки З, О, По, Пл | ||||||
| №9 | Нет | О возврате авансового платежа | Принимаются от лица, перечислившего авансовый платеж, являющимся участником данной перевозки З, О, По, Пл | ||||||
| №10 | Да | Об отказе от услуг доставки G. | ДА | ДА | ДА[8] | ДА, при условии, что является З или О | |||
| №11 | Нет | О производстве перемера груза | ДА | ДА | ДА | ДА | |||
| №12 | Нет | Об отказе от услуг автодоставки в п/н[9] | ДА | ДА | ДА | ДА | |||
| №13 | Да | О добавлении услуги – перевозка в тепле | ДА | ДА | ДА, если он Пл | ДА | |||
| №14 | Да | Об отмене услуги –перевозка в тепле | ДА | ДА | ДА | ДА, если он является З, О, По | |||
| №15 | Да | Об осуществлении автодоставки без перевозки в тепле Е. | Принимаются от любого лица (З, О, По, Пл), если оно является Заказчиком услуги а/д в п/н | ||||||
| №16 | Нет | О запросе документов, подтверждающих выдачу груза | ДА | ДА | ДА | ДА | |||
| №17 | Да | О разделе груза D. | ДА | ДА | ДА, если он является Пл | ДА, если он является З, О, По | |||
| №18 | Да[10] | Об изменении вида доставки | ДА | ДА | ДА, если он является Пл | ДА, если он является З, О, По | |||
| №19 | Да | О снятии запрета на выдачу груза В. | ДА | ДА | НЕТ | ДА, если он является З или О | |||
| №20 | Да | Об изменении г/п при недоступности или неверном указании заказчика | НЕТ | НЕТ | ДА см. п. 5 | НЕТ | |||
4.2. Письма об изменении наименования Груза принимаются только от Заказчика перевозки в произвольной форме. Дополнительные документы не запрашиваются.