Кафедра «Управление производством»
ОРГАНИЗАЦИОННО - УПРАВЛЕНЧЕСКИЕ РЕШЕНИЯ
Методические указания по выполнению контрольной работы
для студентов заочной формы обучения направлений подготовки
38.04.01, 38.04.02, 20.04.02, 05.04.06
Одобрено кафедрой «Управление производством» (протокол № 2 от 24 сентября 2019 г.)
Калининград 2019
УДК 378.1
ББК 65.290-2 я 73
Методические указания по выполнению контрольной работы по дисциплине "Организационно-управленческие решения" / В.В. Дорофеева. – Калининград: Изд-во ФГБОУ ВО "КГТУ", 2019. – 24 с.
Приведены методические указания по выполнению контрольной работы, изложены требования к их оформлению, темы контрольных работ, тесты по дисциплине "Организационно-управленческие решения", предложен список рекомендуемой литературы.
Методические указания предназначены для студентов магистратуры направлений подготовки 38.04.01, 38.04.02, 20.04.02, 05.04.06 заочной формы обучения.
Составитель: В.В. Дорофеева, докт. экон. наук, доцент
© Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего образования «Калининградский государственный технический университет», 2019
Введение
Выполнение контрольной работы по дисциплине «Организационно-управленческие решения» предусмотрено учебными планами направлений подготовки 38.04.01, 38.04.02, 20.04.02, 05.04.06 и предназначено для студентов, обучающихся по заочной форме.
Контрольная работа является промежуточной формой контроля знаний, умений и навыков, полученных студентом во время изучения дисциплины «Организационно-управленческие решения». Контрольную работу студенты выполняют в сроки, предусмотренные учебным планом.
Целью написания контрольной работы является закрепление теоретических знаний по изучаемой дисциплине, а также развитие практических навыков подготовки и принятия решений.
Задачи выполнения контрольной работы:
– углубление теоретических знаний студентов по изучаемой учебной дисциплине;
– развитие способности последовательно и экономически грамотно излагать свои мысли, связывать общие теоретические положения с конкретной действительностью;
– закрепление и контроль практических навыков в проведении расчетов и аналитической работе;
– формирование навыков самостоятельной творческой работы со специальной литературой;
– формирование навыков подбора и анализа конкретных данных, аргументации своей позиции и обоснования выводов.
Ключевым требованием при подготовке контрольной работы выступает умение обрабатывать и анализировать информацию, делать самостоятельные выводы, обосновывать целесообразность и эффективность предлагаемых решений, четко и логично излагать свои мысли.
Методические указания по выполнению контрольной работы
Одновременно с освоением теоретического лекционного курса и практическими занятиями, каждый студент выполняет индивидуальное задание. Выполнение контрольной работы требует серьезной подготовки. Перед написанием контрольной работы следует обратиться к учебной и специальной литературе, в том числе к периодическим журнальным изданиям.
Успешное выполнение контрольной работы во многом зависит от правильной организации работы по ее подготовке и написанию, а также от соблюдения основных требований, которые к ней предъявляются.
1.1 Выбор варианта контрольной работы
Определение варианта контрольной работы осуществляется при помощи приведенной ниже таблицы. Вариант, по которому будет выполняться работа, должен соответствовать начальной букве фамилии студента (например, студент Кузнецов – вариант № 10).
Работа, выполненная не по своему варианту, возвращается студенту без проверки.
| Первая буква фамилии студента | Номер варианта | |
| А | П | |
| Б | Р | |
| В | С | |
| Г | Т | |
| Д | У | |
| Е, Ё | Ф | |
| Ж | Х | |
| З | Ц | |
| И | Ч | |
| К | Ш | |
| Л | Щ | |
| М | Э | |
| Н | Ю | |
| О | Я |
В разделе 2 методических указаний для каждого варианта приведены задания контрольной работы.
1.2 Структура контрольной работы
Контрольная работа состоит из следующих обязательных разделов:
¨ Титульный лист.
¨ Основная часть – раскрытие темы контрольной работы.
¨ Список использованных источников.
¨ Приложения (в случае их необходимости).
