Под электронной почтой понимается подготовка и пересылка писем по глобальным компьютерным сетям. Internet использует для E-mail специально выделенные средства и соглашения, такие как почтовые сервера, специальные почтовые протоколы передачи писем, специальные почтовые адреса и т.д.
Электронная почта оперативна и удобна. Значительно легче подготовить электронное письмо, чем написать его на бумаге. Электронное письмо доставляется по компьютерным сетям практически “мгновенно”. Электронное письмо может быть прочитано в любое время. Электронная почта очень экономична.
Для работы с электронной почтой, пользователь должен зарегистрироваться и получить электронный адрес E-mail. Зарегистрироваться можно как у провайдера, который предоставляет доступ к Internet (тогда Вы получите выделенный E-mail адрес на почтовом сервере хоста, через который Вы выходите в Internet), так и на бесплатном почтовом WWW-сервере, которых за последнее время появилось достаточно много (например, www.mail.ru, www.newmail.r, www.63.ru, www.da.ru, www.infoart.ru, www.chat.ru и т.д.).
E-mail-адрес любого пользователя Inteкnet имеет стандартный шаблон, который тесно связан с адресом почтового сервера, на котором данный пользователь зарегистрирован: <имя пользователя>@<адрес почтового сервера>.
В качестве стандартного метода передачи почты в Internet используется протокол семейства TCP/IP – SMPT (Simple Mail Transfer Protocol, простой протокол передачи почты). Протокол POP (Post Office Protocol, протокол почтового отделения), который фактически является почтовым протоколом локальной сети, может совпадать с SMPT. Это важно, т.к. может пригодиться вам при настройке почтовых программ на своем компьютере. SMPT применяется во многих локальных и глобальных сетях, хотя для локальных сетей существует множество других почтовых протоколов. Во многом SMPT похож на FTP, т.е. это простой протокол, обеспечивающий надёжную передачу и управление почтовыми потоками данных.
Существует множество “почтовых” программ, т.е. приложений, реализующих функции электронной почты. Наиболее известны среди них Elm и Pine, работающие в среде UNIX; программа Eudora, работающая на различных платформах, в частности, под Windows; Pegasus Mail, cc:Mail, Microsoft Mail, Lotus Mail и др.
Однако, для большинства пользователей, проблема выбора почтовой программы давно отпала, т.к., начиная с Widows 95, компания Microsoft посчитала своим долгом поставлять программы для работы с почтой вместе с операционной системой. Это значит, что на рабочем столе Windows 9x, можно сразу увидеть ярлыки таких программ, как Microsoft Exchange, Internet Mail, Outlook Express или Microsoft Outlook. Более того, “броузер” Netscape Navigator работает со всеми почтовыми функциями, как со встроенными.
Независимо от того, с какой почтовой программой или с каким почтовым WWW-сервером Вы работаете или собираетесь работать в будущем, все почтовые программы имеют похожий интерфейс и одинаковые функции. Даже если Вы будете работать “под UNIX” с текстовым интерфейсом такой программы, как Pine, прочитав нижеследующее описание, Вы не испытаете никаких проблем! Это замечание справедливо и для всех почтовых серверов, которые бесплатно представляют свои ресурсы для регистрации, приема и передачи почты.
Для работы с E-mail, прежде всего, необходимо помнить, что “почтовое сообщение” с точки зрения любой операционной системы это обычный файл, но файл почтового формата. Например, формата MIME – Multipurpose Internet Mail Extention (Многоцелевое почтовое расширение Internet). Стандарт MIME вместе с OLE технологией почтовых программ позволяет отправлять и принимать не только обычные текстовые сообщения, но и “присоединенные файлы” любого формата. Пользователь может отправить по E-mail любую фотографию, “звуковую дорожку”, документ, набранный в MS Word, финансовый отчет, составленный в MS Excel и т.д.
Все сообщения, поступающие в адрес пользователя, при наличии выделенного почтового адреса, сначала попадают на входящий почтовый сервер, затем распределяются по почтовым ящикам адресатов, где хранятся до востребования несколько недель или даже месяцев. И только после загрузки адресатом почтовой программы и востребования новых сообщений (автоматически или вручную), почтовая программа загружает поступившие вновь сообщения на локальный компьютер. Снова можно привести простую аналогию: почтовое отделение связи - ваш почтовый ящик в подъезде - журнальный столик в вашей квартире – вот путь который проходит обычное письмо. Абсолютно такой же путь (только в обратном порядке) проходят и сообщения, которые отправлятся с локального компьютера.
Почтовый ящик (Mailbox) почтовой программы (или бесплатного почтового WWW-сервера) обязательно содержит такие каталоги, как папка “Входящие” (Inbox, содержит все поступившие на ваш компьютер сообщения), папка “Отправленные” (Outbox или Sent, содержит все отправленные вами сообщения), папка “Исходящие” (Transfer, содержит все сообщения, находящиеся в процессе отправления), папка “Черновики” (Draft), папка “Удаленные” (Delete или Trash, содержит все удаленные из всех остальных папок сообщения). Отметим, что папка “Удаленные” последнее прибежище удаленных файлов – после очистки корзины удаленные письма восстановить не удасться!
