При работе системы возможны следующие аварийные ситуации, которые влияют на надежность работы системы:
- сбой в электроснабжении сервера;
- сбой в электроснабжении рабочей станции пользователей системы;
- сбой в электроснабжении обеспечения локальной сети (поломка сети);
- ошибки системы, не выявленные при отладке и испытании системы;
- сбои программного обеспечения сервера.
Требования к надежности технических средств и программного обеспечения
Надежность аппаратных и программных средств обеспечивается за счет следующих организационных мероприятий:
- предварительного обучения пользователей и обслуживающего персонала;
- своевременного выполнения процессов администрирования;
- периодические технические осмотры программно-аппаратных средств;
- периодические тестирования процессов функционирования АРМ РС;
-соблюдения правил эксплуатации и технического обслуживания программно-аппаратных средств;
- своевременное выполнение процедур резервного копирования данных.
Надежность программного обеспечения подсистем обеспечивается за счет:
- надежности общесистемного ПО и ПО, разрабатываемого Разработчиком;
- проведением комплекса мероприятий отладки, поиска и исключения ошибок;
- ведением журналов системных сообщений и ошибок по подсистемам для последующего анализа и изменения конфигурации.
Требования к методам оценки и контроля показателей надежности на разных стадиях создания системы в соответствии с действующими нормативно-техническими документами
Проверка выполнения требований по надежности должна производиться на этапе проектирования расчетным путем, а на этапах испытаний и эксплуатации - по методике Разработчика, согласованной с Заказчиком.
Требования к эргономике и технической эстетике
В части внешнего оформления:
-интерфейсы должны быть типизированы;
- интерфейсы должны содержать общее цветовое наполнение с бухгалтерским продуктом 1С:Бухгалетрия.
В части диалога с пользователем:
-для наиболее частых операций должны быть предусмотрены «горячие» клавиши;
-при возникновении ошибок в работе на экран монитора должно выводиться сообщение с наименованием ошибки и с рекомендациями по её устранению на русском языке;
-должно быть обеспечено наличие локализованного (русскоязычного) интерфейса пользователя;
- наиболее часто используемые операции должны быть организованы в отдельную область на панели инструментов.
В части процедур ввода-вывода данных:
- должна быть возможность получения отчетности по мониторингу работы АРМ РС;
- при возникновении ошибок в работе подсистемы на экран монитора должно выводиться сообщение с наименованием ошибки и с рекомендациями по её устранению на русском языке;
- должна быть возможность получения отчетности по мониторингу работы подсистем.
Требования к защите информации от несанкционированного доступа
Требования к информационной безопасности
Обеспечение информационное безопасности АРМ РС должно удовлетворять следующим требованиям:
- защита АРМ должна обеспечиваться комплексом программно-технических средств и поддерживающих их организационных мер;
- защита АРМ должна обеспечиваться на всех технологических этапах обработки информации и во всех режимах функционирования, в том числе при проведении ремонтных и регламентных работ;
- программно-технические средства защиты не должны существенно ухудшать основные функциональные характеристики АРМ (надежность, быстродействие, возможность изменения конфигурации).
Требования к антивирусной защите
Средства антивирусной защиты должны быть установлены на всех рабочих местах пользователей АРМ, то есть бухгалтера, и руководителей АРМ РС, то есть администратора.
Средства антивирусной защиты рабочих местах пользователей и администраторов должны обеспечивать:
- централизованное управление сканированием, удалением вирусов и протоколированием вирусной активности на рабочих местах пользователей;
- централизованную автоматическую инсталляцию клиентского ПО на рабочих местах пользователей и администраторов;
- централизованное автоматическое обновление вирусных сигнатур на рабочих местах пользователей и администраторов;
- ведение журналов вирусной активности;
- администрирование всех антивирусных продуктов.