Объем контрольной работы не может превышать 20 страниц машинописного текста.
Титульный лист является первой страницей и оформляется по стандартному образцу [5, с. 21], он не нумеруется.
Изложение проблематики контрольной работы представляется в ее основной части. Основная часть предполагает изложение сущности поставленных в методических указаниях вопросов, дополненное, по мере необходимости, примерами из практики, статистическими данными, ссылками на современные нормативно-правовые документы.
Список использованных источников должен быть оформлен в соответствии общепринятыми стандартами и содержать не менее 10 источников. В список включаются только те источники, которые использовались при подготовке контрольной работы и на которые имеются ссылки в основной части.
Приложения содержат вспомогательный материал, не включенный в основной текст контрольной работы.
Выполненная контрольная работа должна быть представлена преподавателю в электронном виде и размещена в ЭИОС университета.
1.3 Подбор литературы для выполнения контрольной работы
Начинать работу нужно с подбора необходимой литературы. В первую очередь, это должны быть учебники и учебные пособия. Придерживайтесь рекомендуемого кафедрой списка литературы, так как он соответствует утвержденной программе курса «Организационно-управленческие решения».
Наряду с учебниками при написании контрольной работы рекомендуется пользоваться специальными периодическими изданиями. Публикуемые в периодической печати статьи и сообщения содержат четко и профессионально скомпонованный теоретический материал, отличаются оперативностью информации, обилием новых фактов и цифровых данных. При изучении материалов периодики обращайте внимание на последние экономические события, используйте актуальные фактические данные и статистические обзоры. Рекомендуется использовать современные журнальные публикации (изданные не ранее, чем за последние 2-3 года).
Существенную помощь могут оказать также и электронные ресурсы, в том числе содержащие нормативно-правовые документы и статистическую информацию.
Список рекомендуемой кафедрой основной и дополнительной литературы по дисциплине «Организационно-управленческие решения», специальных журнальных изданий и электронных ресурсов приведен в конце Методических указаний.
На каждой странице контрольной работы должны быть ссылки на используемый источник, оформленные в квадратных скобках, например, [7, с. 28].
1.4 Требования к оформлению работы
Контрольная работа должна быть оформлена в соответствии с едиными требованиями к оформлению всех видов текстовых работ [5]. Она должна содержать титульный лист, введение, основную часть, заключение, список использованных источников и приложения (в случае необходимости).
Список использованных источников начинается с нормативно-правовых документов в алфавитном порядке, затем следуют монографии, учебники, в алфавитном порядке авторов или названий работ. Обратите внимание на правильное библиографическое описание используемых источников. Целесообразно воспользоваться библиографическим описанием, приводимым в [5, с. 16-18]. Затем указываются статьи из периодических изданий: автор, название статьи, название журнала, год, номер. Далее следуют электронные ресурсы. При включении их в список сначала указывается название ресурса, затем – URL.
Работа выполняется на компьютере. Набор текста осуществляется шрифтом Times New Roman, 14 через 1,5 интервала на стандартных листах белой бумаги формата А4 размером 297х210 мм. Поля: верхнее, нижнее – 20 мм, правое – 15 мм, левое – 30 мм. Выравнивание текста – по ширине, абзацный отступ – 1,25 см. Страницы должны быть пронумерованы.
Допускается использование в работе только общепринятых аббревиатур, например, ТК РФ – Трудовой кодекс Российской Федерации.
1.5. Оценивание контрольной работы
Выполненная работа сдается студентом в установленные кафедрой сроки (размещается в ЭИОС КГТУ). Срок проверки работы – 2 недели с момента сдачи преподавателю в ЭИОС.
По результатам проверки контрольной работы выставляется оценка «Зачтено» или «Не зачтено». В случае необходимости доработки работа должна быть размещена в ЭИОС повторно с устранением всех отмеченных недостатков. Выполнение повторной контрольной работы по новому варианту возможно лишь в исключительных случаях с разрешения преподавателя, ведущего курс «Организационно-управленческие решения».
Оценка «зачтено» означает допуск к экзамену (зачету) по дисциплине. Консультацию по выполнению контрольной работы и по подготовке к собеседованию по полученным замечаниям можно получить, обратившись к ведущему дисциплину преподавателю.
