Спор - это словесное состязание, в котором каждый отстаивает свое мнение.
Глупо кидаться на собеседника во время спора, как бык на красную тряпку, нужно выждать момент и сначала выслушать оппонента. После того как вы внимательно выслушали противника, быстро наносите словесный «удар». Он должен быть произведен в кратчайшие сроки, в этом собственно весь секрет успешного спора. Не стоит забывать и про остроту ответа, вы должны найти скрытые мотивы противника, слабые места:
. Из негативного в позитивное
Сделав из негатива позитив можно на 99 процентов обезоружить противника, ему просто нечем будет апеллировать. Получится, что ваш противник не уличает вас в чем-то, а хвалит за это.
. Бумеранг, тот что возвращается обратно
Поверните упрек, сделанный вам, в сторону нападавшего. Он скорее всего не ожидает такого поворота событий и растеряется, это даст вам хорошую почву для нападения.
.Доведение упрека до абсурда
Упрек в вашу сторону нужно увеличить до такой степени, что над ним кроме как посмеяться ничего не останется. Попробуйте этот метод, он просто беспроигрышный.
.Обмен ролями.
На вас словесно напали? Немедля переходите сами в нападение, не теряйте времени.
.Светлое против темного
Превратите отрицательное высказывание в положительное, в таком случае вашу собеседнику придётся срочно обороняться.
.Полное согласие с противником
Любая атака теряет смысл, если вы заранее со всем согласны. Такой метод прост и 100 процентно поставить собеседника в тупик. Только не переборщите с согласиями!
.Чувство собственного достоинства человека
Главное, что нужно запомнить в этом методе - вы хозяин положения, все что вы ни делаете, делаете верно на 110 процентов. А раз так, то можно и наплевать на упреки и замечания.
.Преувеличенное согласие
Всегда шутите на счет найденного у вас недостатка, это поможет легко нейтрализовать собеседника.
.Абсурдное преимущество
Шутка никогда вас не подведет, а в каждой ситуации можно найти четыре-пять шутливых моментов. Скажите о них и вы сами увидите как ваш противник поникнет.
В основу анализа данной работы было положено дело «Флагмана».
Речь идет о том, что в законе о рекламе есть ограничения, касающиеся рекламы алкоголя. Кроме того, существует Закон “О государственном регулировании производства и оборота этилового спирта, алкогольной и спиртосодержащей продукции”. В 17 статье данного закона говорится о том, что реклама алкогольной продукции с содержанием этилового спирта более 15 процентов от объема готовой продукции, допускается в организациях, осуществляющих деятельность по производству и обороту алкогольной продукции с соблюдением требований, предусмотренных законодательством РФ о рекламе. Формулировка достаточно сложная, и появилась она на свет в ноябре 1998 года, в то время как закон датирован 1995-м. В законе о рекламе никаких подобного рода ограничений не существовало. Были лишь ограничения, запрещающие распространять рекламу алкоголя рядом с детскими садами, культурными заведениями и т.д. и т.п.
Сейчас, если буквально воспринимать эту норму, рекламу алкоголя можно распространять только на производящих его заводах и в соответствующих магазинах. И, поскольку алкоголь обычно рекламировался посредством наружной рекламы, то это достаточно серьезная тема для споров.
Спор возник из-за рекламы водки “Флагман”, которую размещало рекламное агентство “ОММ”. Собственно говоря, с этим-то агентством и возник конфликт у Санкт-Петербургского территориального управления по антимонопольной политике. В данном случае, поскольку нарушение было связано именно с местом распространения рекламы алкоголя, то это означает непосредственную ответственность распространителя и, как следствие, претензии были предъявлены именно к агентству, а не к рекламодателю.
Здесь будет полезно обратиться к делам не так давно минувших дней. Антимонопольный комитет, понимая, что введение этого закона и его буквальное исполнение приведет к тяжелым последствиям, довольно-таки задолго предупредил городской центр размещения рекламы о том, что он не будет требовать снятия рекламы по уже заключенным договорам, но запретил их пролонгирование в дальнейшем. Когда прошло более года с момента этого “джентльменского” напоминания, комитет написал еще одно письмо всем участникам рынка. И вот в ответ на это письмо, которое, по сути, не является никаким правоустанавливающим актом, РА возмутилось и подало иск в арбитражный суд о том, что антимонопольный комитет якобы ограничивает конституционные права РА, запрещает ему вообще заниматься рекламной деятельностью, поскольку ограничивает круг его потенциальных клиентов.
