СПРАВОЧНЫЕ МАТЕРИАЛЫ
ДЛЯ САМОСТОЯТЕЛЬНОЙ РАБОТЫСТУДЕНТОВ
ПО ДИСЦИПЛИНЕ «СТАНДИРТИЗАЦИЯ И СЕРТИФИКАЦИЯ СОЦИАЛЬНО-КУЛТУРНЫХ И ТУРИСТСКИХ УСЛУГ»
Д) Индия
Рис.1.Знаки соответствия, принятые в некоторых зарубежных странах.
Рис.2. Международные организации по сертификации.
Рис.3. Международные организации по аккредитации.
Рис.4. Структура законодательной и нормативной базы сертификации
Рис. 6. Виды продукции и услуг, подлежащие сертификации.
Рис.9. Системы сертификации туристских услуг
Рис.10. Схемы сертификации продукции.
Рис.11. Схемы сертификации услуг.
Рис. 12. Схемы сертификации туристских услуг
Рис.13. Модули оценки соответствия в рамках «глобальной концепции».
Рис.14. Содержание модулей оценки соответствия
Рис. 17. Сертификат соответствия продукции
Рис. 19 Образец заявки на проведение сертификации
Рис. 20 Образец заявки на сертификацию услуг перевозки
К заявлению прилагаются следующие документы:
Копии:
1. Свидетельства о регистрации.
2. Устава и прочих учредительных документов.
3. Лицензии туроператора и/или турагента.
4.Справки Госкомстата.
5. Свидетельства о постановке на налоговый учет.
В зависимости от выбранных кодов ОКУН предоставляются следующие документы.
1. Договор на занимаемое помещение.
2. Должностные инструкции персонала.
3. Общие правила реализации туристского продукта.
4. Договор туристской фирмы с туроператорами, турагентами.
5. Договор на перевозку туристов различными видами транспорта.
6. Договор страхования туристов (в Приложениях 1, 2, 3 на с. 246-255
приводятся официальные документы, касающиеся вопросов страхования).
7. Договор с гостиницами.
8. Подтверждение квалификации - копии трудовых книжек, дипломов об образовании директора, документов об образовании в туризме сотрудников туристской фирмы.
9. Договор на организацию экскурсионного обслуживания.
10. Образцы документов, оформляемых при реализации туристского
продукта.
• Договор с клиентом.
• Путевка.
• Ваучер.
• Информационное обеспечение тура.
• Памятка туристу.
Рис.21 Образец заявки на сертификации туристских услуг
Рис. 22 Образец формы решения о проведении сертификации
Рис.23 Образец формы протокола испытаний
Рис.24 Образец формы регистрации несоответствий
Рис. 25 Образец формы регистрации уведомлений
Рис.26. Структура Российской системы аккредитации (РОСА)
Рис.27. Структура немецкого совета по аккредитации (DAR)
Рис.28. Схема организации органа по аккредитации согласно EN 45003
Рис.29.Этапы процесса аккредитации
Формы документов, предоставляемых туристской фирмой в лицензионный орган, и примеры их заполнения.
 |  | ||
РЕЕСТРОВАЯ КАРТОЧКА
1. Организационно-правовая форма: Общество с ограниченной
ответственностью (ООО)
2. Наименование: «Иванов и сыновья»
3. Место нахождения: Москва, Кутузовский пр-т., 3
для индивидуального предпринимателя
1. 
Организационно-правовая форма: Предприниматель без образования юридического лица (ПБОЮЛ)
2. Наименование: ПБОЮЛ Иванов И.И.
3. Фамилия, имя, отчество: Иванов Иван Иванович
4. Паспорт: 42 № 1111111, выдан 01.01.1999 года, ОВД Теплый Стан, г. Москва
5. Место жительства: 121170, Москва, Озерная ул., 3, корп. 3, кв.З
6. Почтовый адрес: 121170, Москва, Озерная ул., 3, корп. 3, стр. 3, кв. 3
7. Номер свидетельства о государственной регистрации: 11111
8. КодОКПО: 11111111
9. ИНН: 1111111111
10.Иностранные инвестиции: 100%, Турция
11.Руководство: Иванов Иван Иванович, генеральный директор
10.Лицензируемый вид деятельности: Туроператорская, турагентская
11.Телефон: 1111 (междугородный код) 111-11-11
12.Факс: 111-11-11
13.Электронный адрес: spb@Ivanov.Ru
14.Адреса обособленных подразделений и помещений, используемых для осуществления лицензионного вида деятельности:
для туристских фирм, уже работающих на рынке туруслуг
15.Номер последней лицензии на международную туристскую деятельность, кем и когда была выдана
16.Номер сертификата соответствия туристских услуг, кем и когда был выдан
17.С какого года осуществляется работа на туристском рынке.
Примечания:
1. Пп. 1-8 заполняются исходя из сведений, указанных в регистрационных и учредительных документах организации.
2. В пп. 9-14 вносятся данные исходя из учредительных и распорядительных документов организации с учетом фактического положения дел на момент заполнения карточки.
3. Возврат в лицензирующий орган официальной корреспонденции с отметкой почтовой организации о том, что адресат по почтовому адресу, указанному соискателем лицензии или лицензиатом, им
не известен, может повлечь за собой отказ в выдаче лицензии или
приостановление действия лицензии.
ЗАЯВЛЕНИЕ