Варианты контрольных работ
Вариант 1
1. Современные технологии выработки управленческих решений.
2. Лица, принимающие решения, их характеристика.
Тест
1. Какой из перечисленных методов подготовки решений подходит для структурированной проблемы?
а) экономико-математические методы;
б) системный анализ;
в) метод экспертных оценок.
2. Индивидуальный подход к принятию решений:
а) повышает оперативность решений; б) повышает обоснованность решений;
в) размывает ответственность за результаты;
г) препятствует злоупотреблениям и ошибкам.
3. Оценить эффективность управленческого решения можно: а) уже на стадии разработки;
б) независимо от его реализации;
в) только после реализации;
г) в любой момент на стадии реализации.
Вариант 2
1. Задачи принятия управленческих решений. Классификация задач и методов принятия управленческих решений.
2. Понятие и значение управленческого решения в современном менеджменте. Типология управленческих решений и предъявляемые к ним требования.
Тест
1. Неопределенность ситуации предполагает:
а) недостаточность сведений об исследовании функционального разделения труда;
б) недостаточность сведений о технологии принятия управленческих решений;
в) недостаточность сведений о составе и численности структурных подразделений на каждом уровне управления;
г) недостаточность сведений об условиях, в которых будет протекать деятельность, низкая степень предсказуемости, предвидения этих условий.
2. При принятии решений в условиях неопределенности руководитель вынужден полагаться на:
а) помощь сотрудников;
а) счастливый исход событий;
б) опыт;
в) личную инициативу;
г) математические расчеты;
д) суждения.
3. Выявление, оценка, предупреждение и минимизация рисков, а также ликвидация последствий возникающих убытков – обязанность:
а) высшего руководства;
б) риск-менеджера;
в) каждого менеджера;
г) каждого сотрудника.
Вариант 3
1. Формализованные и неформализованные методы принятия управленческих решений.
2. Применение игровых моделей при принятии управленческих решений.
Тест
1. Что не является аспектом комплексного и всестороннего обоснования управленческих решений?
а) учет позитивных и негативных последствий каждого варианта; б) экономическое обоснование решений;
в) социальное обоснование решений;
г) психологическое и психологическое и психофизиологическое обоснование решений.
2. Признаки авторитарного стиля принятия решений - это:
a) индивидуальные консультации;
б) ознакомление всех подчиненных с характером проблемы;
в) самостоятельное принятие решений с использованием полученной консультации;
г) групповые консультации.
3. Автор теории принятия управленческих решений и соответствующей ей модели «дерево решений»:
а) Саймон;
б) Стоунер;
в) Исикава;
г) Врум.
Вариант 4
1. Характеристика и отличительные особенности стратегических решений.
2. Метод «мозгового штурма» в разработке альтернатив управленческих решений.
Тест
1. Какое из перечисленных определений соответствует термину «Проблема»?
а) задача по управлению системой для перевода ее в новое состояние; б) состояние системы в конкретный момент времени;
в) ситуация, когда возникает различие между желаемым и действительным состоянием системы, не разрешимое известными (рутинными) методами.
2. Отличительной особенностью управленческих решений является:
а) целенаправленность;
б) наличие выбора;
в) масштаб и последствия;
г) профессионализм;
д) разделение труда.
3. Назовите вид управленческого решения, который характеризуется тем, что ориентирован на длительную перспективу периодом 5-10 лет:
а) среднесрочное управленческое решение;
б) оперативное управленческое решение;
в) стратегическое управленческое решение;
г) тактическое управленческое решение.
Вариант 5
1. Использование при принятии решений методов динамического программирования.
2. Контроль и мониторинг в системе управленческих решений.
Тест
1. Что не относится к правовому аспекту свойств управленческих решений?
а) структуризация функций управления;
б) соблюдение правовых норм при подготовке решения;
в) придание управленческому решению формы нормативного акта;
г) распределение ответственности за выполнение принятого решения.
2. Что должно учитывать управленческое решение, чтобы быть реально осуществимым?
