РЕСО-авто-Помощь
Один звонок – и мы придем на помощь!
РЕСОавто-помощь — это предоставление комплекса услуг для Страхователя и лиц, допущенных к управлению застрахованным ТС в случае непредвиденных событий (непредвиденных расходов) в результате эксплуатации транспортного средства.
Договор страхования заключается:
В отношении
- ТС, зарегистрированного Москва, Московская обл., СПБ, Ленинградская обл.,
- только с владельцами л/авто отечественного и иностранного производства (включая внедорожники и минивены),
- авто не старше 12 лет.
В случаях:
- при наличии действующего полиса по ОСАГО, ДГО, «РЕСОавто»
- при одновременном заключении договора страхования по ОСАГО, ДГО, «РЕСОавто»
- Можно продавать клиентам имеющим ОСАГО в других страховых компаниях, при условии приобретения ДГО в «РЕСО-Гарантии»!
Сроки:
- Договор по продукту «РЕСОавто-Помощь» можно заключить на оставшийся срок страхования договора ОСАГО или «РЕСОавто» на дату оформления полиса «РЕСОавто-помощь»,
- Минимальный срок страхования 1 мес
Помощь при рисках:
РЕСО-авто-помощь — это пакетный продукт включающий 4 риска.
| "Эвакуация ТС при повреждении" | "Экстренная помощь при поломке на дорогах" | "Аварийный комиссар" | "Скорая медицинская помощь" | |
| Определение риска | - эвакуация ТС, указанного в Договоре страхования до места ремонта или стоянки при его повреждении в результате страховых событий. | - эвакуация неисправного указанного в Договоре страхования ТС до места ремонта или стоянки, либо устранении неисправности на месте поломки ТС. | - выезд и оказание услуг аварийным комиссаром при ДТП, произошедшем в течении срока страхования. | - выезд бригады скорой медицинской помощи и оказание экстренной мед.помощи физическим лицам, находящимся в ТС, указанном в Договоре страхования, здоровью которых причинен вред при ДТП. |
| Страховые события | п.4.1.1.(Извлечение из Правил) а) ДТП, в том числе столкновения с неподвижными или движущимися предметами (сооружения, препятствия, животные и т.п.); б) пожара, тушения пожара, взрыва; в) опрокидывания; г) необычных для данной местности стихийных явлений природы; д) падения или попадания на ТС инородных предметов; е) удара о ТС предметов, вылетевших из под колес других ТС; ж) противоправных действий третьих лиц (вкл.хищение отдельных деталей) При условии, что перечисленные выше повреждения ТС повлекли утрату — способности двигаться ТС, либо когда движение ТС с имеющимися повреждениями запрещено правилами дорожного движения. Требуется кран- манипулятор - у ТС отсутствуют два и более колёс; - заблокированы (не крутятся) 2 и более колеса; - вывернуты с основных осей 2 и более колеса; - коробка-автомат не снимается с «паркинга»; - автомобиль имеет очень низкую «посадку» (дорожный просвет), например, Мерседес WDB 220); - вытягивание автомобиля из глубокого кювета, - автомобиль зажат на тесной стоянке, и его невозможно выкатиь. | п.4.1.2.(Извлечение из Правил) Непредвиденным отказом в работе отдельных агрегатов, систем, узлов и устройств ТС, когда указанные неисправности ТС повлекли утрату способности двигаться своим ходом, либо когда движение ТС с имеющимися неисправностями невозможно или запрещено ПДД; при условии, что для устранения неисправностей: - требуется привлечение и выезд на место события соответствующих специалистов для диагностики и ремонта ТС, или - требуется эвакуация неисправного ТС до места ремонта или стоянки. Перечень неисправностей автомобиля (все неисправности – не в результате ДТП) - Не заводится или глохнет мотор - На панели приборов появилось предупреждение (или значок), запрещающее запуск или дальнейшую работу двигателя. - Не работает электрооборудование (фары, "дворники", указатели поворотов и т.п.) - Не отключается сигнализация или противоугонная система. - Невозможно открыть двери, капот, багажник, лючок бензобака (сломался замок или ключи остались в запертой машине). - Не разблокируется механическое противоугонное средство (на руле, рычаге коробки передач или на педалях). - Надо снять колесо, но потерялась "секретка". - Автоматическая коробка передач (коробка-автомат) не снимается с паркинга. - Не крутится (заклинило) руль. - Отказали тормоза. - Заклинило (не вращается) колесо. - Требуется замена колеса (при наличии запасного колеса). - Требуется эвакуация автомобиля в связи с его поломкой на дороге. *Если ТС на гарантийном обслуживании, то производиться только подзарядка аккумулятора и замена колеса. В иных случаях тех.помощь не оказывается, а вызывается эвакуатор. | ДТП | ДТП |
