Все эти подсистемы организации в реальности и в моделях должны быть связаны между собой.
Общие принципы моделирования в ARIS
Моделирование деятельности подразумевает создание модели, адекватно отражающей реальный объект – организацию. При этом моделирование должно проходить в соответствии с соблюдением ряда требований и выполнением набора правил, однозначных для понимания и единых для всех участников моделирования. К подобным правилам относятся:
· выделение набора используемых моделей, интерпретация выбранных моделей, принятие правил их построения;
· структурирование информации при создании модели организации – заданные правила размещения моделей и объектов в иерархии папок базы данных, а также определение прав доступа участников к разрабатываемым моделям;
· определение глубины моделирования;
· задание правил именования объектов и моделей;
· определение правил семантической проверки созданных моделей.
Некоторые рекомендации по выбору моделей. Часть из них приведена в табл. 5.1.
Таблица 5.1
Рекомендации по выбору моделей ARIS
| Задачи моделирования | Используемые модели |
| Общее описание организации: определение целей; описание организационной структуры; выделение и описание процессов верхнего уровня; описание функций и процессов; документирование деятельности. | Диаграмма целей. Организационная схема. Диаграмма цепочек добавленного качества (VAD). Дерево функций. еЕРС (событийная цепочка процесса). Диаграмма цепочки процесса (PCD). Диаграмма окружения функции. Офисный и производственный процессы. |
Архитектура ARIS
Рассматриваемая методология ARIS [1,2]
основана на разработанной профессором А.-В.
Шеером теории «Архитектура
интегрированных информационных систем»
(Architecture of Integrated Information System
— ARIS). Она определяет принципы
моделирования практически всех аспектов
деятельности организаций, что является ее
коренным отличием от других методологий.
Согласно терминологии, принятой в области
структурного анализа, термин «архитектура»
описывает типы используемых методов, их
функциональные свойства и
взаимоотношения между составными частями
моделируемой системы [I].
Методология ARIS основывается на
концепции интеграции, предлагающей
целостный взгляд на бизнес-процессы, и
представляет собой множество различных
методологий, интегрированных в рамках
единого системного подхода. Это позволяет
говорить об общей архитектуре ARIS. К
наиболее важным компонентам архитектуры
ARIS относятся типы представления и уровни
описания моделируемого объекта. Они
рассмотрены далее.
Что обусловило выбор методологий и
используемых в них моделей? Это прежде
всего необходимость всестороннего описания
сложной социально-технической системы,
какой является практически каждая
современная организация. В общем случае
архитектура ARIS выделяет в организации
такие подсистемы как:
• Организационная. Определяет структуру
организации — иерархию подразделений,
должностей и конкретных лиц, многообразие
связей между ними, а также территориальную
привязку структурных подразделений;
• Функциональная. Определяет функции,
выполняемые в организации;
• Подсистемы входов/выходов.
Определяют потоки используемых и
производимых продуктов и услуг;
• Информационная (подсистема данных).
Описывает получение, распространение и
доступ к информации (данным);
• Подсистема процессов управления.
Определяет логическую последовательность
выполнения функций посредством событий и
сообщений. Можно сказать, что подсистема
управления — это совокупность разнесенных
во времени сообщений разного рода;
• Подсистема целей организации.
Описывает иерархию целей, достигаемых в
ходе выполнения того или иного процесса;
• Подсистема средств производства.
Описывает жизненный цикл основных и
вспомогательных средств производства;
• Подсистема человеческих, ресурсов.
Описывает прием на работу, обучение и
продвижение по службе персонала
организации;
• Подсистема расположения
организационных структур. Описывает
территориальное расположение
организационных единиц.
Все эти подсистемы организации в
реальности и в моделях должны быть связаны
между собой (рис. 13). Методология ARIS
дает возможность описывать достаточно
разнородные подсистемы в виде
взаимоувязанной и взаимосогласованной
совокупности различных моделей, которые
хранятся в едином репозитории. Именно
взаимосвязанность и взаимосогласованность
моделей являются отличительными
особенностями методологии ARIS.
Моделирование бизнеса. Методология ARIS
Рис. 13. Взаимодействие моделей в ARIS
В соответствии с правилами структурного
анализа каждая из этих подсистем разбивается
на элементарные блоки (модули),
совокупность которых и составляет нотацию
структурной модели той или иной
подсистемы организации.
Естественно, что эти подсистемы не
являются обособленными. Они взаимно
проникают друг в друга, и поэтому одни и те
же элементарные модули могут
использоваться для описания различных
структурных моделей. Для устранения
избыточности методология ARIS
ограничивает число типов моделей.
В связи с этим в методологии ARIS
выделено четыре основных вида моделей,
отражающих основные аспекты организации
— пять типов представлений:
• организационные модели, описывающие
иерархическую структуру системы —
иерархию организационных подразделений,
должностей, полномочий конкретных лиц,
многообразие связей между ними, а также
территориальную привязку структурных
подразделений;
• функциональные модели, описывающие
функции (процессы, операции), выполняемые
в организации;
• информационные ____________модели (модели
данных), отражающие структуру информации,
необходимой для реализации всей
совокупности функций системы;
• модели процессов/управления,
представляющие комплексный взгляд на
реализацию деловых процессов в рамках
системы и объединяющие вместе другие
модели;
• модели входов/выходов, описывающие
потоки материальных и нематериальных
входов и выходов, включая потоки денежных
средств.
Остальные подсистемы могут моделироваться
с использованием объектов, входящих в
перечисленные выше типы представления.
Графически такой подход представлен на
рис.14.
Методология ARIS
Рис. 14. Взаимосвязь видов моделей ARIS (здание ARIS) __