После того, как почтовая программа загрузит новые сообщения, либо автоматически, либо после нажатия на панели инструментов кнопки < Доставить почту>, можно читать сообщения либо в отдельном окне, либо в области просмотра. Для этого выполните двойной щелчок мышью на панели инструментов или в списке папок значок < Входящие>. Чтобы прочитать сообщение в отдельном окне, дважды “щелкните” его в списке сообщений. Чтобы прочитать сообщение в области просмотра, “щелкните” его в списке сообщений. Чтобы отобразить или изменить область просмотра, выберите в меню “ Вид” команду < Раскладка> и установите необходимые параметры в группе < Область просмотра>. Чтобы получить необходимые сведения о некотором сообщении, например, когда оно было отправлено, выберите в меню “ Файл” команду < Свойства>.
Для того чтобы создать новое сообщение нажмите на панели инструментов кнопку < Создать сообщение>, - раскроется окно “Новое сообщение” (New Mail или New Message). Еще раз подчеркнем, что это окно во всех почтовых программах является стандартным и имеет следующие обязательные поля. Поле <Кому> (Mail To или To) предназначено для ввода имени или адреса получателя сообщения. Поле <Копия> (Cc) предназначено для ввода имени или адреса получателя копии сообщения. Поле <Тема> (Subject) предназначено для ввода ключевых слов сообщения. Наконец, поле <Окно сообщения> (Edit) предназначено для ввода и редактирования самого текста сообщения.
Дополнительно некоторые почтовые программы могут использовать в окне <Новое сообщение> такие поля, как <Слепая> (Bcc), для отправки сообщения без указания адреса отправителя, и поле <Присоединенные файлы> (Attachments), в котором указываются имена файлов, вложенные в сообщение.
В полях < Кому>, <Копия> и < Слепая> можно набирать несколько адресов, тогда они разделяются запятой или точкой с запятой. Для перехода из одного поля в другое кроме “мыши” можно пользоваться клавишей <Tab>.
Когда текст сообщения будет полностью отредактирован и все файлы, если это требуется, присоединены, нажмите на панели инструментов кнопку < Отправить> или выполните комаду <Send> (если Вы работаете с текстовым интерфейсом или в командной строке).
Если Вы не хотите использовать учетную запись почты, принимаемую по умолчанию, укажите в меню “ Файл” на команду < Отправить сообщение на> и выберите нужную учетную запись.
Если сообщение составляется в автономном режиме, выберите в меню “ Файл” команду < Отправить позднее на>, и сообщение будет сохранено в папке “Исходящие”.
Если вкладывается ссылка или рисунок, проверьте, установлено ли форматирование HTML: в меню “ Формат окна сообщения ” должна быть выбрана команда < HTML>. При выборе этой команды рядом с ней появляется черная точка.
“Щелкните” мышью на том месте сообщения, куда нужно вставить изображение или файл, или выделите текст, который следует связать ссылкой с файлом или Web-страницей.
Для вставки ссылки нажмите на панели инструментов форматирования кнопку < Вставить гиперссылку>, выберите тип файла и введите местонахождение или адрес ссылки.
Для вставки изображения, выберите в меню “ Вставка” команду < Рисунок>. Чтобы найти нужный рисунок, нажмите кнопку < Обзор>; и найдя файл с рисунком, дважды “щелкните” его.
Для вставки файла, выберите в меню “ Вставка” команду < Вложение файла> и дважды “щелкните” файл, который нужно отправить.
Если получатели сообщения не могут просматривать вставленные вами изображения, выберите в меню “ Сервис” команду < Параметры>, перейдите на вкладку < Отправка>, нажмите кнопку < Настроить> и проверьте, установлен ли флажок < Отправлять рисунки вместе с сообщениями>. Затем снова отправьте сообщение.
Адресная книга представляет собой удобное место для хранения различных сведений об адресатах, которые могут легко использоваться такими приложениями, как почтовые программы. Адресная книга также обеспечивает доступ к службам каталогов Интернета, с помощью которых можно вести поиск нужных людей и организаций в сети Интернет.
В адресной книге можно хранить все нужные адреса электронной почты, домашние и служебные адреса, номера телефонов и факсов. Можно также хранить индивидуальные и служебные адреса Интернета, указывая на них ссылками прямо из адресной книги. А если необходимо включить сведения, не подпадающие ни под одну из этих категорий, то к вашим услугам раздел для разного рода заметок.
Чтобы вставить имена электронной почты из адресной книги, выполните щелчок мышью в окне “ Создать сообщение ” на значке < Кому> и выберите нужный адрес.
Чтобы отправить сообщение из адресной книги, выберите в ней нужного адресата (если их несколько, “щелкните” их поочередно, удерживая нажатой клавишу <CTRL>), а затем нажмите на панели инструментов кнопку < Почта>.
Чтобы найти имя электронной почты в адресной книге или службе каталогов, введите имя (или его часть) в поле < Кому> и выберите в меню “ Сервис” команду < Проверить имена> (служба каталогов должна быть предварительно подготовлена для проверки имен электронной почты).