| Не является страховым событием | п.4.1.1.1. Правил если необходимость эвакуации возникла по иным причинам не указанным в перечне событий (См.выше) Если ТС находится на подземном или многоэтажном паркинге-эвакуатор не предоставляется. Рекомендуется переместить ТС из паркинга самостоятельно, затем вызвать звакуатор. | п.4.1.2.1. Правил - устранение неисправностей ТС, связанные с необходимостью проведения планового и/или текущего обслуживания и/или ремонта; - необходимость эвакуации или буксировки ТС вызвана дорожными или погодными условиями. | п.4.1.3.1. Правил выезд аварийного комиссара на место ДТП и оказание им услуг, если он был приглашен другой стороной, участвовавшей в ДТП. | |
| Согласно п.4.3 Правил страхования непредвиденных расходов по всем рискам не являются страховыми случаями: а) события, вызванные причинением морального вреда, упущенной выгоды, простоя, косвенных и коммерческих потерь, убытков и расходов страхователя и (штрафы, проживание в гостинице во время ремонта ТС, командировочные расходы и т.п.); б) расходы, связанные с заменой или ремонтом агрегатов, систем, узлов, устройств ТС, которые были неисправны до начала срока страхования; в) расходы, связанные с получением услуг по нотариальному заверению документов, доверенностей; г) расходы, связанные с возмещением ущерба, гибели, или утраты ТС, взятого в аренду/прокат; д) расходы, связанные с устранением неисправности ТС, которые произведены не на месте поломки ТС; е) расходы, не связанные со страховым случаем; ж) расходы, возникшие в результате умышленных действий Страхователя или лица, допущенного к управлению ТС, указанного в договоре страхования, или пассажира, направленных на наступление страхового случая, либо при совершении или попытке совершения вышеуказанными лицами преступления; з) если Страхователь/лицо, допущенное к управлению ТС, находились в состоянии алкогольного опьянения, под воздействием наркотических, токсикологических или медикаментозных препаратов, применение которых противопоказано при управлении ТС, отказались пройти медицинское освидетельствование; и) если событие произошло в результате использования ТС, указанного в Договоре страхования в соревнованиях, испытаниях или для обучения вождению; к) если они возникли вследствие нарушения правил эксплуатации транспортного средства. | ||||
| Територия действия | п.2.1.(ДС) Вся территория РФ п.3.2.(ДС) Не далее50 км от административных границ Москвы и Санкт-Петербурга допущенное к управлению лицо имеет право самостоятельно вызвать на место нахождения ТС представителей организации, имеющей право на оказание услуг по эвакуации ТС. | п.2.2. По рискам «Экстренная помощь при поломке на дорогах», «Аварийный комиссар», «Скорая медицинская помощь» — территории, находящиеся в пределах административной границы Санкт-Петербурга и Москвы и в радиусе до 50 км от границы города. п.3.1. (ДС) При наступлении страхового события на территории Санкт-Петербурга и Москвы и в радиусе до 50 км от административной границы города оказание услуг производится только в организациях согласованных со Страховщиком. | ||
| Телефон диспетчера | в Санкт-Петербурге (812) 346-85-52, в Москве (495) 956-33-66 | |||
| Объем страхового покрытия | п.3 (ДС)
| п.4.(ДС)
