По дисциплине
«ИССЛЕДОВАНИЕ СИСТЕМ УПРАВЛЕНИЯ»
Содержание курса
Тема 1. Исследования и их роль в научной и практической деятельности человека.
Исследование как элемент познания. Наблюдение, эмпирические данные и их научная обработка. Связь между интеллектуальной деятельностью и приобретением опыта. Системность познавательной деятельности. Объективные и субъективные факторы в исследовании Мышление исследователя. Исследовательская составляющая в деятельности современного менеджера. Креативное образование современного менеджера. Менеджер исследовательского типа.
Тема 2. Логический аппарат исследования систем управления.
Интуиция, здравый смысл и логика научного исследования. Принципы диалектического подхода к исследованию. Представления о методологии и методике научного исследования. Понятие научного метода. Индукция и дедукция. Процессуально-методологические схемы исследования систем управления. Разработка гипотезы и концепции исследования систем управления. Понятия: объект, предмет и цель исследования. Проблема в исследовании систем управления. Выявление проблем в процессе исследования. Моделирование как метод исследования.
Тема 3. Исследование методов управления.
Основные понятия и положения теории управления. Сущность управления. Универсальность законов управления. Информационная природа управления. Роль обратной связи в управлении. Понятие метода управления. Подходы к классификации методов управления. Детерминированный, программно-целевой и ценностно-ориентированный методы управления. Тенденции развития представлений о методах управления в современном менеджменте. Кибернетический и синергетический подходы к процессам управления.
Тема 4. Общие представления о теории систем.
История становления и развитие теории систем. Связь между теорией систем и теорией управления. Сущность системы и ее характерные признаки. Классификация систем по их происхождению и по способу управления Открытые и замкнутые системы. Проблемы целеполагания и эффективности систем.
Тема 5. Понятия, характеризующие строение и функционирование систем.
Понятия: элемент, подсистема, структура, связь. Классификация связей по признакам направленности, силы и характера. Инвариантность структурных связей. Виды структур: особенности построения и функционирования иерархических многоуровневых структур.
Тема 6. Свойства систем.
Свойства систем характеризующие их сущность. Взаимоотношение целого и частей в системе. Эмерджентность, аддитивность, устойчивость, сложность. Основные концепции простоты – сложности систем. Свойства систем, характеризующие параметры функционирования и развития систем. Эквифинальность, инерционность, адаптивность, синергичность. Принцип необходимого разнообразия Эшби. Свойства, характеризующие связь системы с внешней средой.
Тема 7. Системный подход и системный анализ.
Сущность системного подхода. Принципы системного подхода. понятие системообразующих отношений. Представления системного подхода как неотъемлемая часть интеллектуального аппарата менеджера. Сущность системного анализа. Классификация моделей системного анализа. Теоретический и прикладной аспекты системного анализа. Взаимная обусловленность системного подхода и системного анализа.
Тема 8. Система управления как объект исследования.
Структура обобщенной системы управления. Характеристика подсистем системы управления. Структурно-функциональная подсистема. Информационно-поведенческая подсистема. Подсистема развития. Управление как развивающаяся система. Функциональная роль исследований в развитии систем управления. Централизованные и децентрализованные системы управления. Проектирование систем управления.
Тема 9. Общенаучные методы исследования систем управления.
Приемы анализа и обоснования, состав и выбор методов исследования систем управления. Исследование управления посредством социально-экономического экспериментирования. Методы обобщения, классификации и типологии. Моделирование. Методы морфологического анализа. Лингвистические методы исследования систем. Метод стратифицированного представления систем управления. Эвристические методы.
Тема 10. Качественные методы исследования систем управления.
Методы коллективных оценок в процессе исследования систем управления. Метод сценариев. Метод экспертных оценок. Метод «мозгового штурма». Метод «Дельфи». Метод синектики. Метод типа «дерева целей». Функционально-диагностический метод исследования систем управления. Деловая игра как метод исследования систем управления.