Если создать группы адресатов (например, ваших коллег по работе или родственников), то посылать им электронную почту будет проще. Чтобы отправить сообщение всем участникам группы, достаточно указать в нем имя группы, и вам не придется вводить каждое имя в отдельности. Использование групп помогает также более удобно организовать большую адресную книгу.
В Internet существуют специальные сервисные программы для поиска информации о людях, зарегистрированных в глобальных сетях. Речь идет о программах Finger и Whois.
Программа Finger для поиска информации о человеке использует его электронный адрес. Возникает законный вопрос:-“А не проще ли послать письмо по этому адресу и задать все интересующие вас вопросы самому человеку?”. Действительно, иногда проще. Но, во-первых, эта переписка может занять несколько дней (не потому, что E-mail работает медленно, а потому, что что получатель заглядывает в свой MailBox далеко не каждый день). Во-вторых, Finger может проверить почту, посланную вами человеку, узнать полное имя и даже проверить, присутствует ли в данный момент пользователь в Internet.
Для поиска с помощью Finger из “броузера”, достаточно ввести один из URL адресов используемого шлюза Finger: https://www.nova.edu/InterLinks/ cgi-bin.finger.pl, https://www.cs.indiana.edu/finger/gateway и др.
Программа Whois (Кто есть кто) осуществляет поиск адреса E-mail по известной фамилии человека (для иностранных пользователей это последнее имя, Last Name).
Полный список всех Whois-серверов можно получить на анонимном FTP-сервере по адресу ftp://sipb.mit.edu/pub/whois/ whois-servers.list. Для поиска с помощью Whois из “броузера”, достаточно ввести один из URL адресов используемого сервера Whois, например, whois.nic.uk, whois.cern.ch.
Кроме вышеназванных программ, в Internet использются и другие поисковые системы для поиска людей. Это поисковые информационные системы Netfind, Knowbot и др.
УПРАЖНЕНИЕ 1.
Зарегистрируйтесь на каком-либо почтовом сервере. Вы можете получить бесплатный электронный адрес и почтовый ящик, например, на сервере www.mail.ru. Аналогичную возможность предоставляют ряд серверов “общего” назначения, такие как www.rambler.ru, www.newmail.ru, www.zenon.ru, www.63.ru, www.da.ru, www.infoart.ru, www.chat.ru. Впрочем, у широко известных серверов наряду с достоинствами (большая “пропускная” способность и т.п.) есть и некоторые недостатки. В частности, выбранное Вами логическое имя может оказаться занятым. Поэтому, возможно, стоит воспользоваться сервисом других, менее известных служб.
УПРАЖНЕНИЕ 2.
Выполните настройку своего почтового ящика, например, уберите рекламу и вставьте свою подпись.
УПРАЖНЕНИЕ 3.
Обменяйтесь посланиями с однокурсниками. Вы должны отправить не менее 3 писем. Одно из них должно содержать только текст, ко второму следует присоединить файл (например, с результатами одного из упражнений какой-либо предыдущей лабораторной работы), а третье письмо должно быть отправлено двум адресатам.
УПРАЖНЕНИЕ 4.
Отправьте сообщение с присоединенным текстовым файлом. Внимание! Размер прикрепленного файла не должен превышать 1 Кб.
УПРАЖНЕНИЕ 5. (Только для заочников!)
Для сдачи зачета по теме E-mail, отправьте электронное сообщение с просьбой о сдаче этой лабораторной работы по адресу преподавателя, проводящего с вами занятия. (Рубцова Т. П.: tr_2004@bk.ru)
УПРАЖНЕНИЕ 6.
В результате всех выполненных упражнений у Вас в папках «Входящие» и «Отправленные» должно быть не менее 3-4 сообщений отправленных и полученных от однокурсников. Теперь Вы можете заполнить адресную книгу. Внесите в нее всех адресатов из папки «Входящие».
Замечание! Приучайтесь обязательно заполнять поле “Тема сообщения” (“Subject”)! Например, в “зачетном” письме в поле “Тема сообщения”необходимо указать ФИО, номер группы и ключевое слово “зачет”. Письма, в которых поле “Тема сообщения” будет пустым, рассматриваться не будут!
При сдаче упражнений необходимо продемонстрировать вход в Ваш почтовый ящик, знание интерфейса почтового клиента, отправленные и полученные Вами письма и, конечно, работу с письмами.
Контрольные вопросы
1. Что такое E-mail?
1.2. Какова структура адреса E-mail?
1.3. Какие функции берет на себя почтовый сервер Internet?
1.4. Назовите специализированные почтовые программы для работы с E-mail.
1.5. Перечислите известные Вам почтовые сервера Internet, которые представляют пользователям бесплатные почтовые услуги E-mail.
1.6. Какие поля необходимо заполнять при создании нового сообщения?
1.7. Какие поля являются обязательными для заполнения?
1.8. Как “присоединить” файл к новому сообщению?
1.9. Как найти человека в Internet по известному адресу E-mail?
1.10. Как найти человека в Internet по известной Вам фамилии этого человека?
Составители: к. ф. – м. н., доценты СамГУ Луканов А.С., Рогачева Е.В., Ширяева Л.К.