| Практика в Петербурге: 1. Выезд на место ДТП; 2. Консультации по оформлению документов по факту ДТП; 3. Проведение фотосъемки и оформление схемы места ДТП, передача ее Страхователю/Страховщику 4. Предоставление памятки для водителя и своих координаты (в случае отъезда с места ДТП до приезда ГИБДД) Первичную справку Ф748 участник ДТП получает сам в день ДТП в ГИБДД. После разбора ДТП в ГАИ: 5.Получение постановления, протокола о ДТП, передача ее Страхователю или Страховщику; 6. Формирование пакета необходимых документов для предъявления Страховщику по ОСАГО, ДГО, «РЕСО-авто»; | п.6.(ДС) 1. Выезд бригады скорой помощи; Осмотр лиц, которым причинен вред здоровью; 2. Проведение экспресс-диагностики в объеме, который определяется мед.оснащением автомобилем «скорой помощи»; 3. Купирование неотложного состояния; 4. Организацию экстренной госпитализации и медицинская транспортировка лица, которому причинен вред здоровью в стационар при необходимости. Скорая медицинская помощь оказывается всем физическим лицам, находящимся в ТС, указанном в Договоре страхования, здоровью которых при ДТП. причинен вред. |
| Страховая сумма | 6 000 руб. | 6 000 руб. | 4 000 руб. | 100 000 руб. |
| Годовая стоимость полиса «РЕСО-авто-помощь» = 2100 руб. в Санкт-Петербурге и Лен. обл-ти и 2400 руб. в Москве, Моск.обл-ти |
п.11. Правил При наступлении страхового события, имеющего признаки страхового случая по рискам «Эвакуация ТС при повреждении», «Экстренная помощь при поломке на дорогах», «Аварийный комиссар» Страхователь или допущенное к управлению лицо, обязанны:
- Сообщить о происшествии по телефону в Диспетчерскую «РЕСО-Гарантия». Необходимо сообщить основные данные о себе, автомобиле, данные страхового полиса, описать страховое событие и необходимость вызова сотрудников ГИБДД и аварийного комиссара.
- Если необходимость эвакуации является следствием событий указанных в п.4.1.1. заявить о случившимся в соответствующие органы, уполномоченные проводить расследование произошедшего события или фиксировать факт его наступления (МВД, органы Гос.противопожарной службы и т.п.).
- Воспользоваться услугами организации, рекомендованной (согласованной) Страховщиком.
- При отсутствии возможности заявить (отсутствие связи) по телефону Страховщику или его представителю, о произошедшем событии Страхователь, лицо, допущенное к управлению, имеет право самостоятельно (без согласования со Страховщиком), если это предусмотрено Договором страхования или Дополнительными условиями:
◦ Вызвать на место нахождения автомобиля организацию для оказания услуг предусмотренных Договором страхования в случаях предусмотренных п.4.1.1., п.4.1.2.,п.4.1.3.(Извл) настоящих Правил Страхования (по рискам «Эвакуация ТС при повреждении», «Экстренная помощь при поломке на дорогах», «Аварийный комиссар») и имеющих право на оказание таких услуг.
п.11.5. Правил При наступлении страхового события по риску "Скорой медицинской помощи" Страхователю необходимо:
п.11.5.1. Правил Заявить по телефону в диспетчерскую Страховщика или его представителя о произошедшем событии и сообщить следующие сведения:
- Ф.И.О. Страхователя;
- Номер Полиса;
- Гос..регистрационный знак;
- Марку и модель ТС;
- Место нахождения ТС;
- Кол-во лиц, находящихся в застрахованном ТС, здоровью которых причинен вред в результате ДТП и их возраст;
- Ответить на дополнительные вопросы диспетчера о состоянии здоровья пострадавших лиц и согласовать порядок дальнейших действий.
п.11.5.2.Правил Дождаться прибытия бригады "скорой медицинской помощи" по указанному адресу местонахождения ТС;
п.11.5.3. Правил Воспользоваться услугами предоставленной Страховщиком бригады скорой медицинской скорой помощи, следовать и рекомендация врачей;
После страхового события Страхователю необходимо:
п.11.6.Правил. Факт получения услуг, если эти услуги предоставлены организацией по рекомендации (направлению) Страховщика, заверяется подписью Страхователя или лица, допущенного к управлению, на документах, подтверждающих выполнение данной услуги (счет, счет-фактура, заказ-наряд и иные док-ты);
Ссылкав тексте производитсяна «Правила страхования непредвиденных расходов владельцев транспортных средств » Дополнительное соглашение к Полису и Извлечения из «Правил страхования непредвиденных расходов владельцев транспортных средств ». утвержденных Генеральным директором ОСАО «РЕСО-Гарантия» 05.03.08