По мнению юриста и патентно проверенного РФ, специализирующегося на вопросах авторского права, товарных знаков и рекламы Вадима Ускова (Образование и бизнес №10 (34) от 21 марта 2000 года) письмо, которое не содержало никаких запретов, никаких предписаний, не является основанием для каких-либо возмущений, не говоря уже о подаче заявления в арбитражный суд. Сейчас дело рассматривается в следующих инстанциях, и мы будем следить за ним довольно пристально, поскольку оно очень важно для всех участников рекламного рынка, и, быть может, именно от этого спора будет зависеть исполнение закона об обороте этилового спирта в будущем.
В данном деле были также нарушения. В связи с нарушением закона, дело было доведено до суда, где были приведены доводы в пользу государства, а не рекламного агентства.
«На плакатах демонстрировалась бутылка алкогольного напитка «Флагман MIX», в точности копирующая бутылку водки «Флагман», - сообщила «Известиям» пресс-секретарь МАП России Наталья Исаева. - В данной рекламе также была надпись «Слабоалкогольный коктейль, крепость 6%», выполненная мелким шрифтом и практически неразличимая. Кроме того, в рекламе использовались слоганы «Знаешь толк - имеешь право!» или «Давно не виделись - имеешь право!», предполагающие употребление крепких спиртных напитков. По мнению экспертов, входивших в комиссию МАП России, внимание потребителей привлекалось именно к изображению бутылки, и лишь формально указывалось на сам рекламируемый товар - слабоалкогольный коктейль. - С учетом ранее проводимых рекламных кампаний водка «Флагман» широко известна потребителю и имеется в продаже, - подчеркнула Наталья Исаева. - А слабоалкогольный напиток «Флагман MIX» в продаже как раз отсутствует. В «Русской винно-водочной компании», которая владеет маркой «Флагман», «Известиям» сообщили, что партия рекламируемого коктейля была выпущена. Правда, часть ее до сих пор лежит на складе. - Просто необходимо время, чтобы продукт дошел до розничных точек, - объяснила бренд-менеджер «Флагмана» Екатерина Кулева.» (https://www.rosalcohol.ru/site.php?id=197&table=c21lZ191)
Из выше сказанного можно сделать вывод, что рекламное агентство использовало «полное согласие с противником», но переборщило с согласиями и проиграло спор.
Производители и рекламщики попытались найти пути косвенной рекламы водки. Их оказалось множество. Самый распространенный - производство одноименной с водкой минеральной воды или слабоалкогольного коктейля. Их рекламировать можно везде. Автором такой уловки считают расположенный в Санкт-Петербурге винно-водочный завод «Ливиз», который еще в 2001 году стал выпускать воду «Александр Сабадаш», названную по имени одного из совладельцев предприятия. Водка под таким брендом к тому времени уже выпускалась несколько лет. В северной столице также производят и рекламируют водку и минеральную воду «Вальс Бостон». В Москве одно время рекламировали воду «Салют, Златоглавая!», логотип которой полностью соответствовал популярной водке с точно таким же названием. «Русская винно-водочная компания» кроме выпуска слабоалкогольного коктейля заключила договор с одной из табачных фабрик на выпуск одноименных сигарет. Реклама табака на уличных щитах не запрещена. А украинский производитель горилки Nemiroff придумал рекламировать под той же маркой маринованный перец.
Чтобы привлечь внимание законодателей к существующим проблемам в законодательстве, «Рекламный журнал» при поддержке управления МАП России по Москве и Московской области провел конкурс на лучший рекламный трюк, позволяющий обойти запрет на рекламу крепкого алкоголя. «Рекламировать водку как лекарственный препарат для компрессов и растираний - народ ведь все равно будет принимать внутрь», - говорилось в одном из предложений. Первый же приз достался агентству «Пасифик Медиа» из Владивостока за разработку рекламной кампании водки «Уссурийский родник». «В Уссурийске есть замечательные родники. Но их, к сожалению, нельзя показывать в рекламе», - гласил напечатанный на рекламном щите слоган.