а) общие и частные ограничения;
б) конкретные возможности управляемой системы, имеющиеся ресурсы;
в) степень сопротивления деловой контактной среды;
г) характер и темперамент руководителя.
3. Принимаемые управленческие решения затрагивают интересы лица, принимающего решения, следовательно, любое управленческое решение:
а) является наилучшим;
б) не учитывает целей организации;
в) является субъективным;
г) должно быть пересмотрено руководством организации.
Вариант 6
1. Планирование и организация принятия и исполнения управленческих решений.
2. Управление рисками в системе принятия управленческих решений.
Тест
1. Условия риска при принятии управленческого решения – это:
а) условия достоверности;
б) условия определенности;
в) условия неизмеримой неопределенности;
г) условия измеримой неопределенности; д) условия надежности.
2. Что может быть признано ошибкой при принятии управленческих решений?
а) учет ситуации при принятии решения;
б) принятие псевдорешений, не несущих конкретного содержания;
в) вовлечение исполнителей в процесс разработки и принятия управленческого решения;
г) соблазн очевидных решений.
3. Факторы (критерии) выбора стиля принятия решений:
a) сложность проблемы;
б) квалификация и опыт руководителя;
в) информационная обеспеченность;
г) целевая направленность.
Вариант 7
1. Сущность, содержание и область эффективного применения метода анализа иерархий.
2. Транспортная задача в системе принятия управленческих решений.
Тест
1 Количественные методы при анализе ситуации применяются для:
а) расчета эффективности решаемой задачи;
б) выявляет изменения развития ситуации под воздействием факторов
внешней среды;
в) выявления динамики развития ситуации под воздействием тех или иных факторов;
г) применения количественного подхода к разработке управленческого решения.
2 Критерий Сэвиджа – это критерий:
а) средневзвешенного выигрыша;
б) наименьших возможных потерь;
в) недостаточного основания;
г) пессимизма-оптимизма;
д) максимального гарантированного результата.
3 Под технологией разработки (принятия) решений понимают:
а) совокупность последовательно повторяющихся действий, складывающихся из отдельных этапов, процедур, операций;
б) классификацию или упорядочение данных;
в) процесс накопления информации об объекте управления путем проведения наблюдений;
г) изучение схемы управления системы.
Вариант 8
1. Многокритериальная оптимизация при принятии управленческих решений.
2. Проблемы принятия управленческих решений на российских предприятиях.
Тест
1. Модель транспортной задачи – это:
а) модель сетевого планирования;
б) модель динамического программирования;
в) модель задачи линейного программирования.
2. Что является основными характеристиками качества управленческого решения?
а) научная обоснованность;
б) логичность;
в) своевременность;
г) адаптивность;
д) перспективность.
3. Какой метод применяется для выбора наилучших, оптимальных вариантов, определяющих хозяйственные решения в сложившихся или планируемых экономических условиях:
а) экономико-математические методы;
б) балансовый метод;
в) метод элиминирования;
г) метод цепных подстановок.
Вариант 9
1. Распределение ответственности при организации разработки решений.
2. Информационные технологии принятия управленческих решений.
Тест
1. Что не относится к организационному аспекту свойств управленческих решений?
а) делегирование полномочий;
б) локализация и устранение конфликтов;
в) обоснованность управленческих решений; г) разделение труда.
2. По способу принятия решения подразделяются на:
а) фиксированные, документальные, письменные;
б) директивные, ориентирующие, рекомендующие;
в) индивидуальные, групповые и коллективные;
г) рациональные, организационные, политические.
3. Транспортная задача имеет решение, если:
а) суммарный запас груза всех поставщиков превышает суммарный спрос потребителей;
б) суммарный запас груза всех поставщиков равен суммарному спросу всех потребителей;
в) суммарный запас груза всех поставщиков меньше суммарного спроса потребителей.
Вариант 10
1. Оценка эффективности управленческих решений.
2. Методы, применяемые на этапе определения альтернатив.
Тест
1. Вероятность результата от реализации управленческого решения в условиях определенности:
а) оценить невозможно;
б) оценивается субъективно;
в) рассчитывается математическими методами;
г) равна 100%.
