ШАГ 1
ИЗМЕНЕНИЕ ПОЗИЦИОНИРОВАНИЯ ФИРМЫна РЫНКЕ ТРУДА
Мы не ищем продавцов - мы их готовим.
У нас продавцы учатся и работают.
Делается упор на практическое обучение - 30% теории и 70% практики.
Во время обучения выплачивается стипендия.
Срок обучения - 6 месяцев.
По окончании обучения выдается диплом с присвоением квалификации - продавец-кассир и/или продавец-консультант.
Время обучения включается в трудовой стаж - выдается трудовая книжка (вносится запись в трудовую книжку).
Закончившие обучение получают и диплом, и стаж работы.
ШАГ 2
РАЗРАБОТКА:
формы диплома и количества дисциплин,
образовательного процесса,
внутреннего PR,
мер по преодолению сопротивления персонала нововведениям, связанным с переходом на новую систему,
определение возможных проблем и принятие мер по их нейтрализации.
ШАГ 3
РАЗДЕЛЕНИЕ ПРОДАВЦОВ на:
мастеров производственного обучения - "ветеранов" фирмы,
специалистов, диплом которым будет выдаваться "автоматом", или введение упрощенной процедуры выдачи диплома,
стажеров (студентов), которые есть - для них необходимо разработать процедуру перевода их с разряда помощника продавца в студента:
можно мотивировать их переход с зарплаты на стипендию получением (выдачей) диплома,
либо, не снижая их зарплаты, брать оплату за обучение,
либо оставить, как есть - отделить потоки уже имеющихся стажеров от потоков вновь набираемых студентов, а при переходе из стажеров в специалисты брать плату за выдачу диплома (сдачу экзаменов).
ЗАЙЦЫПОКУПАЮТ ДИПЛОМЫЛЬВОВ
Стипендию (500-1000 рублей) получают только те студенты, у которых нет пропусков (прогулов) и которые сдали все зачеты и экзамены по теории и производственной практике.
Студенты, имеющие прогулы и задолженности, стипендию не получают.
Студенты, не желающие работать (проходить производственную практику) или сдавать экзамены, оплачивают свое обучение.
ПРИБЫЛЬНОЕ БЕСКОРЫСТИЕ
Такие меры позволят Фирме:
cущественно снизить расходы на заработную плату стажеров: стипендия фиксированная, ее размер зависит от успеваемости в учебе и на работе;
повысить качество обучения и "усвояемости" образовательных продуктов необходимостью сдавать экзамены;
снизить "пропажи" товара: в дипломе ставится оценка за "сохранность и учет товара";
"продавать" дипломированных продавцов на Рынке труда - в продавцах всегда есть потребность;
избежать "срочных" увольнений стажеров: не отучился - диплома не получил;
избежать задолженностей при увольнении: не погасил задолженность - диплом не получаешь;
получать доходы от образовательного процесса.
МАГАЗИН ЛАРЬКУ не ТОВАРИЩ, а ФАКТОР КАРЬЕРЫ
Студент начинает свою трудовую деятельность в павильонах и магазинах, где по штату положено работать двум продавцам, "под присмотром" мастера производственного обучения (об этом делается запись в графе диплома "работа с наставником").
Спустя 2 - 3 месяца он переходит на работу в киоск, где по штату положен один продавец: теперь "присмотр" осуществляет "старший продавец" и лишь время от времени (об этом опыте работы делается запись в графе "самостоятельная работа").
После получения диплома продавцу предлагается поработать в качестве специалиста еще полгода-год в киоске, подчиняясь непосредственно кустовому:
заработная плата такого специалиста около 3000 - 3600 р./мес.
мотивация:
"Вы понимаете, что мы предлагаем Вам остаться работать у нас как одному из лучших студентов",
"Точно так же и Ваши будущие работодатели понимают, что мы не оставили бы у себя работать тех, кто не был успешен в учебе",
"Это дополнительный фактор по повышению Вашей рыночной стоимости".
После успешной работы в течение 6 - 12 месяцев, специалисту предлагается перейти на должность мастера производственного обучения (или старшего продавца) с повышением ставки около 5000 - 6000 рублей в месяц;
Следующая ступень вертикальной карьеры - старший продавец (на трех-четырех точках), далее - кустовой управляющий или тренер-преподаватель.
И ВСЕ-ТАКИ МЫШЕВЕЛИМСЯ
После двух-трех "выпусков" мы сможем позиционировать Фирму - и среди конкурентов, и на рынке в целом - как:
Обучающую компанию - у Фирмы всегда будет резерв действительно дешевых кадров (студентов), серьезно упростится подбор продавцов, за обучение можно будет брать деньги;
Фирму, которая занимается подготовкой продавцов - мы сможем продавать программы обучения и стажировок продавцов на рынке;
Фирму, владеющую базой данных по профессиональным продавцам - это позволит нам "продавать" наших выпускников и продавцов другим торговым компаниям и, тем самым, контролировать текучку;