Вообще же на российском рынке рекламы сложилась патовая ситуация, - считает Константин Бочарский. - Все эксперты сходятся в том, что невозможно написать закон, в котором были бы учтены все нюансы и перекрыты все лазейки. Но даже если противоречие между действующими сейчас двумя законами будет снято и запрет на такую рекламу будет прописан четко, в стране ничего не изменится: наши водочники и рекламисты все равно будут пытаться его обойти. На Западе, даже там, где есть запреты на рекламу спиртного, все эти вопросы регулируются отраслевыми организациями. Их авторитет высок и в силу культуры бизнеса, и в силу определенных полномочий, например возможности отзыва лицензии. На конкурентном рынке потеря имиджа очень опасна. У нас же многим производителям абсолютно все равно, что о них подумают.
Таким образом, из выполненной работы можно сделать вывод, что споров в области рекламного законодательства возникает достаточно много. Практически каждая статья закона может являться причиной тех или иных разбирательств.
Заключение
Связи с общественностью это в основном коммуникативная деятельность и поэтому споры, аргументы используются в процессе общения двух и более объектов коммуникативного процесса.
Спор - столкновение мнений или позиций, в ходе которого стороны приводят аргументы в поддержку своих убеждений и критикуют несовместимые с последними представления другой стороны. Спор является частным случаем аргументации, ее наиболее острой и напряженной формой. Спор - важное средство прояснения и разрешения вопросов, вызывающих разногласия, лучшего понимания того, что не является в достаточной мере ясным и не нашло еще убедительного обоснования. Если даже участники спора не приходят в итоге к согласию, в ходе спора они лучше уясняют как позиции другой стороны, так и свои собственные. Искусство ведения спора называется эристикой.
Споры возникают по разным причинам. Часто люди спорят, потому что убеждены, что в споре рождается истина. Кто-то спорит просто из любви поспорить, трудовые споры есть способ разрешения трудовых противоречий, однако в обычном общении наиболее распространенной причиной спора является категоричная уверенность в своей правоте и желание свою правоту утвердить: желание самоутвердиться.
Спорить люди любят. Люди склонны спорить несмотря на то, что спор - одна из самых непродуктивных форм общения. Чем более в споре аргументов и меньше эмоций, тем цивилизованнее спор. Чем больше в споре эмоций, обвинений и наездов, тем больше спор превращается в бодалку, чреватой конфликтом и ссорой.
В коммуникативном процессе кроме аргументации и спора может иметь место активное воздействие на воображение, эмоции, подсознание реципиента посредством тематических образных, ритмических, звуковых, цветовых, обонятельных и других ассоциаций (прием, широко используемый в современных религиозных сектах). Эффективность такой суггестии зависит от степени внушаемости объекта.
Список литературы
1. https://sviazyobsh.ru/ - PR
2. <https://www.sostav.ru/laws/3/20/12/0/> - Реклама, маркетинг и PR
. Сэм Блэк. Паблик Рилейшнз. Что это такое? - М.: Новости, 1990. - 239 с
. https://www.raso.ru/ - Российская Ассоциация по связям с общественностью. Российский PR-портал
. https://www.polylog.ru/ru/pr-help/public-relations.htm - PR (public relations, связи с общественностью)
. https://mirslovarei.com/ - Аргументация
. https://stanlykajurov.narod.ru/researchmetod.htm - Исследования в PR
. https://4students.info/vneshneekonomicheskaya-deyatelnost/pablik-relejshnz-pr/221-metody-pr - Методы PR
9. <https://www.rosalcohol.ru/site.php?id=197&table=c21lZ191> - РосАлкоголь
. Андреев В.И. Конфликтология: Искусство спора, ведения переговоров и разрешения конфликтов. - Казань: СКАМ, 1992. - С. 3-142.
. Гетманова А.Д. Учеб. по логике. - М.: ЧеРо, 1997. - С. 202-208.
. Ивин А.А. - Логика. Учебник для гуманитарных факультетов // Ивин А.А. - М.: ФАИР-ПРЕСС, 2002
. Ивин А.А., Никифоров А.Д. Словарь по логике. - М.: ВЛАДОС, 1998. - С. 321-323.
. Никифоров А.Л. Книга по логике. - М.: Гнозис, 1995. - С. 181-200.
15. Павлова Л.Г. Спор, дискуссия, полемика. - М.: Просвещение, 1991. -
. С. 5-121.
. Поварнин С. Спор: О теории и практике спора // Вопр. философии. - 1990. - № 3. - С. 57-133.
. Рузавин Г.И. - Логика и аргументация: Учебн. пособие для вузов.// Рузавин Г.И. - М.: Культура и спорт, ЮНИТИ, 1997. - 351 с.