2. Личностные оценки руководителя, среда принятия решений, информационные и поведенческие ограничения, взаимозависимость решений – это:
а) факторы, обеспечивающие качество и эффективность управленческого решения;
б) факторы, влияющие на процесс принятия управленческих решений;
в) параметры качества управленческого решения;
г) параметры эффективности управленческого решения.
3. Критерий Вальда – это критерий:
а) средневзвешенного выигрыша;
б) недостаточного основания;
в) максимального гарантированного результата;
г) пессимизма-оптимизма;
д) наименьших возможных потерь.
Вариант 11
1. Характеристика процесса принятия управленческих решений.
2. Качественная оценка процесса принятия управленческих решений.
Тест
1. Какое из определений понятия «управленческое решение» является неверным?
а) управленческое решение – выбор комбинации альтернатив;
б) управленческое решение – выбор альтернативы;
в) управленческое решение – сопоставление возможных потерь и выгод, рисков и шансов;
г) управленческое решение – средство преодоления разрыва между желаемым и действительным состоянием объект.
2. Показатели привлекательности (или непривлекательности) альтернатив для участников процесса выбора:
а) инструменты суждения;
б) критерии оценки альтернатив;
в) ограничения.
3. Процесс принятия управленческих решений состоит из трех основных этапов (выбрать и указать их последовательность):
а) обработка информации;
б) постановка задачи;
в) осознание проблемы;
г) подготовка решения;
д) анализ ситуации;
е) выбор решения.
Вариант 12
1. Сущность, содержание и область эффективного применения методов морфологического анализа и синектики.
2. Применение искусственного интеллекта при принятии управленческих решений.
Тест
1. Каким требованиям должно отвечать решение:
а) обоснованность;
б) четкость формулировок;
в) своевременность и эффективность;
г) реальная осуществимость;
д) всем выше перечисленным.
2. Что не относится к экономическому аспекту свойств управленческих решений?
а) эффективность использования всех видов ресурсов;
б) материальная заинтересованность персонала;
в) максимизация экономического эффекта;
г) качество трудовой деятельности.
3. ЛПР (лицо, принимающее решения) – это:
а) человек, который лично работает в рассматриваемой области деятельности, является признанным специалистом по решаемой проблеме, может и имеет возможность высказать суждения по ней;
б) группа людей, имеющая общие интересы и старающаяся оказать влияние на процесс выбора и его результат;
в) субъект, который всерьез намерен устранить стоящую перед ним проблему, выделить на ее разрешение и реально задействовать имеющиеся у него активные ресурсы, суверенно воспользоваться положительными результатами от решения проблемы или взять на себя всю ответственность за неуспех, неудачу, за напрасные расходы.
Вариант 13
1. Метод сценариев в разработке целей и альтернатив решений, проблемы применения.
2. Использование при принятии решений методов динамического программировании.
Тест
1. Критерий Гурвица – это критерий:
а) пессимизма-оптимизма;
б) наименьших возможных потерь;
в) максимального гарантированного результата;
г) средневзвешенного выигрыша;
д) недостаточного основания.
2. Основным приемом снижения риска не является:
а) лимитирование;
б) диверсификация;
в) страхование;
г) распределение.
3. Какая из ролей менеджера не связана с принятием управленческих решений?
а) предприниматель;
б) корректировщик (устраняющий нарушения);
в) распределитель ресурсов;
г) ведущий переговоры.
Вариант 14
1. Метод функционально-стоимостного анализа (ФСА) в условиях неопределенности.
2. Планирование и организация принятия и исполнения управленческих решений.
Тест
1. Для более эффективной реализации управленческого решения:
а) необходимо сформулировать имеющиеся ограничения;
б) необходима система контроля;
в) необходима оперативная система управления.
2. К общим методам контроля управленческого решения относят:
а) предварительный;
б) сплошной;
в) направляющий;
г) точечный;
д) фильтрующий;
е) последующий.
3. Коллегиальное принятие решений:
а) снижает оперативность управления;
б) повышает обоснованность;
в) размывает ответственность;
г) повышает оперативность управления.
РЕКОМЕНДУЕМАЯ ЛИТЕРАТУРА